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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [Deltek Vantagepoint](https://www.capterra.co.cr/software/161415/vantagepoint) — 3.6/5 (17 reviews) — Deltek for Professional Services ayuda a las empresas de servicios a administrar el ciclo de vida completo del proyecto y aumentar la rentabilidad.
2. [Synergee](https://www.capterra.co.cr/software/193093/synergee) — 4.0/5 (17 reviews) — Una solución modular y basada en la nube que ha sido diseñada para ayudar a los gerentes de canal a gestionar sus puntos de venta. Se usa en más de 60 000 ubicaciones.
3. [YDEA](https://www.capterra.co.cr/software/202364/ydea) — 4.4/5 (17 reviews) — Paquete de CRM y atención al cliente todo en uno y basado en la nube para revendedores de TI, proveedores de servicios gestionados, integradores de sistemas, oficinas de distribución, empresas de software y más.
4. [Cogmento CRM](https://www.capterra.co.cr/software/96814/free-crm) — 4.4/5 (17 reviews) — El CRM gratuito de Cogmento es una solución sin cargo basada en la nube para la gestión de relaciones con los clientes y la automatización de la fuerza de ventas.
5. [Oracle Cloud CX](https://www.capterra.co.cr/software/124659/oracle-cloud-cx) — 4.3/5 (16 reviews) — Solución de experiencia del cliente completa y habilitada para la nube; diferencia tu empresa en todos los canales, puntos de contacto e interacciones.
6. [Standard ERP](https://www.capterra.co.cr/software/92308/standard-erp) — 4.2/5 (16 reviews) — Standard ERP es una plataforma empresarial intuitiva que le ayuda a alcanzar sus objetivos de productividad y puede adaptarse a sus necesidades empresariales.
7. [Skynamo](https://www.capterra.co.cr/software/155952/skynamo) — 4.4/5 (16 reviews) — Skynamo es una aplicación de CRM potente y fácil de usar que reduce drásticamente las tareas administrativas y el papeleo para los representantes.
8. [Spark](https://www.capterra.co.cr/software/169855/spark) — 4.7/5 (15 reviews) — Spark es un software de marketing, ventas y CRM de inmuebles que proporciona una plataforma única para administrar proyectos de desarrollo inmobiliario.
9. [Framework360](https://www.capterra.co.cr/software/1013749/framework360) — 4.9/5 (15 reviews) — Solución de marketing basada en la nube que permite a las empresas gestionar todas las actividades de marketing desde un solo lugar.
10. [MetaJuridico](https://www.capterra.co.cr/software/1044930/metajuridico) — 4.9/5 (15 reviews) — Software de Gestión para abogados y estudios jurídicos
11. [AllProWebTools](https://www.capterra.co.cr/software/140091/allprowebtools) — 4.6/5 (13 reviews) — AllProWebTools es una solución integral de software ERP para pequeñas empresas que proporciona todas las herramientas necesarias para gestionar una pequeña empresa.
12. [Bizstim](https://www.capterra.co.cr/software/163624/bizstim-business-software) — 4.9/5 (13 reviews) — Software empresarial todo en uno con funciones de programación/recordatorios, gestión de clientes, contabilidad y facturación. Su plan de inicio gratuito incluye las funciones principales.
13. [BeOne](https://www.capterra.co.cr/software/187157/beone-warehouse-management) — 4.6/5 (13 reviews) — BeOne es el software basado en la nube de Nova Systems para logística, envíos, transporte y aduanas.
14. [CentrixOne](https://www.capterra.co.cr/software/196774/centrixone) — 4.2/5 (13 reviews) — Hecho en Canadá, CentrixONE es el mejor CRM para pymes. Sencillo. Asequible. Perfecto para optimizar tus procesos de ventas y tus ingresos.
15. [ezeeCRM](https://www.capterra.co.cr/software/196865/icrm) — 4.1/5 (13 reviews) — Uno de los software CRM más asequibles y de bajo costo en la India, ventas automatizadas, marketing, asistencia y automatización de la fuerza de campo.
16. [Better Agency](https://www.capterra.co.cr/software/211611/better-agency) — 4.0/5 (13 reviews) — CRM de seguros totalmente automatizado para agentes aseguradores de propiedad y siniestros. Ideal para agencias de seguros personales y comerciales.
17. [TRIFFT](https://www.capterra.co.cr/software/1034776/trifft) — 4.9/5 (13 reviews) — Plataforma de fidelización del cliente basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar programas de recompensas, tarjetas digitales, concursos online y más.
