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description: Compara CA Service Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa CA Service Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar CA Service Desk Manager con ManageEngine ServiceDesk Plus

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> Comparación detallada entre CA Service Desk Manager y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CA Service Desk Manager | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 13 | 231 |
| **Precio inicial** | - | USD 16,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### CA Service Desk Manager

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### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funcionalidades clave

### CA Service Desk Manager

- Aplicación móvil
- Comunicación multicanal
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas de móvil
- Aplicación móvil
- Comunicación multicanal
- Gestión de asignaciones
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Gestión del mantenimiento
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de CA Service Desk Manager](https://www.capterra.co.cr/software/145590/ca-service-desk-manager)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.co.cr/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/145590/179501/ca-service-desk-manager/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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