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description: Compara LiveAgent y Viber: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Viber - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar LiveAgent con Viber

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber

> Comparación detallada entre LiveAgent y Viber. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Viber |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 4058 |
| **Precio inicial** | USD 15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Distribución de correo electrónico
- Gestión de asignaciones
- Gestión de clientes
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Personalización
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone

### Viber

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Historial de cliente
- Personalización
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.co.cr/software/180348/viber)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/102188/180348/liveagent/vs/viber)

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## Datos estructurados

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