18. [MLeads](https://www.capterra.co.cr/software/147624/mleads) — 4.0/5 (12 reviews) — MLeads CRM simplifica la gestión de clientes potenciales y clientes con herramientas para el seguimiento de clientes potenciales, la gestión del proceso de ventas y la colaboración en equipo.
19. [PeopleVine](https://www.capterra.co.cr/software/153071/peoplevine) — 4.6/5 (12 reviews) — PeopleVine ayuda a los clubes privados y las organizaciones basadas en miembros a conectar, participar, vender y recompensar a los miembros, además de hacer crecer el negocio.
20. [Ynot](https://www.capterra.co.cr/software/217619/ynot) — 4.3/5 (12 reviews) — CRM de educación superior diseñado para instituciones de educación superior. Ynot permite la participación directa a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajes de texto.
21. [DealerPeak CRM Center](https://www.capterra.co.cr/software/29669/dealerpeak-crm-center) — 4.5/5 (11 reviews) — Ayuda a los concesionarios a prosperar en la era digital brindando la tecnología que necesitan para servir a sus clientes con eficiencia.
22. [Wisely](https://www.capterra.co.cr/software/156906/wisely) — 4.8/5 (11 reviews) — Wisely aumenta las ventas de restaurantes y reduce los costos al mejorar la hospitalidad, mejorar la eficiencia del comedor y automatizar el marketing.
23. [ExxpertApps](https://www.capterra.co.cr/software/177422/exxpertapps) — 5.0/5 (11 reviews) — ExxpertApps es una aplicación empresarial todo en uno, de última generación y basada en la nube para las áreas de venta, marketing, gestión de proyectos y facturación.
24. [AntMyERP](https://www.capterra.co.cr/software/199145/ant-my-erp) — 5.0/5 (11 reviews) — Administra todas las funciones comerciales con un solo software. Diseñado para B2B para ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC de equipos.
25. [PREXA 365](https://www.capterra.co.cr/software/207126/prexa-365) — 4.5/5 (11 reviews) — Software de gestión de alquiler de equipos

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## Categorías relacionadas

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- [Software de seguimiento comercial](https://www.capterra.co.cr/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.co.cr/directory/30016/contact-management/software)
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## Enlaces

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Lo que lo distingue es la perfecta integración de CRM, incluido el correo electrónico, la gestión de documentos y los calendarios gráficos. Esta poderosa combinación facilita una mejor colaboración e interacción a través de una amplia gama de funcionalidades específicas de la industria. El alcance global de Standard ERP abarca más de 120 países, con soporte para más de 30 idiomas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/658a6d97-29aa-4659-ad1e-dd3fa6b6c6e6.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/92308/standard-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Skynamo","position":7,"description":"Skynamo permite a los gerentes y representantes de ventas de campo almacenar los detalles de los clientes y el historial de compromiso en un solo lugar. Todos los detalles del cliente (comentarios, pedidos, citas, límites de crédito, ubicación de GPS) y el historial están en la palma de las manos de los representantes, lo que significa que no hay más cambios en las notas escritas a mano que se guardan en los planificadores diarios o en la búsqueda de esa comunicación por correo electrónico desde hace meses. La nueva información se puede agregar o editar en cualquier momento y luego sincronizarse instantáneamente en el dispositivo de los representantes y en la plataforma web del administrador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4f5f566-9fcb-4dbb-bac6-333371d0c46c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/155952/skynamo","@type":"ListItem"},{"name":"Spark","position":8,"description":"Spark es un software integral de ventas, marketing y CRM para inmuebles que proporciona una plataforma unificada para vender, comercializar, cerrar y reportar proyectos de desarrollo inmobiliario. Con herramientas específicas para desarrolladores, agentes de marketing y equipos de ventas, Spark es una solución completa para lanzar y agotar con éxito los proyectos inmobiliarios más exitosos del mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9461eb64-917a-4f33-857d-f6b7ce56e9f9.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/169855/spark","@type":"ListItem"},{"name":"Framework360","position":9,"description":"Solución de marketing basada en la nube que permite a las empresas gestionar todas las actividades de marketing desde un solo lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca357b0f-1f36-4e0c-bffc-bbea9fceaa03.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1013749/framework360","@type":"ListItem"},{"name":"MetaJuridico","position":10,"description":"Software de Gestión de clientes y expedientes para abogados y estudios jurídicos basado en la nube. Acceso 24 x 7 x 365 desde cualquier dispositivo con internet. Escritos automáticos, Firma Electrónica, FIrma Integrada, Vinculación con Google Calendar y Contact ¡Y mucho más!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e085f50-a098-4b35-9083-54b0d9d495f1.