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description: Compara Freshdesk y Milvus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Freshdesk y Milvus - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Freshdesk con Milvus

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/124981/202528/freshdesk/vs/milvus

> Comparación detallada entre Freshdesk y Milvus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Milvus |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 298 |
| **Precio inicial** | USD 19,00 | USD 25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Milvus

Empresas de TI de grande y pequeño porte que quieran ser proactivas y entregar la mejor experiencia de atención para el cliente final. 

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.co.cr/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Milvus](https://www.capterra.co.cr/software/202528/milvus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/124981/202528/freshdesk/vs/milvus)

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## Datos estructurados

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