---
description: Compara timetoreply y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa timetoreply y Zendesk Suite - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de correo electrónico](/directory/30553/email-management/software) > [timetoreply \<span\>y\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk)

# Comparar timetoreply con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk

> Comparación detallada entre timetoreply y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | timetoreply | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 42 | 4090 |
| **Precio inicial** | USD 49,00 | USD 115,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### timetoreply

Equipo de ventas, atención al cliente, cualquiera responsable de responder a clientes potenciales online.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funcionalidades clave

### timetoreply

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Archivo y conservación
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de timetoreply](https://www.capterra.co.cr/software/153065/time-to-reply)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa timetoreply y Zendesk Suite - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara timetoreply y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/153065/time-to-reply#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"inLanguage":"es-CR","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"}},{"name":"timetoreply","description":"timetoreply es una plataforma de análisis y tiempo de respuesta de correo electrónico que permite a las empresas respaldar las ventas, gestión de cuentas clave y equipos de atención al cliente para responder a los clientes potenciales online de manera más efectiva y mantener contentos a los clientes clave. Configura objetivos de tiempo de respuesta, alertas de SLA y termina conversaciones. timetoreply funciona en todos los clientes de correo electrónico. No se requiere cambio en el flujo de trabajo. Rastrea buzones de correo electrónico compartidos e individuales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/084e3047-01c0-4e0c-9ee1-7d34b1dec3b5.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/153065/time-to-reply","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/153065/time-to-reply#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4090},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de correo electrónico","position":2,"item":"/directory/30553/email-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"timetoreply y Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/153065/164283/time-to-reply/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>