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description: Compara ServiceNow y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa ServiceNow y Raiseaticket - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar ServiceNow con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/152871/182383/servicenow/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre ServiceNow y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 344 | 46 |
| **Precio inicial** | USD 100,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### ServiceNow

Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alerts/Escalation
- Cartografiado de datos
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de empleados
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Interfaz gráfica de usuario
- Macros y modelos de respuestas
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Real-Time Data
- Seguimiento de costes

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.capterra.co.cr/software/152871/servicenow)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/152871/182383/servicenow/vs/raiseaticket)

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## Datos estructurados

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