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# Software de gestión del conocimiento

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> Los productos de software para gestión de conocimiento permiten optimizar la utilidad de activos intelectuales e intangibles mediante la captura, conservación y organización de conocimientos en un formato medible. Las soluciones de gestión de conocimiento permiten transferir y replicar estrategias exitosas en toda la organización.  Su implementación puede tener fines internos, como una formación más rápida o creación de nuevos conocimientos e innovación, o fines externos, como las rutas de servicio autoguiadas para los clientes.  El software para gestión de conocimiento guarda relación con las herramientas BI y el software de gestión documental.

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## Productos

1. [FileHold](https://www.capterra.co.cr/software/34668/filehold) — 4.7/5 (56 reviews) — Para organizaciones más grandes con más de 20 usuarios. Ofrece control de versiones de cumplimiento y flujo de trabajo. Preparado para web, escritorio y dispositivos móviles. API gratis
2. [Deepser](https://www.capterra.co.cr/software/178946/deepser) — 4.6/5 (56 reviews) — Un database de procedimientos, guías y preguntas frecuentes, que pueden ser consultadas internamente y / o por clientes y proveedores. Búsqueda rápida por etiqueta. Plurilingüe.
3. [Waybook](https://www.capterra.co.cr/software/1012738/waybook) — 4.9/5 (55 reviews) — Toda tu formación, incorporación, documentación de procesos y buenas prácticas en un solo lugar.
4. [Motadata ServiceOps](https://www.capterra.co.cr/software/153905/motadata) — 4.6/5 (50 reviews) — Una plataforma que extrae información empresarial mediante el procesamiento en tiempo real, la correlación y la visualización inteligente de los datos de TI.
5. [Jive](https://www.capterra.co.cr/software/189555/jive) — 4.0/5 (49 reviews) — El software de intranet interactiva de Jive proporciona una plataforma única para que los empleados puedan colaborar sin complicaciones.
6. [SocialChorus](https://www.capterra.co.cr/software/144972/socialchorus-employee-advocacy) — 4.4/5 (43 reviews) — Solución basada en la nube que ayuda a las empresas a agilizar los procesos de personal con supervisión del rendimiento, gestión de contenido y más.
7. [Speakap](https://www.capterra.co.cr/software/177274/speakap) — 4.4/5 (43 reviews) — Speakap es la plataforma segura y privada galardonada que permite el compromiso con tus empleados que no son de oficina.
8. [Slite](https://www.capterra.co.cr/software/171199/slite) — 4.7/5 (42 reviews) — Slite es un espacio de colaboración transparente para que tu equipo escriba y organice el trabajo: desde notas para reuniones, wikis y documentos con ideas.
9. [GLPI](https://www.capterra.co.cr/software/126254/glpi) — 4.5/5 (41 reviews) — Software ITSM y centro de atención de fuente abierta basado en la web. Proporciona un inventario automático, implementación de software y centro de ayuda compatible con ITIL.
10. [Elium](https://www.capterra.co.cr/software/154732/elium) — 4.8/5 (41 reviews) — Elium lleva la gestión del conocimiento impulsada por IA a las operaciones globales o a los servicios de atención al cliente. Integrada, segura, flexible y escalable.
11. [BlogIn](https://www.capterra.co.cr/software/161005/blogin) — 4.6/5 (41 reviews) — BlogIn es una plataforma de intercambio de conocimiento y blog interno que es maravillosamente simple de usar, para equipos de todos los tamaños.
12. [Igloo](https://www.capterra.co.cr/software/84689/igloo-software) — 4.5/5 (40 reviews) — Igloo es uno de los proveedores líder de soluciones digitales para el entorno laboral que ayuda a las empresas a superar las intranets tradicionales.
13. [Slab](https://www.capterra.co.cr/software/184289/slab) — 4.8/5 (40 reviews) — Atractiva base de conocimientos con wiki que unifica la documentación de la empresa. Se integra con GSuite, Slack y más.
14. [LumApps](https://www.capterra.co.cr/software/169555/lumapps) — 4.1/5 (39 reviews) — Una plataforma de comunicación para los empleados que implica, capacita y empodera a todos los empleados.
15. [AirManual](https://www.capterra.co.cr/software/1018139/airmanual) — 4.9/5 (39 reviews) — Documenta tus procesos, actividades de formación y procesos de incorporación. Herramienta muy fácil de usar y con consultoría gratuita para abordar tus mayores desafíos.
