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description: Compara Zoho Desk y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zoho Desk y Raiseaticket - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Zoho Desk con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/169505/182383/zoho-desk/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 46 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- Alerts/Escalation
- Análisis de texto
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Varios idiomas

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.co.cr/software/169505/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/169505/182383/zoho-desk/vs/raiseaticket)

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## Datos estructurados

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