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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [DSS](https://www.capterra.co.cr/software/149432/dss) — 4.9/5 (25 reviews) — Software de marketing con CMS y CRM que lleva los negocios al siguiente nivel. Enseña a publicitar los negocios.
2. [VOGSY](https://www.capterra.co.cr/software/162440/vogsy) — 4.6/5 (25 reviews) — Une el CRM con planificación de proyectos, gestión de recursos, tareas, hojas de horas, informes y facturación; todo en una plataforma creada para Google Workspace.
3. [Onaris](https://www.capterra.co.cr/software/171228/inacatalog) — 4.5/5 (25 reviews) — Onaris es una plataforma de ventas que conecta CRM, eCommerce B2B/B2C y ERP para ayudar a los equipos comerciales a vender con más control, agilidad y visibilidad.
4. [Soffront CRM](https://www.capterra.co.cr/software/9990/soffront-crm) — 4.3/5 (24 reviews) — Soffront ofrece un galardonado CRM integrado que abarca marketing, ventas y servicio.
5. [ConvergeHub](https://www.capterra.co.cr/software/134185/convergehub) — 4.8/5 (24 reviews) — ConvergeHub es un CRM unificado y fácil de usar para pymes. Puede gestionar todas las necesidades de ventas, marketing, asistencia y facturación.
6. [TecArt](https://www.capterra.co.cr/software/163179/tecart) — 4.5/5 (24 reviews) — TecArt para gestión de relaciones con el cliente (CRM \[Customer Relationship Management\]) es un software basado en la web que ofrece CRM, colaboración de proyectos, facturación, y mejora los flujos de trabajo internos en todos los departamentos.
7. [CoManage](https://www.capterra.co.cr/software/175567/comanage) — 4.6/5 (24 reviews) — CoManage es una herramienta en línea que está adaptada a las necesidades del empresario actual. Puedes gestionar clientes, proyectos, facturas y ofertas en cualquier momento y en cualquier lugar.
8. [WolfCRM](https://www.capterra.co.cr/software/1023868/wolfcrm) — 4.5/5 (24 reviews) — WolfCRM es un conjunto de productos de software de gestión de relaciones con los clientes: WolfCRM Business, WolfCRM Professional y WolfCRM Marketing.
9. [Inception CRM](https://www.capterra.co.cr/software/1027179/inception-crm) — 4.7/5 (24 reviews) — Inception CRM es una solución ideal para los equipos de ventas, apoyando su gestion en forma remota y su trabajo de terreno.
10. [SAP Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/185856/spm) — 4.2/5 (23 reviews) — Proporciona a las organizaciones el poder de planificar en tiempo real y la comunicación rápida mediante el seguimiento, la priorización y las tareas de coordinación.
11. [Listrak](https://www.capterra.co.cr/software/64230/listrak) — 4.0/5 (22 reviews) — Alimentado por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis predictivo, este software desbloquea el poder de los datos del cliente para crear interacciones 1:1 personalizadas.
12. [SalesExec](https://www.capterra.co.cr/software/126733/salesexec) — 4.7/5 (22 reviews) — SalesExec es una solución de automatización de ventas todo en uno que te ayuda a llegar a más clientes potenciales. Con marcación, SMS y estímulo por correo electrónico.
13. [CompanyHub](https://www.capterra.co.cr/software/150740/companyhub-crm) — 4.7/5 (22 reviews) — Cada sector es diferente. CompanyHub se adapta a las necesidades del usuario en cuestión de clics. Cuenta con una fuerte capacidad de creación de informes, sincronización de correo electrónico, correo masivo y mucho más.
14. [Axonaut](https://www.capterra.co.cr/software/178036/axonaut) — 4.6/5 (22 reviews) — Herramienta simple todo en uno para tu negocio: incluye funciones de CRM, cotizaciones, facturación, proyectos, RR. HH., etc.
15. [Digistorm Funnel](https://www.capterra.co.cr/software/179001/funnel) — 4.8/5 (22 reviews) — Consolida a todas las familias desde el descubrimiento hasta la admisión con el CRM de gestión de relaciones con clientes escolares Funnel.
