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description: Compara SMART Service Desk y Supremo Remote Desktop: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SMART Service Desk y Supremo Remote Desktop - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar SMART Service Desk con Supremo Remote Desktop

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> Comparación detallada entre SMART Service Desk y Supremo Remote Desktop. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SMART Service Desk | Supremo Remote Desktop |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 31 | 447 |
| **Precio inicial** | - | USD 199,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | Documentación |

## Ideal para

### SMART Service Desk

Bancos, comercios minoristas, automóviles, bienes de consumo de alta rotación (FMCG \[Fast Moving Consumer Goods\]), universidades, fabricación, farmacia, construcción, bienes raíces, gestión, todas las demás organizaciones del sector privado y gubernamental.

### Supremo Remote Desktop

Asistencia remota, Profesionales de la informática, Administradores de sistemas, Soporte técnico, Servicio de asistencia técnica, Atención al cliente, Soporte informático, Help Desk, Demo, Trabajo a distancia, Escritorio remoto, Acceso remoto,  MSP

## Funcionalidades clave

### SMART Service Desk

- API
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Seguimiento de interacciones

### Supremo Remote Desktop

- Acceso desatendido
- Arrastrar y soltar
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexión segura
- Creación de marca personalizable
- Gestión de impresiones
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Impresión remota
- Resolución de problemas
- Supervisión de servidores
- Uso compartido de archivos
- Virtualización de escritorio

## Enlaces

- [Ver el perfil de SMART Service Desk](https://www.capterra.co.cr/software/100670/smart-service-desk-itsm)
- [Ver el perfil de Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.co.cr/software/177094/supremo-remote-desktop)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/100670/177094/smart-service-desk-itsm/vs/supremo-remote-desktop)

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## Datos estructurados

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