---
description: Compara CallShaper y CloudTalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa CallShaper y CloudTalk - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [CallShaper \<span\>y\</span\> CloudTalk](https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk)

# Comparar CallShaper con CloudTalk

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre CallShaper y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | CallShaper | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.9/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 16 | 268 |
| **Precio inicial** | USD 75,00 | USD 19,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### CallShaper

Empresas con tráfico de voz que desean un sistema capaz de escalar rápidamente en tamaño y cuyo coste varía según el volumen. CallShaper está repleto de funciones con cumplimiento integrado para empresas de todos los tamaños.

### CloudTalk

Empresas inteligentes de todos los tamaños que buscan mejorar la experiencia del cliente y el desempeño del agente a través del canal más personalizado, la voz.

## Funcionalidades clave

### CallShaper

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### CloudTalk

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de la calidad
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CallShaper](https://www.capterra.co.cr/software/157494/callshaper)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.capterra.co.cr/software/182004/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa CallShaper y CloudTalk - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara CallShaper y CloudTalk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/157494/callshaper#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/182004/cloudtalk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"inLanguage":"es-CR","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"}},{"name":"CallShaper","description":"Se acabó la decepción causada por las malas conexiones, el tiempo de inactividad, los retrasos y las complicaciones al derivar problemas. Ideal para telemarketing en EE. UU. con 5 o más agentes, este software agrega continuamente nuevas funciones para crear un sistema más fácil de usar que ahorre tiempo y dinero. Su asistencia es excepcional y gratuita. Su equipo ayuda al usuario a tomar la decisión correcta y comprar con confianza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d1609978-d4ca-4140-9511-aba9e0a2e7d1.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/157494/callshaper","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/157494/callshaper#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":16},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk es un sistema telefónico VoIP creado para empresas modernas. Más de 2500 empresas (entre ellas, DHL, Yves Rocher y Glovo) confían en CloudTalk por su excelente calidad de llamadas y gran variedad de funciones. Facilita el trabajo a tus equipos de ventas y asistencia al cliente con más de 70 funciones avanzadas de llamada e integraciones fáciles de configurar con tus sistemas existentes de help desk, CRM y comercio electrónico. Es un sistema telefónico perfecto para empresas medianas que buscan crecer. Ofrece una prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/52cbcf46-d1c1-4ea9-aaef-70af46250d6b.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/182004/cloudtalk","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/182004/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallShaper y CloudTalk","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/157494/182004/callshaper/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>