16. [PMAM CRM](https://www.capterra.co.cr/software/129879/pmam-crm) — 3.9/5 (21 reviews) — CRM completo y asequible.
17. [Clubspeed](https://www.capterra.co.cr/software/211057/clubspeed) — 4.9/5 (21 reviews) — Con Clubspeed puedes buscar contactos, enviar confirmaciones de eventos por correo electrónico, contactar a tus clientes, gestionar el registro previo online y mucho más.
18. [webCRM](https://www.capterra.co.cr/software/112291/webcrm) — 4.5/5 (19 reviews) — webCRM es un sistema de CRM online asequible y comprobado.
19. [Leal 360](https://www.capterra.co.cr/software/1071314/Leal-360) — 4.7/5 (19 reviews) — Leal 360 es la plataforma para convertir cada interacción con tus clientes retail en una oportunidad de ventas, impulsada por IA.
20. [IntelliEvent Lightning](https://www.capterra.co.cr/software/128114/intellievent-lightning) — 4.3/5 (18 reviews) — Este software de gestión de alquileres y eventos basado en la nube incluye una gran cantidad de funciones y es escalable para adaptarse a los requisitos de las grandes organizaciones.
21. [Veeva CRM](https://www.capterra.co.cr/software/129924/veeva-crm) — 4.5/5 (18 reviews) — CRM en línea con gestión de pedidos, colaboración de Chatter, integración de Concur y asistencia móvil para el sector de las ciencias de la vida.
22. [Renthub](https://www.capterra.co.cr/software/1011005/renthub) — 5.0/5 (18 reviews) — CRM integrado en el sistema de gestión es ideal para responder a necesidades reales, aumentando la eficiencia operativa, la fidelización del cliente y la rentabilidad de empresa.
23. [ChannelReply](https://www.capterra.co.cr/software/1024344/channelreply) — 4.9/5 (18 reviews) — Aplicación de asistencia que vincula eBay, Amazon, Shopify, Walmart y más con help desks como Zendesk, Gorgias, Freshdesk y Zoho Desk.
24. [LegalSurf](https://www.capterra.co.cr/software/1050670/legalsurf) — 4.9/5 (18 reviews) — LegalSurf es una plataforma SaaS que optimiza la gestión legal, automatizando tareas y mejorando la productividad.
25. [Teamogy](https://www.capterra.co.cr/software/143529/teamogy) — 4.8/5 (17 reviews) — Un ninja de gestión de agencias publicitarias completamente integrado y único que pone las funciones administrativas, creativas y de cliente bajo un único software.

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## Categorías relacionadas

- [Software CRM online](https://www.capterra.co.cr/directory/30072/online-crm/software)
- [Software de seguimiento comercial](https://www.capterra.co.cr/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.co.cr/directory/30016/contact-management/software)
- [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.co.cr/directory/30017/lead-management/software)

## Enlaces

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Con esta herramienta inteligente, se acabó usar múltiples soluciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0ad76a8-632e-432c-963f-ff10849a4eab.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/149432/dss","@type":"ListItem"},{"name":"VOGSY","position":2,"description":"VOGSY une a los equipos de ventas y proyectos en una plataforma fácil de usar y creada para Google Workspace. Automatiza presupuestos y facturas con sencillas plantillas de Google Docs y planifica un proceso rentable al sincronizar el CRM con proyectos, planificación de recursos y previsión. Con los gráficos de rentabilidad del cliente, sabrás de un vistazo qué clientes te están haciendo ganar dinero y cuáles no. Asigna tareas a recursos desde Gmail, haz un seguimiento rápido de clientes actuales y clientes potenciales, gana más negocios y consigue que las ventas sean predecibles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89e15476-da11-4835-8086-659627c5c6c4.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/162440/vogsy","@type":"ListItem"},{"name":"Onaris","position":3,"description":"Onaris es una plataforma de ventas que conecta tu CRM de ventas, eCommerce B2B y B2C en un único backoffice, integrado con tu ERP. Te ayuda a organizar la actividad comercial, priorizar oportunidades y tener clientes, pedidos, precios y catálogo siempre conectados y actualizados.\n\nEstá pensada para que tu equipo comercial trabaje con más orden, más agilidad y más visibilidad, tanto en la oficina como en ruta. Desde la planificación de visitas hasta el seguimiento de oportunidades y pedidos, todo queda unificado en una sola plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9ba74c57-efec-4940-a076-f2d3ae539e42.