---
description: Compara Vonage Contact Center y Channels: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Vonage Contact Center y Channels - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [Vonage Contact Center \<span\>y\</span\> Channels](https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call)

# Comparar Vonage Contact Center con Channels

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call

> Comparación detallada entre Vonage Contact Center y Channels. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Vonage Contact Center | Channels |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 70 | 36 |
| **Precio inicial** | USD 1,00 | - |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Vonage Contact Center

Los clientes van desde pequeñas empresas con solo unas pocas personas que atienden llamadas hasta grandes corporaciones y centros de contacto de múltiples sitios y países con miles de agentes.

### Channels

Centros de atención telefónica, agencias de estudios de mercado y departamentos de ventas que necesitan aumentar el rendimiento de las campañas salientes.

## Funcionalidades clave

### Vonage Contact Center

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Channels

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vonage Contact Center](https://www.capterra.co.cr/software/104649/contactworld)
- [Ver el perfil de Channels](https://www.capterra.co.cr/software/141537/crazy-call)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Vonage Contact Center y Channels - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara Vonage Contact Center y Channels: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/104649/contactworld#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/141537/crazy-call#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"inLanguage":"es-CR"},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que brinda a las organizaciones de ventas y servicios la capacidad de conectar instantáneamente a sus agentes con clientes potenciales y clientes por teléfono, correo electrónico y canales sociales. NewVoiceMedia ofrece ContactWorld, una plataforma global de comunicaciones en la nube con una disponibilidad garantizada de plataforma del 99.999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3c984ce3-0a20-4e7a-a4fc-475cd93deb8e.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/104649/contactworld","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/104649/contactworld#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Channels","description":"Aplicación de llamadas para equipos de atención al cliente, centros de atención telefónica y equipos de ventas accesible desde el navegador. Elige un número y comienza a llamar a tus clientes potenciales. Sin necesidad de instalación ni facturación compleja. CrazyCall te permite administrar las ventas, controlar la calidad de las llamadas y reducir los costes. También es muy útil como una plataforma de activación de ventas, ya que te ayuda a aumentar el ROI de las llamadas y la conversión del sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6bb3e222-b332-4db7-b898-3ccc35893237.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/141537/crazy-call","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/141537/crazy-call#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":36},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Contact Center y Channels","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/104649/141537/contactworld/vs/crazy-call","@type":"ListItem"}]}]}
</script>