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description: Compara Genesis Call Accounting & Tracking y Microcall: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Genesis Call Accounting & Tracking y Microcall - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Genesis Call Accounting & Tracking con Microcall

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/37469/128915/genesis-call-accounting/vs/microcall

> Comparación detallada entre Genesis Call Accounting & Tracking y Microcall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Genesis Call Accounting & Tracking | Microcall |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2 | 18 |
| **Precio inicial** | USD 29,00 | - |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web |

## Ideal para

### Genesis Call Accounting & Tracking

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### Microcall

Microcall es sumamente escalable y puede usarse en empresas de todos los tamaños.  Las empresas medianas y grandes tienden a obtener información de alto valor a partir de la solución.

## Funcionalidades clave

### Genesis Call Accounting & Tracking

- Análisis de costes
- Creación de informes entrantes
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Gestión de llamadas perdidas
- Identificador de llamadas
- Registro de llamadas
- Registro de personas que han respondido
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

### Microcall

- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis de costes
- Base de datos de contactos
- Creación de informes entrantes
- Creación de informes financieros
- Creación de informes por extensión
- Creación de informes salientes
- Duración de llamada
- Gestión de inventarios
- Gestión de llamadas perdidas
- Gestión de usuarios
- Identificador de llamadas
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Registro de personas que han respondido
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de llamadas
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión de llamadas
- Volumen de llamada

## Enlaces

- [Ver el perfil de Genesis Call Accounting & Tracking](https://www.capterra.co.cr/software/37469/genesis-call-accounting)
- [Ver el perfil de Microcall](https://www.capterra.co.cr/software/128915/microcall)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/37469/128915/genesis-call-accounting/vs/microcall)

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## Datos estructurados

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