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/171228/inacatalog","@type":"ListItem"},{"name":"Soffront CRM","position":4,"description":"Soffront ofrece una galardonada plataforma de marketing y CRM y servicios de marketing totalmente gestionados. Durante más de 25 años, Soffront ha ayudado a miles de empresas a establecer su marca, generar más clientes potenciales y cerrar más ventas.\n\nSoffront proporciona a los clientes acceso a un equipo de marketing experto que trabaja como su propio equipo ampliado. Los servicios de marketing gestionados que se ofrecen incluyen diseño de sitios web, SEO, publicidad digital y marketing social.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3069a11-57a9-4102-b739-e828a134db47.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/9990/soffront-crm","@type":"ListItem"},{"name":"ConvergeHub","position":5,"description":"ConvergeHub es un CRM unificado y fácil de usar para pymes. Gestiona todas las necesidades de ventas, marketing, asistencia y facturación. Un CRM unificado, fácil de usar, con todas las funciones y a un precio accesible. Sus funciones están optimizadas para pymes que no cuentan con grandes presupuestos que les permitan integrar soluciones o pagar complementos costosos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2518bb3-5eea-46fc-9d02-ed60a0cb71d4.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/134185/convergehub","@type":"ListItem"},{"name":"TecArt","position":6,"description":"TecArt para gestión de relaciones con el cliente (CRM [Customer Relationship Management]) es un software basado en la web que ofrece CRM, colaboración de proyectos, facturación, y mejora los flujos de trabajo internos en todos los departamentos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe485a75-b389-4e81-82b1-100ed0c5b9b7.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/163179/tecart","@type":"ListItem"},{"name":"CoManage","position":7,"description":"Con CoManage tienes acceso a un conjunto de herramientas en línea útiles que son esenciales para realizar las tareas administrativas diarias de una manera efectiva y eficiente. Y te divertirás usándolas.\n\nCoManage es una herramienta en línea que está adaptada a las necesidades del empresario actual. Puedes gestionar clientes, proyectos, facturas y ofertas en cualquier momento y en cualquier lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70e685d-601e-4f1e-af76-debecdaaee2c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/175567/comanage","@type":"ListItem"},{"name":"WolfCRM","position":8,"description":"WolfCRM es un conjunto de productos de software de gestión de relaciones con los clientes: WolfCRM Business, WolfCRM Professional y WolfCRM Marketing. Entre las funciones del software, figuran gestión de clientes y contactos, elaboración de presupuestos, gestión de pedidos, gestión de clientes potenciales y más. WolfCRM puede integrarse con redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube. WolfCRM también está disponible para teléfonos móviles y tabletas, donde se puede grabar llamadas, reportar acciones y ver informes en cualquier lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b03f0fa0-2dbc-49f7-8833-ba4bace17b85.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1023868/wolfcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Inception CRM","position":9,"description":"Inception es un CRM robusto y fácil de usar que apoya a los equipos de ventas como a la gerencia en la toma de decisiones. Con Inception CRM, la fuerza de ventas pueden fácilmente preparar y reportar su trabajo, revisar la gestión en sus territorios y cuentas, actualizar sus actividades y registros de clientes, establecer objetivos, preparar planes, programar y reportar visitas, organizar reuniones virtuales, presentar contenido multimedia, registrar gastos, administrar inventario de muestra, crear pedidos, analizar las ventas y hacer seguimiento de su rendimiento sobre la marcha.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1f652d75-bda3-415e-927f-4a027ad0bad2.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1027179/inception-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Sales Cloud","position":10,"description":"Proporciona a las organizaciones el poder de planificar en tiempo real y la comunicación rápida mediante el seguimiento, la priorización y las tareas de coordinación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/312d407a-6b1c-4d5b-a15e-c3cb9f442d32.