---
description: Compara Desk Manager y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Desk Manager y Raiseaticket - Capterra Costa Rica 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Desk Manager \<span\>y\</span\> Raiseaticket](https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket)

# Comparar Desk Manager con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre Desk Manager y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Desk Manager | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 106 | 46 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Desk Manager

\-

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funcionalidades clave

### Desk Manager

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Configuration Management Database (CMDB)
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Real-Time Reporting

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Desk Manager](https://www.capterra.co.cr/software/173025/help-desk-software)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Desk Manager y Raiseaticket - Capterra Costa Rica 2026","description":"Compara Desk Manager y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket","about":[{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/173025/help-desk-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#website"},"inLanguage":"es-CR","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"}},{"name":"Desk Manager","description":"Software de asistencia al cliente que organiza, separa y finaliza llamadas con unos pocos clics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5634bdb-9ee9-4edf-a857-3b0f04c91fc8.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/173025/help-desk-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/173025/help-desk-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":106},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Raiseaticket","description":"Una solución de help desk basada en la nube, potente, inteligente y fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0f0d7107-9c5e-4ac5-991a-fca10af18079.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.co.cr/software/182383/raiseaticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.co.cr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":46},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Desk Manager y Raiseaticket","position":3,"item":"https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.cr/compare/173025/182383/help-desk-software/vs/raiseaticket#breadcrumblist"}]}
</script>