---
description: Compara Spiceworks Cloud Help Desk y Atera: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Spiceworks Cloud Help Desk y Atera - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de service desk](/directory/31027/service-desk/software) > [Spiceworks Cloud Help Desk \<span\>y\</span\> Atera](https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera)

# Comparar Spiceworks Cloud Help Desk con Atera

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera

> Comparación detallada entre Spiceworks Cloud Help Desk y Atera. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Spiceworks Cloud Help Desk | Atera |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 584 | 446 |
| **Precio inicial** | USD 6,00 | USD 129,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Spiceworks Cloud Help Desk

¡Profesionales de TI\! No hay nada mejor que hacer la vida del personal de TI más fácil. No importa si eres un CTO, gerente de TI, especialista en soporte de TI o administrador de sistemas: Spiceworks tiene algo para ti.

### Atera

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

## Funcionalidades clave

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alertas y notificaciones
- Análisis de redes
- Auditoría de problemas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Gestor de línea de base
- Registros de eventos
- Supervisión
- Supervisión de servidores

### Atera

- Alertas y notificaciones
- Análisis de redes
- Auditoría de problemas
- Creación de informes de uso
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Gestor de línea de base
- Personalización
- Registros de eventos
- Supervisión
- Supervisión de servidores

## Enlaces

- [Ver el perfil de Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.co.cr/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver el perfil de Atera](https://www.capterra.co.cr/software/144309/atera)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Spiceworks Cloud Help Desk y Atera - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara Spiceworks Cloud Help Desk y Atera: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/144309/atera#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"inLanguage":"es-CR","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"}},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk","description":"Spiceworks IT Help Desk está diseñado específicamente para profesionales de TI, tiene exactamente lo que necesitas para dirigir un mejor servicio técnico de TI interno y un mejor negocio. Comienza a abordar los tickets en minutos con el software de ayuda gratuito (en tu servidor o en la nube). Además, es más que un simple seguimiento de tickets: comprende (¡y cambia!) el comportamiento del equipo y articula tu valor para el negocio. ¡Consíguelo gratis hoy!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d34782a-db77-4273-af7d-5c84b004c203.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/102709/spiceworks-it-help-desk","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/102709/spiceworks-it-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":584},"offers":{"price":"6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"Atera es una plataforma de gestión de TI basada en la nube que brinda una solución todo en uno diseñada para proveedores de servicios gestionados y personal de asistencia de TI. Atera ofrece supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA), mesa de ayuda y acceso remoto en una solución poderosa. La plataforma innovadora de Atera es simple de usar, lo que permite que la incorporación sea rápida. El modelo de precios disruptivo de Atera permite a los usuarios pagar por técnico con agentes ilimitados, ofreciendo precios transparentes y predecibles.\nSe ofrece una versión de prueba gratis por 30 días, ¡así que regístrate ahora y comienza a usarla de inmediato!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/85c3e6f7-a521-4c1b-9e39-2f35ab11d0c3.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/144309/atera","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/144309/atera#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de service desk","position":2,"item":"/directory/31027/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Spiceworks Cloud Help Desk y Atera","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/102709/144309/spiceworks-it-help-desk/vs/atera","@type":"ListItem"}]}]}
</script>