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1044930/metajuridico","@type":"ListItem"},{"name":"AllProWebTools","position":11,"description":"AllProWebTools es una solución integral de software ERP para pequeñas empresas que proporciona todas las herramientas necesarias para gestionar una pequeña empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61bc0cee-85f3-42f6-bc3f-03e1af425c0e.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/140091/allprowebtools","@type":"ListItem"},{"name":"Bizstim","position":12,"description":"Software todo en uno con funciones de programación, recordatorios de sesiones, gestión de clientes, gestión de ventas, contabilidad y facturación, productos y servicios y recursos humanos.\n\nSe integra con PayPal, Stripe, pasarelas de mensajes de texto, informes de puntuación y más.\n\nAprovecha la facturación automatizada y los recordatorios por correo electrónico y mensaje de texto para reducir las ausencias, aumentar los ingresos e impulsar la productividad.\n\nEl software es gratuito para usuarios individuales.  Cuando tu negocio lo necesite, puedes adquirir actualizaciones a un precio fijo y competitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b175039a-1ab1-44cb-8aa5-eecdb1fc6717.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/163624/bizstim-business-software","@type":"ListItem"},{"name":"BeOne","position":13,"description":"El programa CRM transporte de BeOne (Customer Relationship Management) está integrado con: la archivación electrónica documental, el SGA (Warehouse Management System), el Transportation Management System y con el Business Intelligence que permite gestionar los cuadros de mandos para la creación de informes específicos. Con el uso de BeOne Analytics es posible mejorar el conocimiento del cliente a través de la extracción de datos del CRM y su análisis, con el fin de desarrollar una oferta comercial personalizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8a19cac-11a2-41fe-81e7-6f691fc6ba94.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/187157/beone-warehouse-management","@type":"ListItem"},{"name":"CentrixOne","position":14,"description":"CentrixONE es un CRM todo en uno hecho en Canadá. Aplicaciones CRM simples, intuitivas y asequibles, diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas. Creado para optimizar los procesos de ventas y los ingresos en un entorno fácil de usar. Ayuda a aumentar las ventas en 3 pasos: Centraliza, gestiona y automatiza. Comienza gratis ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d98cab9f-f89d-4f1f-9964-ff30d62565d3.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/196774/centrixone","@type":"ListItem"},{"name":"ezeeCRM","position":15,"description":"BusinessEzee se ha establecido como una empresa de software en la India. La empresa tiene el objetivo de proporcionar soluciones de software asequibles y avanzadas a las pequeñas, medianas y grandes empresas y organizaciones de gran tamaño en todo el mundo. El área de servicio enfocada se encuentra en CRM, HRMS, POS, ChatBot, comercio electrónico, lo que ayuda a automatizar y optimizar las actividades comerciales, como la automatización de ventas, marketing y asistencia de forma muy eficaz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3825d744-f3b9-46cc-9b16-c9d1553f5ace.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/196865/icrm","@type":"ListItem"},{"name":"Better Agency","position":16,"description":"Better Agency es un CRM de seguros para agentes aseguradores de propiedad y siniestros. Los usuarios pueden vender más productos prémium y ahorrar tiempo con sus campañas de automatización. \n\nPermite realizar un seguimiento de cada cliente potencial, facilitar las ventas cruzadas de toda la cartera, administrar solicitudes de servicio, comunicarse en cada renovación y ayudar a tramitar reclamaciones con un solo clic.\n\nLos canales de ventas, servicio y renovación permiten a los agentes supervisar a cada cliente. Ofrece mensajes de texto incorporados y la posibilidad de almacenar documentos y registrar todas las notas de pólizas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4bcde5b9-c63e-4fb3-b3eb-6407eaad8acf.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/211611/better-agency","@type":"ListItem"},{"name":"TRIFFT","position":17,"description":"Plataforma de fidelización del cliente basada en la nube que ayuda a las empresas a gestionar programas de recompensas, tarjetas digitales, concursos online y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ffbfaba-f9fa-40f1-9020-de95b1169c20.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1034776/trifft","@type":"ListItem"},{"name":"MLeads","position":18,"description":"MLeads CRM es una potente herramienta diseñada para optimizar la gestión de clientes y clientes potenciales para empresas. Proporciona una plataforma todo en uno para supervisar y fomentar las relaciones, lo que garantiza flujos de trabajo fluidos y productividad mejorada.\n\nCaracterísticas principales de CRM:\nGestión de clientes potenciales: Capta, organiza y rastrea clientes potenciales sin esfuerzo mediante herramientas como el escaneo de tarjetas de visita, los códigos QR y la tecnología NFC.\nSeguimiento del canal de ventas: supervisa cada etapa de la trayectoria de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos, con información en tiempo real.