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/185856/spm","@type":"ListItem"},{"name":"Listrak","position":11,"description":"Listrak ayuda a los profesionales de marketing a liberar el poder de los datos de sus clientes para crear interacciones 1:1 personalizadas que generan ingresos incrementales, participación, valor de por vida y crecimiento. Listrak tiene más de una década de experiencia en marketing digital, atiende a más de 1000 clientes y trabaja con marcas líderes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0940adf-8587-4ccd-a173-3a130a1463df.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/64230/listrak","@type":"ListItem"},{"name":"SalesExec","position":12,"description":"SaleExec de ClickPoint Software es una solución de ventas y marketing integral para mejorar drásticamente las tasas de contacto de ventas. Los clientes de SalesExec contactan a más del 50% de sus clientes potenciales en promedio y alcanzan tasas de contacto de hasta el 70%. SalesExec facilita que los vendedores marquen a sus clientes potenciales, mientras que los mensajes de texto automatizados y el marketing por correo electrónico llegan a los clientes en el momento adecuado de su trayectoria de compra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/089ed9e9-82cd-47e5-a584-769ea29676b5.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/126733/salesexec","@type":"ListItem"},{"name":"CompanyHub","position":13,"description":"Cada sector es diferente. Los diferentes equipos tienen distintos procesos de venta. ¿Cómo puede una solución CRM genérica satisfacer las necesidades de todos? Para lograrlo, el desarrollador hizo que CompanyHub fuera completamente personalizable. Se adapta fácilmente a las necesidades del usuario sin ningún código. Permite organizar y priorizar clientes potenciales. Los recordatorios de seguimiento ayudan a desarrollar relaciones y ganar más negocios. La automatización de correo electrónico permite un ahorro de tiempo de varias horas por semana. Además, la potente función de creación de informes ofrece completa visibilidad de las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3c0bb40-193f-4f21-af0c-faeab3f77d63.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/150740/companyhub-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Axonaut","position":14,"description":"Herramienta simple todo en uno para tu negocio: incluye funciones de CRM, cotizaciones, facturación, proyectos, RR. HH., etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2657bf76-6a53-4e8b-9583-889af0747854.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/178036/axonaut","@type":"ListItem"},{"name":"Digistorm Funnel","position":15,"description":"Consolida a todas las familias desde el descubrimiento hasta la admisión con el CRM de gestión de relaciones con clientes escolares Funnel. Adiós, hojas de cálculo. Hola, automatización. \n\nFunnel agiliza todo el recorrido de admisión y ahorra tiempo al usuario para que se centre en lo que realmente importa: hacer crecer la comunidad. \n\nAumenta el compromiso y crea conexiones más significativas con segmentación del público y comunicación personalizada gracias a su funcionalidad CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f1c2a17-49ca-499a-86d5-5dc9cf97bc37.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/179001/funnel","@type":"ListItem"},{"name":"PMAM CRM","position":16,"description":"PMAM CRM te brinda una solución de CRM completa y asequible con todas las funciones. Tu equipo de ventas obtiene acceso instantáneo a sus registros de ventas cuando lo necesitan, incluso sobre la marcha a través de sus teléfonos inteligentes. Obtendrás información de ventas relevante para ayudarte a estar siempre al tanto del proceso de ventas. Tus clientes permanecen satisfechos con la experiencia del servicio que reciben.\nLos clientes son acompañados en cada etapa del proceso de implementación, para garantizar que la implementación de tu CRM tenga éxito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5228d6df-2246-4ee2-a93c-cb01612bf474.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/129879/pmam-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Clubspeed","position":17,"description":"El CRM de Clubspeed es un sistema simple, pero muy potente y fácil de usar para cada miembro de tu equipo. Administra a tus clientes desde una base de datos muy fácil de usar. Busca contactos, envía confirmaciones de eventos por correo electrónico, contacta a tus clientes, gestiona el registro previo online y mucho más. Esta solución te ayuda a cuidar de tus clientes y, a la vez, recopilar información valiosa sobre su comportamiento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/017f5677-d986-4886-890b-3b62c8eb11bf.