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# Software CRM

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> Los software CRM (customer relationship management software en inglés), también conocidos como software de gestión de relaciones con clientes, permiten la interacción, soporte y gestión de relaciones con el cliente. El propósito de un programa CRM es facilitar a las empresas la gestión de sus clientes con sistemas, procesos y procedimientos fiables y accesibles desde distintos dispositivos y usuarios. Una plataforma CRM integra los procesos organizativos en los servicios de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones que podemos encontrar en una aplicación CRM son el acceso móvil, la gestión de contactos de clientes y correo electrónico, la gestión de tareas y flujos de trabajo, el seguimiento de interacciones, y el almacenamiento de documentos e informes. El software CRM está relacionado con otras categorías de software como con el software de gestión de contratos, las herramientas de administración de leads, y el software de gestión de contactos.

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## Productos

1. [Uno CRM](https://www.capterra.co.cr/software/1023875/uno-crm) (0 reviews) — Es una herramienta destinada a comerciales y departamento de ventas de la empresa. Su fin es la gestión exhaustiva de los clientes.
2. [Softseguros](https://www.capterra.co.cr/software/1023940/softseguros) (0 reviews) — Softseguros es un gestor para la administración y control de las agencias de seguro y corredurías; opera como un asistente virtual.
3. [BSI Customer Suite](https://www.capterra.co.cr/software/1023971/bsi-customer-suite) (0 reviews) — Solución de experiencia del cliente todo en uno que ayuda con la gestión de relaciones, la experiencia del cliente, la IA y los datos de los clientes.
4. [BizApp](https://www.capterra.co.cr/software/1030113/bizapp) (0 reviews) — Prepárate para reemplazar todas tus herramientas con una sola plataforma: Biz. Ya no necesitas 5 herramientas SaaS diferentes. Biz es suficiente.
5. [Fireside](https://www.capterra.co.cr/software/1031516/fireside-21) (0 reviews) — Fireside proporciona capacidades integradas de divulgación, CRM y gestión de casos, además de servicios de asistencia de TI y creación de sitios web.
6. [Evolved Metrics CRM](https://www.capterra.co.cr/software/1032892/evolved-metrics-crm) (0 reviews) — Un CRM para pequeñas y medianas empresas que buscan tanto la simplicidad como la personalización a la hora de establecer relaciones y conseguir más ventas.
7. [Flexio](https://www.capterra.co.cr/software/1034480/flexio) (0 reviews) — Flexio es un sistema ERP que incluye contabilidad, compras, ventas, control de inventario, servicios, gestión de contratos entre otros.
8. [Repasat](https://www.capterra.co.cr/software/1035887/repasat) (0 reviews) — Repasat es un software que integra los diversos procesos del negocio en un mismo lugar: ventas, compras, inventario o recursos humanos.
9. [Nuvigant](https://www.capterra.co.cr/software/1035885/nuvigant) (0 reviews) — Nuvigant es una solución integral para la administración y seguimiento de todos procesos que se realizan en un despacho de abogados.
10. [Whaticket](https://www.capterra.co.cr/software/1037067/whaticket) (0 reviews) — CRM para WhatsApp, Facebook e Instagram
11. [ActionClient](https://www.capterra.co.cr/software/1045536/actionclient) (0 reviews) — ActionClient es un nuevo CRM para pequeñas empresas: es muy fácil de usar, rápido y eficiente para desarrollar negocios.
12. [ALLON](https://www.capterra.co.cr/software/1048630/icikl) (0 reviews) — Plataforma todo en uno para atraer, consolidar y cerrar clientes potenciales para negocios locales. 20+ características y contando.
13. [Growthware](https://www.capterra.co.cr/software/1050707/growthware) (0 reviews) — Growthware gamifica el proceso de crecimiento para las pequeñas empresas y los socios que las apoyan.
14. [Pilot](https://www.capterra.co.cr/software/1058765/pilot) (0 reviews) — Potenciá tu negocio con nuestro CRM 360° experto en la industria automotriz. Abarcamos los procesos: ventas, adm, postventa y calidad.
15. [Behomes](https://www.capterra.co.cr/software/1058953/behomes) (0 reviews) — Behomes es la solución de software óptima para agencias inmobiliarias y corredores privados en el mercado de Dubái.
