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description: Compara BOSSDesk y Request Tracker: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa BOSSDesk y Request Tracker - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar BOSSDesk con Request Tracker

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/144825/210595/boss-solutions/vs/request-tracker

> Comparación detallada entre BOSSDesk y Request Tracker. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | BOSSDesk | Request Tracker |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 139 | 3 |
| **Precio inicial** | USD 29,00 | USD 25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Linux (desktop), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

### Request Tracker

Utilizado por organizaciones de todos los tamaños en los sectores de TI, educación, salud y gobierno, RT es un sistema de emisión de tickets flexible y personalizable que se integra fácilmente con las herramientas y flujos de trabajo existentes.

## Funcionalidades clave

### BOSSDesk

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting

### Request Tracker

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Real-Time Reporting

## Enlaces

- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.co.cr/software/144825/boss-solutions)
- [Ver el perfil de Request Tracker](https://www.capterra.co.cr/software/210595/request-tracker)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/144825/210595/boss-solutions/vs/request-tracker)

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## Datos estructurados

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