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Software para agendar citas

Los productos de software para agendar citas agilizan el proceso de programación de clientes, pacientes y reuniones. Este tipo de software fomenta la eficiencia al eliminar las reservas dobles y automatiza la programación de citas recurrentes. También permite a los empleados tener acceso en tiempo real a los calendarios de sus colegas, hacer cambios en el sistema directamente desde la interfaz de programación y ofrecer a los clientes las opciones de citas más adecuadas. El software para agendar citas suele incluir herramientas de recordatorio que ayudan a garantizar la asistencia a las reuniones y citas programadas. El software para agendar citas guarda relación con el software para planificación de personal, los programas de citas médicas y el sistema de reservas.

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CatchApp Bookings es una herramienta de programación intuitiva que te permite aceptar reservas online en cualquier momento. Lista para usar. Creada para las empresas. Descubre más sobre CatchApp Bookings
CatchApp Bookings es una herramienta de programación intuitiva que está diseñada para que profesionales y empresas puedan ahorrar un promedio de 5 horas por semana. Permite que tus clientes reserven citas en tu propia página de reservas online. Potente sincronización bidireccional con los principales calendarios: Google, Microsoft y Apple. Crea páginas de reserva únicas e ilimitadas para tus clientes y ofrece diferentes servicios, ubicaciones y disponibilidad. Programación con ingenio. Comienza tu prueba gratis de 14 días. Descubre más sobre CatchApp Bookings

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Peek Pro es una solución integral para que los operadores de turismo, actividades recreativas y alquileres puedan dirigir sus negocios. Visita el sitio web de Peek Pro para obtener más información. Descubre más sobre Peek Pro
Peek Pro es un sistema de reservas online que permite a los operadores de actividades, turismo y alquileres aumentar sus ingresos, ahorrar tiempo y brindar un destacado servicio a sus clientes. Estas aplicaciones móviles líderes en el sector y el diseño intuitivo del sistema de gestión administrativa son muy apreciados por los operadores. Las características incluyen pagos diarios, correos electrónicos automáticos, gestión de canales y recursos, escaneo de códigos QR, certificados de regalo, exenciones gratuitas, más de 20 informes personalizables y mucho más. Visita el sitio web de Peek Pro para obtener más información. Descubre más sobre Peek Pro

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GymMaster es una potente solución de gestión de clubes con funcionalidad completa en cualquier dispositivo, acceso en horario ininterrumpido y un portal web para los miembros. Descubre más sobre GymMaster
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El sistema empresarial de reservas SimplyBook.me puede mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente y, además, aumentar las ventas. Cumple con ISO 27001. Descubre más sobre SimplyBook.me Enterprise
La solución empresarial SimplyBook.me, con certificación ISO 27001, proporciona un sistema de gestión de reservas personalizable con diversas funciones avanzadas, como gestión de la ubicación, creación de informes personalizados e integraciones con API. Esto permite mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente y aumentar las ventas. Las herramientas de comunicación, como recordatorios por correo electrónico y SMS, formularios de admisión y aplicación para clientes, pueden ayudarte a interactuar con tus clientes. Con un enfoque en la seguridad y el cumplimiento, SimplyBook.me es una opción fiable para tu negocio. Descubre más sobre SimplyBook.me Enterprise

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Herramienta gratuita de programación de horarios que proporciona una solución fiable, fácil de usar y rápida para programar reuniones. Descubre más sobre SimplyMeet.me
SimplyBook.me adquirió Harmonizely en 2021 y fue relanzada bajo la marca de SimplyMeet.me. SimplyMeet.me se sincroniza con tu calendario online (Google, Outlook, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho o cualquier calendario compatible con CalDAV). Los clientes pueden verificar cuándo estás disponible y programar una reunión contigo. La reunión programada se agregará automáticamente a tu calendario online. Lo único que tienes que hacer es compartir el enlace único de tu página de programación con tus clientes. Descubre más sobre SimplyMeet.me

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Sistema de reservas en línea con recordatorios para todas las empresas de servicios. Deja que tus clientes hagan su propia reserva en línea: incluye una versión gratuita. Descubre más sobre SimplyBook.me
SimplyBook.me ofrece un sistema de reserva en línea simple pero extenso que funciona para todas las empresas que aceptan citas. Ahora, sus clientes finalmente pueden reservar citas en cualquier momento y recibirán un recordatorio para eliminar las ausencias. Obtendrás tu página web de Booking, botón de reserva de Facebook, sincronización del calendario de Google, estadísticas de tus reservas, botón de Booking si ya tienes un sitio web y puedes aceptar pagos por adelantado. Visita el sitio web para ver todas las características. Descubre más sobre SimplyBook.me