16. [EngagePackage](https://www.capterra.co.cr/software/1062081/engagepackage) (0 reviews) — EngagePackage es una plataforma todo en uno de participación del cliente, con base en Dubái y diseñada para mejorar el crecimiento del negocio y maximizar su ROI.
17. [SINCO ERP](https://www.capterra.co.cr/software/1063130/sinco-erp) (0 reviews) — SINCO ERP El software más versátil para la gestión de los procesos de las compañías Conectamos procesos, promoviendo ...
18. [Nomadia Sales](https://www.capterra.co.cr/software/1063571/nomadia-sales) (0 reviews) — Solución de CRM de fuerza de ventas que permite a los equipos de ventas gestionar los detalles del cliente, realizar un seguimiento del inventario y las negociaciones, y más
19. [Message.help](https://www.capterra.co.cr/software/1066432/message-help) (0 reviews) — Una forma más inteligente de vender a través de aplicaciones de mensajería. Gestiona chats con clientes, cierra más ventas y haz crecer su negocio —todo en un solo lugar.
20. [InmoCMS](https://www.capterra.co.cr/software/1084716/InmoCMS) (0 reviews) — InmoCMS es un CRM inmobiliario ideado para centralizar todos los procesos relacionados con la gestión de agencias inmobiliarias.
21. [FreshFlow](https://www.capterra.co.cr/software/1085070/FreshFlow) (0 reviews) — FreshFlow es una herramienta para gestionar actividades comerciales y hacer seguimiento de las relaciones con los clientes, tanto para individuos como para equipos.
22. [Whato CRM](https://www.capterra.co.cr/software/1087470/Whato-CRM) (0 reviews) — CRM para WhatsApp que permite enviar mensajes masivos, automatizar seguimientos y gestionar clientes sin perder oportunidades.

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## Categorías relacionadas

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Uno CRM ofrece acceso a su plataforma en soporte por desktop y mobile webApp, para los diferentes sistemas operativos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d0624aa4-79d0-4900-9638-a4b1259de637.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1023875/uno-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Softseguros","position":2,"description":"El software Softseguros facilita la ejecución y seguimiento de todos los procesos que realiza un agente de seguros para controlar las pólizas y su renovación; hacer el seguimiento a los siniestros y planificar el trabajo; conciliar las comisiones de ventas, pagos, etc. Adicionalmente, el sistema opera como un asistente virtual para la conexión con el cliente, envía mensajes de textos, correos electrónicos y se convierte en plataforma de marketing de la compañía para impulsar la venta de seguros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b54b3005-00e9-44ef-8d0d-d71b6dca39f4.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1023940/softseguros","@type":"ListItem"},{"name":"BSI Customer Suite","position":3,"description":"Software de experiencia del cliente diseñado para empresas de los sectores de banca, comercio minorista, seguros, inversiones y salud y bienestar. Ayuda a las empresas medianas con el almacenamiento y la gestión de datos de clientes, la inteligencia artificial y la gestión de relaciones con los clientes. Entre las características de la plataforma, figuran automatización de marketing, gestión del ciclo de vida del cliente, creación de informes e información, automatización basada en datos y gestión de datos de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2aedee24-b945-49e6-94dd-347e4eed9fd3.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1023971/bsi-customer-suite","@type":"ListItem"},{"name":"BizApp","position":4,"description":"Biz es una plataforma operativa SaaS integrada todo en uno. Con Biz, puedes digitalizar tu negocio, centralizar tus datos y optimizar tu flujo de trabajo, lo que te permite acceder a tus operaciones comerciales más esenciales desde una única plataforma. Por lo tanto, ¡siempre estás mirando el panorama general cuando se trata de tu negocio! Actualmente, la solución ofrece las siguientes herramientas en una sola plataforma: CRM de ventas, facturas y estimaciones, contabilidad, gestión de órdenes de compra, gestión de inventario y proveedores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f673c3e8-38b9-4714-914e-0ddc93aa2da5.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1030113/bizapp","@type":"ListItem"},{"name":"Fireside","position":5,"description":"Fundado en gran parte por antiguos empleados, el equipo de Fireside tiene una comprensión de primera mano de lo que las oficinas gubernamentales necesitan para ser defensores eficaces. Por eso Fireside es más que un CRM. Ya sea que trabajes a nivel federal, estatal o local, Fireside sirve como una herramienta todo en uno para involucrar y apoyar a las comunidades a las que atiendes. - Respuestas por correo electrónico optimizadas - Datos de orientación perspicaces - Boletines personalizados - Páginas web profesionales - Administración centralizada de casos - Ayuda de TI receptiva","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/939793ec-8cb1-4ffd-ae5f-ef7f8c4f9a30.