16. [Deskpro](https://www.capterra.co.cr/software/127288/deskpro) — 4.6/5 (38 reviews) — Una plataforma moderna de help desk para todo tipo de organizaciones. Versión alojada en la nube o instalación local para alojamiento propio.
17. [Happeo](https://www.capterra.co.cr/software/176777/happeo) — 4.6/5 (38 reviews) — La plataforma integral líder de gestión de datos e intranet, diseñada para empresas que trabajan con G Suite de Google.
18. [FORM OpX](https://www.capterra.co.cr/software/133308/forms-automation-software) — 4.5/5 (36 reviews) — Form.com es un galardonado proveedor de soluciones de automatización de formularios empresariales.
19. [UseResponse](https://www.capterra.co.cr/software/170123/useresponse) — 4.6/5 (36 reviews) — Una plataforma definitiva para recopilar y procesar comentarios. Presentada en un portal comunitario. Precios a partir de 15 $ mensuales.
20. [User.com](https://www.capterra.co.cr/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com es un sistema avanzado de marketing y ventas que ayuda a automatizar la comunicación personalizada y a optimizar los procesos comerciales.
21. [Malcolm\!](https://www.capterra.co.cr/software/181117/malcolm) — 4.9/5 (36 reviews) — Malcolm\! FAQ es una potente base de conocimientos repleta de funciones que permite a tus clientes o personal encontrar rápidamente las respuestas que necesitan.
22. [SmarterU LMS](https://www.capterra.co.cr/software/124025/smarteru-com) — 4.8/5 (35 reviews) — SmarterU es un LMS perfecto para ofrecer formación en cumplimiento o habilidades sociales a entre 500 y 10 000 alumnos.
23. [AnswerHub](https://www.capterra.co.cr/software/135634/answerhub) — 4.2/5 (34 reviews) — AnswerHub es una plataforma de intercambio de conocimientos y creación de comunidades para desarrolladores.
24. [Nuxeo](https://www.capterra.co.cr/software/167024/nuxeo-platform) — 4.2/5 (32 reviews) — Nuxeo Platform proporciona muchas de las principales capacidades de gestión del conocimiento que necesitas de una plataforma empresarial.
25. [JustClip](https://www.capterra.co.cr/software/195314/clipicious) — 4.9/5 (32 reviews) — Plataforma de colaboración completa que te permite capturar, almacenar, organizar, anotar, compartir, etiquetar y administrar contenido.

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## Enlaces

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API documentada y gratuita, integración opcional con AD, SharePoint, firma electrónica y autorización de dos factores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43720c98-173a-4664-949e-3136bf37aa00.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/34668/filehold","@type":"ListItem"},{"name":"Deepser","position":2,"description":"La Knowledge Base más profunda le permite crear una base de datos compartida de conocimientos técnicos, procedimientos, guías y preguntas frecuentes, que pueden ser consultadas internamente y / o por clientes y proveedores. Mantenga el control de la información compartida y mejore la productividad del equipo. Aumente la resolución automática de tickets haciendo que el artículo aparezca con etiquetas y palabras clave. Deepser es modular, escalable y rápido de implementar. Todas las funciones están incluidas en el bajo costo de la licencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/276d005f-9eb6-4a86-b7d6-6fb1bf357348.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/178946/deepser","@type":"ListItem"},{"name":"Waybook","position":3,"description":"Esta solución pone a empresas enteras en la misma página y de la cabeza, creando una sensación de orden que es esencial para la escalabilidad. Waybook es un manual de negocios que mejora constantemente. Sobrealimenta la eficiencia y lleva a todos a donde necesitan estar más rápido. Todo esto te permite construir la mejor versión posible de tu negocio. Tu negocio, en la misma sintonía.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/429d2eee-b231-4df6-83b4-236fc7846913.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1012738/waybook","@type":"ListItem"},{"name":"Motadata ServiceOps","position":4,"description":"Motadata es una plataforma de software de analíticas de TI que extrae información empresarial mediante procesamiento en tiempo real, correlación y visualización inteligente de la red de TI y los datos de información de seguridad. Unifica las funciones tradicionalmente segregadas de seguridad y supervisión de redes, gestión y análisis de datos en una sola plataforma. Gracias a su arquitectura impulsada por complementos, es altamente personalizable según los requisitos del cliente. Motadata es una marca registrada de Mindarray Systems Pvt. 