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La plataforma de servicio externo Gomocha es una excelente solución de movilidad que permite a los trabajadores de campo móviles realizar sus tareas diarias. Descubre más sobre Gomocha
Gomocha descubre eficiencias ocultas y correlaciona la habilidad con la demanda para que tus técnicos de campo ofrezcan una excepcional experiencia de atención al cliente que te ayude a aumentar los ingresos y mantener el cumplimiento. Por ejemplo, se puede enviar el técnico indicado al sitio de trabajo, hacer seguimiento preciso de la ubicación de todos los técnicos y comunicar información en tiempo real a los clientes sobre los tiempos de llegada estimados. Descubre más sobre Gomocha

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MailChimp te brinda las herramientas de marketing para ser tú mismo en un escenario más grande.
MailChimp es la plataforma de automatización de marketing más grande del mundo. Millones de clientes, desde pequeñas tiendas de comercio electrónico hasta grandes comercios minoristas en línea, usan MailChimp para expresarse ante el mundo. Descubre más sobre Mailchimp

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Wix Bookings es una de las principales plataformas de programación online y cuenta con la confianza de millones de propietarios de empresas en todo el mundo.
Wix proporciona un software de programación online todo en uno para empresas orientadas a servicios. Wix Bookings incluye un conjunto completo de herramientas y funciones que respaldan a los propietarios de empresas a lo largo de su trayectoria, desde la configuración de su negocio hasta la ampliación para el crecimiento. Las empresas que eligen Wix Bookings disfrutan de excelentes herramientas para administrar y desarrollar su negocio online. Descubre más sobre Wix

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Utiliza el software y las aplicaciones de Vagaro para peluquerías y salones de belleza para tomar reservas, procesar pagos, enviar recordatorios y promocionar tu negocio. Precio inicial: 25 $ al mes.
Incrementa tu productividad y libera tu tiempo con Vagaro. Programa citas desde una computadora de escritorio o usa la aplicación Vagaro Pro para administrar clientes sobre la marcha. Toma reservas en el mercado de belleza, en tu página de reservas, en Facebook, Yelp, Instagram o en tu propio sitio web, a través del widget de reservas de Vagaro. Envía recordatorios y correos electrónicos automatizados. Administra paquetes. Procesa los pagos de forma segura. Vagaro Pro es la aplicación para Apple y Android más descargada/con mayor cantidad de opiniones. Precios a partir de 25 $ al mes. Regístrate para una prueba gratis de 1 mes. Descubre más sobre Vagaro

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Calendly te ayuda a programar reuniones sin los correos electrónicos de ida y vuelta.
Calendly, una potente y sencilla herramienta de programación automatizada, elimina el trabajo de conectarse con otros para que puedas lograr más. Millones de usuarios se benefician de una experiencia de programación agradable, más tiempo para dedicar a las principales prioridades y flexibilidad para dar cabida a usuarios individuales y grandes equipos por igual. Calendly funciona con Google, Office 365 y calendarios de Outlook y aplicaciones como Salesforce, Stripe, GoToMeeting y Zapier para una experiencia de usuario perfecta. Descubre más sobre Calendly

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El software de entrenamiento personal online permite a los entrenadores personales crear y realizar un seguimiento de los planes de entrenamiento y nutrición de los clientes. Prueba gratis de 30 días
My PT Hub es una aplicación web y móvil online que permite a los entrenadores personales, preparadores técnicos y dueños de gimnasios gestionar a los clientes mediante la creación de programas de entrenamiento y nutrición personalizados, al tiempo que realizan un seguimiento del progreso y los logros. Ahorra cientos hoy, pero miles a medida que creces. Con My PT Hub ya no necesitarás tener 4-5 aplicaciones diferentes, ya que todo se incluye en un solo lugar. Además, no se te cobrará extra a medida que tu negocio crezca. Pruébalo con una prueba gratis de 30 días. Descubre más sobre My PT Hub

