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description: Compara Five9 y Avaya Cloud Office: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Five9 y Avaya Cloud Office - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Five9 con Avaya Cloud Office

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/132405/212483/five9/vs/avaya-ip-office

> Comparación detallada entre Five9 y Avaya Cloud Office. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Avaya Cloud Office |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 481 | 45 |
| **Precio inicial** | USD 159,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | - |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | - |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Avaya Cloud Office

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## Funcionalidades clave

### Five9

- API
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colas de espera
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Employee Coaching Tools
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Gestión de la experiencia del cliente
- Historial de cliente
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Videoconferencia

### Avaya Cloud Office

- API
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Employee Coaching Tools
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Gestión de la experiencia del cliente
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.co.cr/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Avaya Cloud Office](https://www.capterra.co.cr/software/212483/avaya-ip-office)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/132405/212483/five9/vs/avaya-ip-office)

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## Datos estructurados

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