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description: Compara SurveyLab y Viber: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SurveyLab y Viber - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar SurveyLab con Viber

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/80891/180348/mysurveylab-com/vs/viber

> Comparación detallada entre SurveyLab y Viber. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyLab | Viber |
| **Calificación general** | 4.9/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 62 | 4058 |
| **Precio inicial** | USD 49,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Ideal para

### SurveyLab

SurveyLab es una herramienta de encuestas escalable que está diseñada tanto para pequeñas y medianas empresas como para grandes organizaciones internacionales. Para los clientes más exigentes, se ofrece desarrollo de sistemas personalizados.

### Viber

Herramienta de participación y comunicación con el cliente, de instalación local, que permite que empresas de pequeñas a grandes hagan llamadas internacionales, promoviendo la visibilidad de la marca mediante chats grupales, videollamadas, contenido de stickers y otros recursos.

## Funcionalidades clave

### SurveyLab

- API
- Análisis comparativo y cualitativo
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Comentarios de 360 grados
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución de correo electrónico
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Gestión del panel
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Secuencia de preguntas
- Varios idiomas

### Viber

- API
- Chat en vivo
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Gestión de la comunicación
- Historial de cliente

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyLab](https://www.capterra.co.cr/software/80891/mysurveylab-com)
- [Ver el perfil de Viber](https://www.capterra.co.cr/software/180348/viber)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/80891/180348/mysurveylab-com/vs/viber)

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## Datos estructurados

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