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Aplicación de gestión de servicios externos todo en uno repleta de funciones para administrar y hacer crecer empresas de cualquier tamaño. ¡Facturación, pagos y más!
Housecall Pro es una aplicación de programación de citas basada en la nube que permite a los profesionales de servicios automatizar sus procesos comerciales y flujos de trabajo. La aplicación más valorada es una solución de gestión empresarial todo en uno que permite a los profesionales de servicios administrar y hacer crecer su negocio desde su smartphone. La plataforma incluye una amplia gama de funciones como programación de trabajos, distribución, facturación automática, notificaciones por SMS a clientes, procesamiento de pagos, marketing, reservas online y mucho más. Descubre más sobre Housecall Pro

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Simplifica la programación de citas y automatiza los recordatorios con el software de belleza y fitness de MINDBODY, además de optimizar la gestión empresarial.
El software MINDBODY está diseñado para ayudarte a administrar y hacer crecer tu salón, desde la recepción del cliente hasta que sale por la puerta. Con un poderoso conjunto de herramientas, puedes programar citas, procesar pagos de forma segura, realizar un seguimiento del éxito, administrar los horarios de estilistas y evitar las ''no presentaciones'' con recordatorios de citas automatizados. Además, un conjunto avanzado de funciones de marketing integradas atraerá nuevos clientes y mantendrá a los existentes. Disfruta más tiempo para concentrarte en lo que más te gusta. Programa una demostración gratuita hoy mismo. Descubre más sobre Mindbody

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Pasa gratuitamente a SimplePractice y únete a los más de 40 000 clientes que gestionan prósperos negocios de salud y bienestar.
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Obtén todas las herramientas que necesitas para crear mejores relaciones con los clientes online en un solo lugar.
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Doodle permite que los profesionales más ocupados puedan centrarse en hacer su trabajo. Las tareas más laboriosas, como la planificación y organización de reuniones, se gestionan de forma rápida.
Doodle permite que los profesionales más ocupados puedan centrarse en hacer su trabajo. Las tareas más laboriosas, como la planificación y organización de reuniones, se gestionan de forma rápida y sencilla. Más de 30 millones de personas usan cada mes doodle.com, líder mundial en planificación en línea. Doodle AG tiene su sede en Zúrich. Descubre más sobre Doodle

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Software para gestión de recursos para equipos. Ayuda a más de 3000 equipos globales a planificar y programar sus recursos.
Software para gestión de recursos en el que confían más de 3000 de los mejores equipos del mundo. Desde 2012, Float ha estado ayudando a marcas como BuzzFeed, Ogilvy, M&C Saatchi y Deloitte a planificar proyectos y programar el tiempo de sus equipos. Con una interfaz fácil de usar, con función de arrastrar y soltar, atajos de edición prácticos y potentes herramientas de creación de informes, Float hace que la gestión de recursos sea visual y simple. Se integra con Slack, Google Calendar, Outlook, Teamwork y Zapier. Ofrece aplicación para iOS y Android. Prueba gratis de 30 días. Descubre más sobre Float

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Infusionsoft by Keap: plataforma de automatización de CRM, ventas y marketing todo en uno, poderosa y de bajo costo, para hacer crecer tu negocio.
Con la confianza de más de 200 000 usuarios, Infusionsoft by Keap es un software de automatización de CRM, marketing y ventas todo en uno, fácil de usar y poderoso, que te ayuda a hacer crecer tu negocio. Intégralo con las aplicaciones que utilizas habitualmente para agilizar y automatizar todo tu proceso comercial, brindar un servicio personalizado y cerrar más negocios. El plan de precios comienza en 23 $ al mes. Descubre más sobre Keap

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Software de reserva online para comercios de tour y actividades. El objetivo del software es ayudarte a obtener el doble de reservaciones, con la mitad del esfuerzo.
FareHarbor es un potente sistema de reservas diseñado para empresas de tours y actividades de todos los tamaños. Diseñado para brindar facilidad y eficiencia a cada aspecto de tu negocio, encontrarás todas las herramientas que necesitas para gestionar tu día a día en un panel central. Usa cualquier dispositivo para recopilar información del cliente, firmar exenciones digitales o aceptar pagos de manera segura. Hazlo todo con la asistencia en horario ininterrumpido del amable equipo de éxito del cliente. Descubre más sobre FareHarbor

