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description: Compara Salesforce Sales Cloud y Ada: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud y Ada - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Ada

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/61368/164470/salesforce/vs/ada-support

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Ada. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Ada |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 18782 | 15 |
| **Precio inicial** | USD 25,00 | USD 60 000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación |

## Ideal para

### Salesforce Sales Cloud

Con el modelo de informática en la nube para múltiples inquilinos de Salesforces, se pueden satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Los clientes se benefician de un marco principal compartido, al tiempo que mantienen la privacidad.

### Ada

Empresas que buscan automatizar su asistencia de nivel uno mientras controlan cómo se presenta su marca ante los clientes. Las empresas con un alto volumen de asistencia suelen ser grandes candidatas.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

### Ada

- API
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de clientes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de la participación
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce)
- [Ver el perfil de Ada](https://www.capterra.co.cr/software/164470/ada-support)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/61368/164470/salesforce/vs/ada-support)

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## Datos estructurados

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