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1031516/fireside-21","@type":"ListItem"},{"name":"Evolved Metrics CRM","position":6,"description":"Evolved Metrics CRM está diseñado para las pequeñas y medianas empresas que buscan tanto la simplicidad como la personalización para desarrollar las relaciones con los clientes y ganar más oportunidades. La mayoría de las empresas no necesitan las complejas funciones por las que se ven obligadas a pagar con otros CRM. Evolved Metrics ofrece una alternativa fácil de usar que tiene todo lo necesario para ganar en ventas. Cuando un CRM potencia y mejora las interacciones de ventas de principio a fin, el personal de ventas puede disfrutar haciendo lo que mejor sabe hacer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2094fa06-6f5d-4170-baea-4ee9862e90c8.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1032892/evolved-metrics-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Flexio","position":7,"description":"Flexio es un sistema ERP que incluye contabilidad, compras, ventas, control de inventario, servicios, gestión de contratos entre otros. Flexio esta diseñado para ser el sistema que hace a su empresa trabajar más rápido y con más control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f518d884-fec9-434a-b5f3-ebf8301c61f8.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1034480/flexio","@type":"ListItem"},{"name":"Repasat","position":8,"description":"La herramienta online Repasat ofrece todas las funcionalidades que necesitan las empresas para cubrir sus operaciones esenciales. El sistema integra las funciones de un gestor administrativo facilitando la facturación online, cobros, ventas y pagos. Asimismo, abarca todos los procesos de relación con el cliente y los agentes comerciales, incluyendo las comunicaciones por email y notificaciones digitales. La plataforma permite el manejo de proyectos e incluye la administración del recurso humano.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ddfb138f-6d3c-4bf3-af14-6c298140858e.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1035887/repasat","@type":"ListItem"},{"name":"Nuvigant","position":9,"description":"El software Nuvigant es una solución para la administración de despachos legales, ya que se adapta al tamaño de la empresa y se personaliza de acuerdo al alcance de los servicios que se desean. Incluye el control de los proyectos con balance de ingreso, egresos, relación con el cliente y flujo de trabajo. El sistema factura automáticamente y emite alertas programables. Además, Nuvigant incorpora firma electrónica para los casos de seguimiento remoto y accede al sistema desde cualquier lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e276d0ac-9590-437c-9c40-e2a46757b4f8.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1035885/nuvigant","@type":"ListItem"},{"name":"Whaticket","position":10,"description":"¡Convierte más en cada conversación! Almacena todos los chats de clientes comerciales del mismo número con este sistema multiagente. Con Whaticket estarás a un chat de distancia de tus clientes y equipos. Úsala para administrar conversaciones omnicanal en la misma bandeja de entrada compartida, responder a los clientes en WhatsApp, Messenger e Instagram desde una única ventana y liberarte del estrés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50b2bf2c-97c0-46ab-ab5c-5f2b1b192399.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1037067/whaticket","@type":"ListItem"},{"name":"ActionClient","position":11,"description":"ActionClient es un nuevo sistema CRM especializado en desarrollar las ventas para las pymes.\nEn comparación con otros CRM, se eliminaron todas las funciones no necesarias a fin de enfocarse en lo que es eficiente para resolver y desarrollar negocios de manera fácil y eficiente.\nEs simple de usar y no está diseñada para producir informes de fallas, sino para ayudar al vendedor a ser más eficiente y superar a la competencia.\nNo es un sistema grande para la creación de informes. Es un CRM diseñado por y para vendedores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46e0ef8a-aa13-4459-a3c2-cc7405b84bbc.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1045536/actionclient","@type":"ListItem"},{"name":"ALLON","position":12,"description":"Únete a las miles de empresas que están utilizando la automatización de marketing para superar a su competencia. Piénsalo: ¿por qué comprar decenas de software individuales y desconectados cuando tienes ICIKL? Se integra con las aplicaciones de alojamiento de sitios web más populares, plataformas sociales, CRM y procesadores de pagos para que puedas seguir haciendo lo que haces, pero mejor. ¿Qué es lo mejor? Se configura todo de principio a fin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799eb08d-8ac5-4063-809f-415e7c1f6295.