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description: Compara LiveAgent y CloudTalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y CloudTalk - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar LiveAgent con CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre LiveAgent y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1786 | 269 |
| **Precio inicial** | USD 15,00 | USD 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### CloudTalk

Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CloudTalk

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.capterra.co.cr/software/182004/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/102188/182004/liveagent/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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