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Con más de 30 millones de usuarios de todos los sectores y en todo el mundo, Jive es reconocido constantemente como líder por las mejores consultoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7826d30e-4640-49ae-81ba-87121dc77840.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/189555/jive","@type":"ListItem"},{"name":"SocialChorus","position":6,"description":"SocialChorus es una plataforma líder de comunicaciones con el personal que permite a las empresas trabajar de manera unificada. Una empresa es tan sólida como lo sea su gente. Por eso, esta solución integral llega, informa y alinea a cada trabajador con su organización. Los empleados se sienten parte de algo más grande que ellos y disfrutan de un trabajo bien hecho. Los comunicadores y los líderes pueden centrarse en el mensaje con una plataforma que garantiza que el contenido se entrega correctamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cbce9f79-9fd1-434b-b29b-8bc6058a958c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/144972/socialchorus-employee-advocacy","@type":"ListItem"},{"name":"Speakap","position":7,"description":"Speakap es una plataforma segura y privada galardonada que permite el compromiso con tus empleados que no son de oficina. Al compartir campañas, mejores prácticas y resultados en todas las ubicaciones, los clientes ven un aumento del 10 % en las ventas promedio desde que comenzaron a utilizar Speakap.\n\nUtilizado por más de 350 clientes en 27 países, los clientes incluyen Marriott, Suitsupply, Hudson's Bay y Kimpton Hotels. Con integraciones personalizadas, refuerza tu marca con tu propia aplicación. Con una tasa de éxito de implementación del 100 %, participa de manera más inteligente con Speakap.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf20522d-8fcf-4ed5-a8c0-9dba08b741a7.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/177274/speakap","@type":"ListItem"},{"name":"Slite","position":8,"description":"Slite es un espacio para que los equipos escriban y organicen los conocimientos. Escribe para equipos modernos: un editor ligero, una interfaz basada en canales y funciones colaborativas. Con Slite, la información de tu equipo se organiza y recupera.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/97cf68e0-4178-40fa-b122-c5deaaf7d95a.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/171199/slite","@type":"ListItem"},{"name":"GLPI","position":9,"description":"GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. \nGLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/182b0879-22d4-4917-8547-350e8e4462d0.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/126254/glpi","@type":"ListItem"},{"name":"Elium","position":10,"description":"Elium es una galardonada solución SaaS B2B europea que ha revolucionado la gestión del conocimiento (KM, por sus siglas en inglés) desde 2008, al reunir conocimiento, IA y colaboración.\n\nSe ofrecen dos soluciones principales: Elium Hub, un centro de conocimiento para operaciones globales y Elium Desk, adaptada para departamentos de atención al cliente. \n\nAmbas soluciones ofrecen capacidades para acelerar la creación, el acceso, la centralización, la calidad, la comunicación y la organización de contenido a escala. Elium encaja perfectamente en tu ecosistema ya que está integrada con M365, SharePoint, Teams, Google, Slack y herramientas de atención al cliente como Zendesk, Salesforce, Intercom o Easyvista.\n\nElium admite bases de usuarios de entre 100 y más de 10 000 y cuenta con la confianza de más de 150 organizaciones líderes, entre ellas, BCG, BNP Paribas, L'Oréal, Vinci o FnacDarty. Como empresa totalmente europea, cuenta con certificación ISO27001 y proporciona configuraciones de múltiples infraestructuras en Azure, GCP y SecNumCloud para mejorar la seguridad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c1a3d9b-2189-4106-b4b2-945249ec3494.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/154732/elium","@type":"ListItem"},{"name":"BlogIn","position":11,"description":"BlogIn es una plataforma de intercambio de conocimiento y blog interno que es maravillosamente simple de usar, para equipos de todos los tamaños. El blog interno se convierte en el centro de información y abre un canal de comunicación bidireccional nuevo y transparente dentro de la organización, donde todos pueden hacer preguntas y obtener la información que necesitan para tomar decisiones más rápidas e inteligentes. Es intuitivo y fácil de usar, por lo que todos pueden comenzar a usarlo rápidamente. Por eso funciona tan bien como herramienta de comunicación interna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05007f2b-a8ab-4687-978b-85ae235efd49.