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description: Compara Zoho Desk y Rooftop: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zoho Desk y Rooftop - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Zoho Desk con Rooftop

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/169505/220233/zoho-desk/vs/rooftop

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Rooftop. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Rooftop |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 11 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | USD 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### Zoho Desk

Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.

### Rooftop

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## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación por lotes
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de documentos
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

### Rooftop

- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación por lotes
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de colas de espera
- Gestión de documentos
- Gestión de modelos
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.capterra.co.cr/software/169505/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Rooftop](https://www.capterra.co.cr/software/220233/rooftop)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/169505/220233/zoho-desk/vs/rooftop)

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## Datos estructurados

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