\nGestión de clientes: centraliza los datos de los clientes para lograr un seguimiento eficiente y una participación personalizada.\nComunicación integrada: mantente conectado con las plantillas de correo electrónico integradas, las campañas automatizadas, las llamadas y las funciones de SMS.\nGestión de tareas: asigna, programa y supervisa las tareas del equipo para garantizar la responsabilidad y la eficiencia.\nAnalíticas y creación de informes: utiliza informes y paneles detallados para hacer un seguimiento del rendimiento, el estado del proceso y el ROI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e02acc59-08c7-45a6-bbac-8448daf12e56.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/147624/mleads","@type":"ListItem"},{"name":"PeopleVine","position":19,"description":"PeopleVine ayuda a los clubes privados y las organizaciones basadas en miembros a conectar, participar, vender y recompensar a sus miembros. Este conjunto de herramientas une la participación y los datos de POS a los perfiles de CRM, lo que le permite a la empresa crecer y desarrollar relaciones más personalizadas a lo largo del tiempo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7654a7a7-ea35-45be-8706-430d488e2380.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/153071/peoplevine","@type":"ListItem"},{"name":"Ynot","position":20,"description":"CRM de educación superior diseñado para que las facultades y universidades aumenten la productividad y las conversiones. Realiza un seguimiento del recorrido de un cliente potencial, desde una nueva consulta hasta convertirse en un estudiante activo. Además de capturar de forma segura la información de los clientes potenciales, Ynot permite la participación directa a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajes de texto. Se registra cada intento de contacto y punto de inflexión de inscripción y se registra cada llamada. Ynot puede integrarse con tu SIS y con miles de aplicaciones de terceros para garantizar la precisión de tus datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/33e98d25-dec2-4309-bed6-e5875efc0645.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/217619/ynot","@type":"ListItem"},{"name":"DealerPeak CRM Center","position":21,"description":"El sistema DealerPeak CRM es un software de escritorio para concesionarios de automóviles totalmente personalizable con solución de CRM móvil. Esta plataforma flexible es útil para concesionarios de diverso tipo, tamaño y alcance. No importa si tienes un solo concesionario en una pequeña ciudad con 5 empleados o gestionas una empresa con múltiples concesionarios; esta plataforma de software CRM se adapta a tus necesidades.\n\nSu tecnología móvil también ofrece un software para concesionarios de automóviles que va más allá de la gestión de concesionarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3287ac05-8f8e-4916-b057-4cc00b2c4865.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/29669/dealerpeak-crm-center","@type":"ListItem"},{"name":"Wisely","position":22,"description":"Wisely es un sistema de marketing de operación sofisticada y tarifa fija, que incluye lista de espera, reservas, administración de tablas, integración de punto de servicio (POS [Point of Service]), Wi-Fi social, recompensas, comentarios, correos electrónicos masivos y activados y marketing automatizado y basado en los datos en Facebook e Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d89514ea-a392-4aa6-8e95-6746d51fc0a7.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/156906/wisely","@type":"ListItem"},{"name":"ExxpertApps","position":23,"description":"ExxpertApps es una aplicación empresarial integral de última generación en la nube.\n\nMejora el rendimiento de tu negocio en las áreas de desarrollo, ventas, marketing, adquisiciones, capacitación, gestión de proyectos y facturación.\n\nCon una única aplicación integrada, puedes administrar contactos, empresas, clientes, proveedores, proyectos, oportunidades, recursos internos, campañas de correo electrónico, páginas de aterrizaje, encuestas, ventas/adquisiciones/pagos online, facturas, comunicaciones empresariales, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6275559f-c8bd-4b18-bc6a-2fb54e670080.jpg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/177422/exxpertapps","@type":"ListItem"},{"name":"AntMyERP","position":24,"description":"Ant My ERP es un software diseñado para administrar todo el proceso comercial, desde ventas, servicios, operación, RR. HH., activos e inventario hasta facturación. Diseñado específicamente para empresas B2B que están en las áreas de ventas, servicios, alquiler, reparación, AMC (contrato de mantenimiento anual, por sus siglas en inglés) de equipos como TI, audiovisual, médico, CCTV, POS, cajero automático, etc. Ant My ERP te permite estar al tanto de tu negocio y proporciona una imagen real y unificada de la información empresarial crítica y actualizada en toda tu organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55d1890f-ec9d-4399-ade3-1894f9c7b183.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/199145/ant-my-erp","@type":"ListItem"},{"name":"PREXA 365","position":25,"description":"PREXA365 es un sistema de gestión de alquiler de equipos basado en la nube y con tecnología de Microsoft Dynamics. 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