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/211057/clubspeed","@type":"ListItem"},{"name":"webCRM","position":18,"description":"Puede que quieras sustituir un CRM obsoleto, problemático o que, simplemente, estés buscando tu primer sistema. El equipo dedicado de webCRM, ubicado en el Reino Unido, puede asesorarte. \n\nCon servicios y asistencia totalmente emplazados en el Reino Unido, webCRM ofrece un sistema CRM exitoso que proporciona los retornos esperados en gestión de ventas, previsión, marketing y asistencia al cliente.\n\nwebCRM es una galardonada solución de CRM en la nube que puede integrarse con Office 365, Google, sitios web y muchos sistemas de contabilidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/36b611ff-c6f1-4a9f-887c-f0607572d4ab.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/112291/webcrm","@type":"ListItem"},{"name":"Leal 360","position":19,"description":"Leal 360 es una plataforma integral para gestionar las relaciones con tus clientes retail. \n\nCon Leal 360 captas, gestionas y accionas los datos de tus clientes con inteligencia artificial. Así puedes conocer a tus clientes, anticipar sus necesidades y convertir cada interacción en una oportunidad de ventas. Todo desde una plataforma integral, intuitiva y poderosa.\n\nLeal 360 te permite cubrir todo el ciclo de vida de tus clientes: Puedes captar, almacenar y segmentar los datos de tus clientes; implementar y monitorear campañas de marketing personalizadas y automatizadas por email, SMS y WhatsApp; recolectar el feeback de tus consumidores y convertirlos en promotores de tu marca; y crear programas de fidelización adaptados a tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c5c031-ac16-4ed2-8deb-412312668069.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1071314/Leal-360","@type":"ListItem"},{"name":"IntelliEvent Lightning","position":20,"description":"IntelliEvent es uno de los principales proveedores de software de gestión de eventos para empresas de alquiler centradas en eventos y especializadas en soluciones audiovisuales y de audio, servicios audiovisuales para hoteles, iluminación, teatro, escenografía, amplificadores, fiestas, carpas y efectos especiales.  La empresa fue fundada por Don Romeka en 1998, quien luego comenzó a crear operaciones de desarrollo, asistencia, capacitación, ventas y marketing.  Desde entonces, IntelliEvent ha crecido hasta lograr casi 1500 clientes en 5 países. El equipo está compuesto por unos 44 profesionales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53e8770d-8a90-4a9f-add3-b487be6e7e9a.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/128114/intellievent-lightning","@type":"ListItem"},{"name":"Veeva CRM","position":21,"description":"CRM en línea con gestión de pedidos, colaboración de Chatter, integración de Concur y asistencia móvil para el sector de las ciencias de la vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4940309-e725-49b0-8cb0-9e527bd03ff8.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/129924/veeva-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Renthub","position":22,"description":"» Toda la información sobre tus clientes al alcance de un clic. Gestión de relaciones con clientes incluida en el sistema de gestión para hacer crecer tu negocio.\n\n» CRM integrado que ayuda a convertir más prospectos en clientes y a aumentar la fidelización. 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Conecta tu software de asistencia a mercados como Amazon, eBay, Walmart, Shopify y Back Market. Visualiza los datos críticos de los compradores y de los pedidos junto con los mensajes de los clientes. Envía respuestas y automatiza las respuestas sin infringir las estrictas reglas del mercado. Procesa reembolsos, solicita reseñas y más. Es compatible con Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Help Scout, Re:amaze y Zoho Desk. Se configura en cuestión de minutos. Prueba gratis de 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac03e367-c6c1-4807-974d-eedc31bdbff0.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1024344/channelreply","@type":"ListItem"},{"name":"LegalSurf","position":24,"description":"LegalSurf es una plataforma SaaS diseñada para optimizar la gestión legal de estudios jurídicos y departamentos legales. 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