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La principal plataforma de marketing para pymes. Demo de marketing GRATIS
La misión de Marketing 360 es proporcionar a las pymes la principal plataforma de marketing del mundo que brinda un software de marketing digital de clase mundial y servicios de marketing profesional altamente calificado a través de una plataforma única, poderosa y asequible. Descubre más sobre Marketing 360

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Software de reserva, planificación de horarios, punto de venta y marketing online basado en la nube: todo lo que necesitas para administrar mejor un spa o salón de belleza.
El 35 % de los clientes buscan reservar citas después del horario de atención normal. ¿Pueden hacer reservas contigo? Facilita la programación de citas para ti y tus clientes con el software de reservas online y gestión de spas y salones de belleza todo en uno de Booker. La plataforma cuenta con herramientas de programación de citas y personal, punto de venta, marketing y de retención de clientes. Prueba una demo gratis y únete a más de 128 000 profesionales que ahorran tiempo y esfuerzo al tiempo que crecen y administran sus negocios con Booker. Descubre más sobre Booker

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Permite que tu negocio crezca con esta solución de programación de citas gratuita que funciona en la web, equipos de escritorio, Android e iOS.
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Goldie te permite programar citas sin esfuerzo, reducir las ausencias mediante recordatorios de texto automáticos y recibir pagos por tus servicios.
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El software de gestión de flotas de Verizon Connect es adecuado para pequeñas y medianas empresas con flotas de 5 o más vehículos.
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Bitrix24 es una destacada plataforma gratuita de programación de citas que utilizan 12 millones de empresas. Ediciones de código abierto, en la nube y móvil.
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¿Buscas un sistema de reservas de citas con buena muy relación calidad-precio? Sign In Scheduling es una herramienta muy rica en funciones en la que confían empresas de todo el mundo.
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Software de entrenamiento personal amado por 75 000 empresas de fitness en todo el mundo. Involucra a tus miembros y aumenta tus ingresos con la capacitación en línea.
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EngageBay es un software de marketing todo en uno sencillo y asequible para adquirir, atraer, consolidar y cerrar clientes potenciales.
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HoneyBook agiliza y automatiza la experiencia de tu cliente desde la consulta hasta la factura final.
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Xola construye software de reservas y marketing moderno y fácil de usar para empresas de excursiones y actividades que te ahorrará tiempo y te ayudará a crecer
Xola es la única plataforma unificada de reservas, ventas y marketing para empresas de excursiones y actividades. Gestiona reservas en cualquier lugar con disponibilidad en tiempo real. Vende a través de los mercados más grandes del mundo en unos pocos clics. Aumenta los ingresos en línea con las poderosas funciones de remarketing de reservas abandonadas y realiza un seguimiento de tu éxito de marketing en Google Analytics. Tasas de CC tan bajas como 1.99 % + 30 centavos. Descubre más sobre Xola

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El software de reserva de citas creado para pequeñas empresas.
Conoce a Thryv, el software de reserva de citas creado para pequeñas empresas. Thryv hace que puedas reservar en línea las 24 horas del día, así los clientes podrán reservar a conveniencia y tú podrás reducir las inasistencias. Permíteles acceder a tu disponibilidad en horario ininterrumpido, reservar el servicio o el horario ideal para ellos, e incluso cancelar o reprogramar el mismo. Habilita la programación de citas en tu sitio web y en las páginas sociales, para que los clientes puedan reservar cuando quieran, como quieran. Descubre más sobre Thryv

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Únete a miles de masajistas, quiroprácticos y otros profesionales que confeccionan fichas, hacen reservas y llevan un seguimiento de los tratamientos de los pacientes utilizando SOAP Vault todos los días.
Únete a miles de masajistas, quiroprácticos y otros profesionales que confeccionan fichas, hacen reservas y llevan un seguimiento de los tratamientos de los pacientes utilizando SOAP Vault todos los días. SOAP Vault utiliza el aprendizaje automático para ayudarte a documentar adecuadamente las notas SOAP (subjetiva, objetiva, de evaluación y plan) completas y exhaustivas en cuestión de segundos. Las funciones de facturación y reserva online son opcionales de usar y se incluyen en todas las cuentas. Por solo 19 $ al mes, SOAP Vault es una de las soluciones de administración de consulta más asequibles y con todas las funciones que hay disponibles. ¡Pruébalo gratis por 30 días! Descubre más sobre Noterro