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1048630/icikl","@type":"ListItem"},{"name":"Growthware","position":13,"description":"Growthware no es como otras empresas de software que solamente proporcionan herramientas para propietarios de pequeñas empresas con la esperanza de que les ayude a funcionar con más agilidad. En cambio, Growthware utiliza datos para ayudar a las pequeñas empresas a crecer de con eficacia sin problemas innecesarios ni inconvenientes con la tecnología.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74296c61-c6af-439c-b2ac-ee9d1fb6d542.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1050707/growthware","@type":"ListItem"},{"name":"Pilot","position":14,"description":"Pilot Solution, plataforma experta en la industria automotriz, con presencia en más de 16 países. Nuestra solución 360° abarca los procesos de ventas, administración, postventa y calidad. Contamos con múltiples aplicaciones y complementos para potenciar la gestión de tu empresa y te acompañamos con capacitaciones y coaching 100% gratuitos. Brinda una ventaja competitiva y descubre nuestro CRM que puede transformar tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/272d642c-3528-4cf3-856e-eeaff5f229b8.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1058765/pilot","@type":"ListItem"},{"name":"Behomes","position":15,"description":"Behomes es la mejor solución de software y CRM inmobiliario para agencias inmobiliarias y corredores privados en el mercado de Dubái. Todos los proyectos inmobiliarios actuales en construcción se combinan en una sola base de datos de propiedades. Un software informático de administración de propiedades y analíticas de ventas fácil de usar que dará rienda suelta a tu proceso de ventas y trabajo. Todas las herramientas capaces, desde el marketing hasta el sistema CRM y las presentaciones personales para cada cliente, podrán utilizar tu enfoque en las ventas. Organízate, involucra a tus clientes potenciales y crea responsabilidad para todos en un solo lugar, utilizando una base de datos integral de propiedades sobre plano, tecnologías de IA para seleccionar y mostrar propiedades y crear ofertas personalizadas con solo unos pocos clics. Embudos de ventas adaptables para agencias inmobiliarias. Esta solución de software te permite centralizar el tráfico y la gestión de clientes potenciales, e integrar la plataforma con la mayoría de los servicios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c8feff6e-349b-4cea-92a3-2ab492af233d.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1058953/behomes","@type":"ListItem"},{"name":"EngagePackage","position":16,"description":"EngagePackage ofrece una solución dinámica para las empresas que buscan profundizar la fidelización y la participación del cliente. Entre sus principales funciones, figuran:\n\nPerfil de cliente unificado: Agrega datos de clientes para lograr interacciones dirigidas.\nEncuesta inteligente al cliente: Obtén información y mejora los servicios con los comentarios de los clientes.\nPrograma de fidelización mediante incentivos: Fomenta la repetición de negocios con un programa de fidelización mediante incentivos.\nCampañas de automatización de marketing: Mantén la conexión con los clientes mediante campañas automatizadas y personalizadas.\nAnalíticas detalladas de clientes: Utiliza los datos de los clientes para la toma de decisiones estratégicas.\nDiseñado para diversos sectores, EngagePackage se centra en maximizar el ROI al fomentar la retención de clientes, mejorar las referencias y construir una sólida reputación de marca. Es una herramienta muy útil para empresas que buscan prosperar en mercados competitivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cac64133-c02b-4c2a-80e2-0fac06cb810e.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1062081/engagepackage","@type":"ListItem"},{"name":"SINCO ERP","position":17,"description":"SINCO ERP \n\nEl software más versátil para la gestión de los procesos de las compañías \n\nConectamos procesos, promoviendo la eficiencia y el aumento de la productividad de tus equipos de trabajo a través de herramientas modulares que automatizan funcionalidades y unifican los criterios, entregando información confiable sobre el estado de tu negocio. \n\nConoce otros de nuestros módulos \n\nSINCO M&E: Maquinaria y Equipos; SINCO ABR: Administración de Bienes Raíces; SINCO SGP: Sistema de Gestión de Proyectos; SINCO SGD: Sistema de Gestión Documental; SINCO SGC: Sistema de Gestión de Calidad; SINCO SST: Seguridad y Salud en el Trabajo; CAPTA","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1fec7149-d8ae-4d8f-a61e-f61b5a254943.