---
description: Compara SysAid y InvGate Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa SysAid y InvGate Service Management - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [SysAid \<span\>y\</span\> InvGate Service Management](https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk)

# Comparar SysAid con InvGate Service Management

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk

> Comparación detallada entre SysAid y InvGate Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SysAid | InvGate Service Management |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 523 | 108 |
| **Precio inicial** | USD 89,00 | USD 17,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SysAid

SysAid brinda servicio a organizaciones que abarcan todas las industrias y tamaños, desde PYMES a corporaciones de Fortune 500. Desde la edición básica hasta la empresarial, siempre hay versiones que se adaptan a negocios de todas las magnitudes.

### InvGate Service Management

Organizaciones medianas y grandes. Empresas privadas de todos los sectores, organizaciones gubernamentales, ONG e instituciones educativas confían en InvGate Service Desk para satisfacer sus necesidades de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés).

## Funcionalidades clave

### SysAid

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### InvGate Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de SysAid](https://www.capterra.co.cr/software/107225/sysaid)
- [Ver el perfil de InvGate Service Management](https://www.capterra.co.cr/software/133392/service-desk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SysAid y InvGate Service Management - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara SysAid y InvGate Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/133392/service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"inLanguage":"es-CR","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"}},{"name":"SysAid","description":"La mesa de ayuda de SysAid ofrece un solo lugar y cuadro de mandos para que administre toda tu asistencia de TI. Encontrarás todos los factores esenciales que necesitas en un solo lugar, como una poderosa herramienta de gestión de casos de atención al cliente, gestión de activos de TI, portal de autoservicio y mucho más. Implementa tu mesa de ayuda personalizable de forma fácil y rápida hoy mismo desde el software en la nube o descargado de forma local. Con más de 15 años de experiencia, SysAid brinda servicio a más de 100 000 administradores a nivel mundial. Obtén una prueba gratis ahora o ponte en contacto con nosotros para ver lo que SysAid puede hacer por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b2bb8542-8c5b-4a6e-b36c-f86f25337480.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/107225/sysaid","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/107225/sysaid#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":523},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InvGate Service Management","description":"Service Desk de InvGate es una solución de gestión de servicio verificada para ITIL disponible tanto en implementación local como en la nube. Su implementación es ágil y sencilla, con configuraciones drag-and-drop, reportes y dashboards personalizados. Ofrece procesos de gestión de incidentes, cambios, activos y conocimiento. Cuenta con herramientas de automatización fáciles de customizar y low-code. Aprovecha su versión mobile y múltiples integraciones con aplicaciones como Microsoft Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d175b41e-1ec7-444d-800d-e9633025210d.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/133392/service-desk","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/133392/service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid y InvGate Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/107225/133392/sysaid/vs/service-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>