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Adecuada para profesionales individuales y empresas pequeñas, es una herramienta de gestión de clínicas que ayuda a los usuarios a gestionar ventas, citas y más.
Adecuada para profesionales individuales y clínicas pequeñas, es una solución de gestión de clínicas que ayuda a los usuarios a gestionar ventas, citas y más. Descubre más sobre ClinicSense

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Reserva online, programación, generación de clientes potenciales, retención de clientes, creación de informes y procesamiento de comerciantes de bajo costo para todo tipo de negocios.
WellnessLiving es una solución todo en uno para negocios que dependen de la fácil programación de clases, citas o eventos. Cuenta con un sofisticado programador de escritorio y móvil utilizado por el personal y los clientes, además de un widget para la programación online. También integra funciones para el desarrollo y la retención empresarial, como marketing por SMS/correo electrónico automatizado, gestión de la reputación, creación de informes y recompensas. Esto elimina la necesidad de complementos, lo que reduce los costos y agiliza las operaciones. Descubre más sobre WellnessLiving

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Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa. Descubre más sobre Weave

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Doctoralia Pro es una solución para especialistas y para clínicas. Una herramienta que permite reducir el ausentismo hasta un 65%, ahorrar 2 horas al día en tareas manuales.
El software online de Doctoralia Pro es la mejor herramienta médica de gestión de pacientes y citas del mercado: una solución que te permite ahorrar tiempo, potenciar tu negocio y mejorar la experiencia de tus pacientes. Gracias a la reserva online de cita, el software no solo te permite gestionar de una forma más rápida y cómoda, también facilita todo el proceso de reserva al paciente. Pero además, cuenta con otros servicios, como los recordatorios automáticos de cita, las videoconsultas o las campañas de comunicación por e-mail y SMS, que ayudan a cumplir nuestro principal objetivo: conseguir que la experiencia médica sea más humana. Descubre más sobre Doctoralia para especialistas

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Simplifica tu empresa de servicios. Gestión del trabajo y programación completas. Gestiona clientes potenciales, estimaciones, trabajos, facturas y pagos desde cualquier lugar.
DESARROLLADO Y UTILIZADO CON CONFIANZA POR PROFESIONALES DE SERVICIOS. Software muy asequible y fácil de usar para empresas de servicios locales con entre 1 y 25 empleados. Gestión completa del trabajo: programación de horarios, gestión de clientes potenciales, estimaciones, ejecución de trabajos completos desde el campo, facturas, pagos y mucho más. Totalmente integrado con QuickBooks. También es una de las plataformas más probadas que existen para simplificar y gestionar tu negocio de servicios. Tiene la confianza de miles de empresas de servicios desde hace más de 20 años. Descubre más sobre Kickserv

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Booksy es un sistema de citas que os une a ti y a tus clientes. BooksyBIZ está diseñado para darte control sobre tu negocio.
Booksy es un sistema de citas que os une a ti y a tus clientes. BooksyBIZ está diseñado para darte control sobre tu negocio y ayudarte a ahorrar tiempo. Puedes beneficiarte de muchas características que facilitan tu vida profesional. Beneficios de la aplicación BooksyBIZ: * Autoservicio del cliente * Gestión de calendario * Gestión de clientes * Suite de gestión empresarial * Punto de venta * Herramientas de marketing y fidelidad Booksy trabaja en una suscripción mensual de renovación dependiendo del número de miembros del personal. Descubre más sobre Booksy

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El software definitivo para reservar citas y vender servicios. Pregunta por las 5 principales características que ninguno de los competidores ofrece.
El software definitivo para reservar citas y vender servicios. Pregunta por las 5 principales características que este software tiene y que ninguno de los competidores ofrece. Se te da una página web/de aterrizaje completa que te complacerá compartir con tus clientes. Se integra con tus calendarios existentes, así como con MailChimp, zoom, Stripe, Square, Zapier y otros. Descubre por qué la base de usuarios creció a más de 11 000 usuarios en más de 100 países en los últimos 12 meses. Descubre más sobre Book Like A Boss

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Solución completa de gestión de consultas con reserva, programación, facturación y gráficos.
Solución completa de gestión de consultas con reserva, programación, facturación y gráficos. Descubre más sobre Jane

