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description: Compara LiveAgent y 8x8 Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y 8x8 Contact Center - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar LiveAgent con 8x8 Contact Center

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/102188/161523/liveagent/vs/contactnow

> Comparación detallada entre LiveAgent y 8x8 Contact Center. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | 8x8 Contact Center |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 47 |
| **Precio inicial** | USD 15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### 8x8 Contact Center

Empresas de cualquier tamaño que necesitan tecnología de centro de atención telefónica.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### 8x8 Contact Center

- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de 8x8 Contact Center](https://www.capterra.co.cr/software/161523/contactnow)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/102188/161523/liveagent/vs/contactnow)

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## Datos estructurados

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