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description: Compara LiveVox y LiveAgent: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveVox y LiveAgent - Capterra Costa Rica 2026
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# Comparar LiveVox con LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.co.cr/compare/81432/102188/livevox/vs/liveagent

> Comparación detallada entre LiveVox y LiveAgent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveVox | LiveAgent |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 32 | 1753 |
| **Precio inicial** | USD 5 000,00 | USD 15,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveVox

LiveVox se enfoca en compañías en el sector de créditos y cobranzas que tienen un centro de contacto con 10 o más usuarios.

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

## Funcionalidades clave

### LiveVox

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

### LiveAgent

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveVox](https://www.capterra.co.cr/software/81432/livevox)
- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.co.cr/compare/81432/102188/livevox/vs/liveagent)

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## Datos estructurados

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