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description: Compara Enghouse Contact Center y Vocalcom Hermes360: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Enghouse Contact Center y Vocalcom Hermes360 - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Enghouse Contact Center con Vocalcom Hermes360

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> Comparación detallada entre Enghouse Contact Center y Vocalcom Hermes360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Enghouse Contact Center | Vocalcom Hermes360 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 21 | 17 |
| **Precio inicial** | USD 65,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea |

## Ideal para

### Enghouse Contact Center

Cobertura completa del mercado: de 10 a 1000 agentes.&#10;Sectores verticales incluidos:  finanzas, atención médica, gobierno, sector público, servicios públicos, educación, tecnología avanzada, organizaciones de servicios, empresas de BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés), telecomunicaciones/revendedores (disponibilidad para marca blanca).

### Vocalcom Hermes360

Los profesionales de las relaciones con los clientes y el marketing

## Funcionalidades clave

### Enghouse Contact Center

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Vocalcom Hermes360

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Enghouse Contact Center](https://www.capterra.co.cr/software/1014147/enghouse-contact-center)
- [Ver el perfil de Vocalcom Hermes360](https://www.capterra.co.cr/software/1022651/vocalcom-hermes360)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/1014147/1022651/enghouse-contact-center/vs/vocalcom-hermes360)

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## Datos estructurados

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