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/161005/blogin","@type":"ListItem"},{"name":"Igloo","position":12,"description":"Igloo es un proveedor excelente de soluciones digitales para el entorno laboral. Ayuda a las empresas a superar las intranets tradicionales con destinos digitales que mejoran la comunicación, el intercambio de conocimientos, la colaboración y la cultura. Todas las soluciones de Igloo están 100 % basadas en la nube, son compatibles con dispositivos móviles y se integran con los sistemas empresariales líderes y las aplicaciones en la nube presentes en la empresa. Al centralizar toda la información, Igloo proporciona una única fuente de información veraz y fomenta un personal más productivo y comprometido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f657430-bd1f-4cca-8ee2-5ad6ae336b21.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/84689/igloo-software","@type":"ListItem"},{"name":"Slab","position":13,"description":"Slab es una atractiva base de conocimientos con wiki creada para equipos modernos en crecimiento. Es una memoria del equipo a largo plazo. Cuenta con las ya conocidas funciones de edición y colaboración de Google Docs y las capacidades de organización de una intranet moderna.\n\nCentrado en resolver el conocimiento del equipo a largo plazo, Slab se integra con tus herramientas de productividad favoritas para todo lo demás: Slack, GSuite, GitHub, Asana y muchas más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5146bc74-3f34-41f7-8ad4-f48ed45a209a.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/184289/slab","@type":"ListItem"},{"name":"LumApps","position":14,"description":"LumApps es una verdadera plataforma de SaaS (software como servicio) diseñada para adaptarse a las necesidades de las grandes empresas actuales, a la que se puede acceder fácilmente desde cualquier dispositivo y en cualquier idioma. \n\nLogramos que las empresas se comuniquen mejor con su personal, fomenten una cultura y una colaboración positivas y faciliten el acceso inmediato a las herramientas y a la información que los empleados necesitan para ser más productivos. La solución adapta cada experiencia a las necesidades concretas de cada empleado, desde los ejecutivos y responsables hasta los trabajadores de primera línea.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0e3692b-be95-4f91-9919-08286fef2f58.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/169555/lumapps","@type":"ListItem"},{"name":"AirManual","position":15,"description":"AirManual ayuda a los equipos a documentar sus procesos, actividades de formación e incorporación. Para ello, combina una herramienta muy fácil de usar y con consultoría gratuita para ayudarte a priorizar y abordar tus mayores desafíos. Como resultado, los clientes liberan tiempo, mejoran la calidad, crecen más rápido y disfrutan de vacaciones más largas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25bb1603-64a5-42a9-b2af-7cfcc1ac3316.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1018139/airmanual","@type":"ListItem"},{"name":"Deskpro","position":16,"description":"Deskpro es una plataforma de gestión del conocimiento y help desk para organizaciones del siglo XXI. Ofrece una interfaz web moderna en tiempo real, configuración flexible y automatización fácil y potente. \n\nIncluye portal de usuarios con base de conocimiento, publicación de noticias, alojamiento de archivos y comentarios de clientes, chat en vivo que se puede agregar al sitio web e integración con multitud de servicios como Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta y muchos más.\n\nAPI REST completa, marco de desarrollo de aplicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40fb1d36-18e6-4c51-8213-9bb9c73e9db5.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/127288/deskpro","@type":"ListItem"},{"name":"Happeo","position":17,"description":"La plataforma integral líder de gestión de datos e intranet, diseñada para empresas que trabajan con G Suite de Google. La aclamada plataforma agrupa una intranet, colaboración y redes sociales en una herramienta unificada. ¡Comienza tu prueba gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7f58f1d0-855f-4bb5-a5e3-f3d0e37a9344.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/176777/happeo","@type":"ListItem"},{"name":"FORM OpX","position":18,"description":"Form.com es un galardonado proveedor de soluciones de automatización de formularios empresariales, tanto en el trabajo de campo como en la oficina. Mejora la calidad, promueve la seguridad y garantiza el cumplimiento con aplicaciones inteligentes de formularios móviles y sólidas capacidades de creación de informes. Los ingenieros de Form.com configuran cada solución según las necesidades únicas del cliente y la integran con sus sistemas para agilizar los procesos comerciales y maximizar la eficiencia operativa. 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