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description: Compara Zendesk Suite y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Raiseaticket - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/164283/182383/zendesk/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 46 |
| **Precio inicial** | USD 39,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- Alertas de cuenta
- Alerts/Escalation
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Perfiles sociales de clientes
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/164283/182383/zendesk/vs/raiseaticket)

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## Datos estructurados

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