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description: Compara LiveAgent y Exotel: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Exotel - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar LiveAgent con Exotel

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/102188/134642/liveagent/vs/exotel

> Comparación detallada entre LiveAgent y Exotel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Exotel |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1781 | 69 |
| **Precio inicial** | USD 15,00 | USD 200,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Exotel

Solución de telefonía empresarial para todas las empresas, Ayuda con llamadas de voz, SMS contextuales, verificación de usuarios, enmascaramiento de números de teléfono y más.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Exotel

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Exotel](https://www.capterra.co.cr/software/134642/exotel)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/102188/134642/liveagent/vs/exotel)

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## Datos estructurados

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