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description: Compara Telegram y Viber: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Telegram y Viber - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Telegram con Viber

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/180347/180348/telegram/vs/viber

> Comparación detallada entre Telegram y Viber. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Telegram | Viber |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 6406 | 4058 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | No | - |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat | Chat |
| **Formación** | No se ofrece | No se ofrece |

## Ideal para

### Telegram

Utilizan Telegram los empresarios individuales y las pequeñas empresas que desean habilitar la comunicación unidireccional o bidireccional con su público.

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

## Funcionalidades clave

### Telegram

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conferencias
- Personalización
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Viber

- API
- Asistencia por vídeo
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Gestión de comentarios
- Historial de cliente
- Personalización
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Telegram](https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram)
- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.co.cr/software/180348/viber)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/180347/180348/telegram/vs/viber)

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## Datos estructurados

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