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1063130/sinco-erp","@type":"ListItem"},{"name":"Nomadia Sales","position":18,"description":"Nomadia Sales es un CRM para fuerzas de venta que mejora el rendimiento de su equipo comercial.\n\nNuestro CRM dedicado al retail le permite aumentar la productividad optimizando las visitas de sus comerciales en terreno. Con una sectorización equilibrada, sus equipos realizan más citas y pasan más tiempo con sus clientes.\n\nEsta herramienta contribuye a mejorar el confort de trabajo de las fuerzas de venta y a reducir considerablemente las emisiones de CO2 relacionadas con su movilidad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbcd792f-5f20-4fd7-bb14-91830f92c23b.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1063571/nomadia-sales","@type":"ListItem"},{"name":"Message.help","position":19,"description":"Message.Help es una herramienta conveniente para gestionar ventas y comunicación con clientes en aplicaciones de mensajería. Rastrea cada interacción —desde el primer mensaje hasta la compra— sin perder detalle. Reúne todos tus chats de WhatsApp (incluido WhatsApp Business), Instagram, Facebook, Telegram y Viber en una bandeja de entrada unificada. Diseñado para pequeñas y medianas empresas, te ayuda a gestionar conversaciones sin esfuerzo, guiar a los clientes hacia las decisiones y aumentar tus ingresos","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a99e3c98-fd8a-4afa-a4b9-16c9c2f1a649.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1066432/message-help","@type":"ListItem"},{"name":"InmoCMS","position":20,"description":"InmoCMS es un CRM inmobiliario ideado para centralizar todos los procesos relacionados con la gestión de agencias inmobiliarias. Su enfoque integral permite unificar en una sola plataforma la gestión de propiedades, la presencia digital y la difusión en portales especializados. Esto garantiza una reducción del tiempo dedicado a las tareas de gestión y una mejor atención al cliente.\nUno de los aspectos más relevantes desde una perspectiva arquitectónica es la automatización de contenidos. La plataforma utiliza Inteligencia Artificial para generar descripciones profesionales de los inmuebles, destacando elementos espaciales, funcionales y constructivos que aportan valor al diseño. Esto facilita que las cualidades arquitectónicas no se pierdan en mensajes comerciales genéricos\nLa actualización automática de la web y la sincronización con múltiples canales de difusión aseguran que los proyectos se presenten siempre con información actualizada, planos, imágenes y datos técnicos coherentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc213fdc-3e28-4f69-858f-f90af8ef8f93.jpg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1084716/InmoCMS","@type":"ListItem"},{"name":"FreshFlow","position":21,"description":"FreshFlow ofrece un calendario claro que convierte automáticamente reuniones, llamadas y resultados en el historial del cliente, generando además estadísticas de rendimiento. Los usuarios obtienen una solución de CRM ligera, centrada en la gestión de clientes y el seguimiento de relaciones, donde las llamadas desde la app móvil, los correos electrónicos, los documentos, las tareas y las reuniones se registran de forma automática. Gracias a la combinación de funciones sencillas de CRM y análisis de rendimiento en tiempo real, FreshFlow es una herramienta ideal para gestionar y evaluar campañas periódicas de captación y atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/76b0d547-f87d-4071-9d31-735c60ce6b59.jpg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1085070/FreshFlow","@type":"ListItem"},{"name":"Whato CRM","position":22,"description":"Whato CRM es un CRM enfocado en WhatsApp que ayuda a negocios a gestionar clientes, automatizar conversaciones y cerrar más ventas desde un solo lugar.\n\nPermite enviar mensajes masivos, organizar contactos, automatizar seguimientos y visualizar oportunidades en un pipeline tipo CRM. Todo funciona directamente en WhatsApp Web sin integraciones complejas.\n\nIncluye funciones como chatbot, etiquetas, recordatorios y campañas personalizadas para mantener una comunicación constante con los clientes.\n\nEs una solución ideal para equipos de ventas, emprendedores y empresas que buscan un CRM práctico para WhatsApp, mejorar su atención al cliente y aumentar conversiones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c52cef53-a00e-4a7c-b623-e387cecb585e.jpg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1087470/Whato-CRM","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":22}
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