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description: Compara Gainsight CS y Viber: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Gainsight CS y Viber - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Gainsight CS con Viber

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/148980/180348/gainsight/vs/viber

> Comparación detallada entre Gainsight CS y Viber. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Gainsight CS | Viber |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 48 | 4059 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | - | - |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Ideal para

### Gainsight CS

\-

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

## Funcionalidades clave

### Gainsight CS

- API
- Alertas de cuenta
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de abogados
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de la comunicación
- Gestión de usuarios
- Segmentación de clientes

### Viber

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Historial de cliente
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Gainsight CS](https://www.capterra.co.cr/software/148980/gainsight)
- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.co.cr/software/180348/viber)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/148980/180348/gainsight/vs/viber)

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## Datos estructurados

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