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Un software de programación en línea para equipos e individuos, que se integra directamente con los calendarios de Google, Microsoft y Apple.
Programador dinámico y personalizable; funciona con los calendarios de Google, iCloud y Microsoft. Comparte la disponibilidad del calendario entre los miembros del equipo: excelente para las ventas, los embarques, el éxito del cliente y las llamadas de asistencia. Automatiza los flujos de trabajo, incorpora enlaces de reserva, transmite los datos de otros sistemas. Reserva sin fricciones para los clientes. Descubre más sobre YouCanBook.me

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El software completo de gestión de gimnasios y clubes de preparación física boutique: Gestiona reservas, horarios, miembros y pagos de manera inteligente.
Este software de programación de citas para gimnasios y clubes de fitness ha sido diseñado por y para profesionales del fitness. Este software de fitness boutique ofrece un sistema integral, que engloba desde la programación de clases hasta el procesamiento de pagos, con una aplicación móvil de marca e integraciones de sitios web. Aumenta los clientes potenciales y retén más miembros con integraciones de marketing en Facebook y Mailchimp, entre muchos otros. Ofrece a tus miembros la mejor experiencia, reduce las tareas de administración y aumenta los ingresos. Descubre más sobre ABC Glofox

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Una aplicación de reservas sencilla y económica para negocios de todo tipo. Con BookyWay puedes gestionar fácilmente todas tus citas.
¿Tienes un negocio que funciona a base de citas? En el mercado encontrarás aplicaciones "especializadas" para reservar citas de casi cualquier sector y actividad que trabaje con pagos y reservas. Estas herramientas suelen ser costosas y difíciles de usar. BookyWay tiene las funciones esenciales para cualquier sector y puedes empezar a usarla de inmediato sin ningún tipo de asistencia. Es un sistema económico y, en algunos casos, gratuito. Miles de profesionales con negocios de todo tipo usan ya BookyWay: barberías, amantes de los perros, carreras de caballos, autoescuelas y talleres de neumáticos, entre otros. Descubre más sobre BookyWay

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Guía de Compra de Software para agendar citas

¿Qué es el software para agendar citas?

El software para agendar citas permite a empresas y profesionales agilizar sus procesos de reserva y gestionar citas con personal, clientes, pacientes y otros. Con este software, tu empresa puede enviar recordatorios antes de las citas para minimizar las ausencias y las cancelaciones en el último minuto. También ayuda a evitar problemas como las reservas duplicadas y la sobrerreserva proporcionando información en tiempo real de las citas diarias.

Ventajas del software para agendar citas

  • Reducir las ausencias y los huecos en la agenda: el software para agendar citas realiza un seguimiento de las próximas citas y envía recordatorios por adelantado a clientes y proveedores de servicios. Estos avisos ayudan a los asistentes a recordar sus citas y minimizan las ausencias. Gracias a las funciones de comunicación integradas, los clientes pueden incluso reprogramar sus citas e informar de antemano a los proveedores de servicios (por mensaje de texto o correo electrónico) en caso de tener que modificarlas.
  • Reservar cómodamente mediante múltiples canales: a diferencia de los métodos tradicionales para agendar citas, en los que los clientes reservan por teléfono o en persona, el software para agendar citas ofrece flexibilidad y permite elegir el modo de realizar la reserva. Los clientes pueden reservar sus citas por teléfono o mediante aplicaciones móviles, portales online y agencias de terceros. Esto ayuda a atraer clientes/pacientes desde múltiples canales y brinda una mejor experiencia al usuario.
  • Programar los horarios del personal con eficiencia: la mayoría de los software para agendar citas permiten a las empresas supervisar los horarios del personal. Esto facilita la organización y asignación de turnos, el seguimiento diario de la asistencia y el registro de las actividades diarias sin costo adicional.

Funciones comunes del software para agendar citas

  • Recordar las citas: enviar recordatorios automatizados a los clientes y proveedores de servicios para recordarles con antelación las próximas citas, pagos o cambios de programación.
  • Realizar reservas online: reservar citas de clientes mediante portales de reserva online, aplicaciones móviles, kioscos y más. También pueden visualizar los horarios de cita disponibles y reservar sus preferidos.
  • Programar de forma automatizada: comprobar la disponibilidad en tiempo real y asignar turnos según el rol, la antigüedad, la preferencia de turnos y más.
  • Sincronizar calendarios: sincronizar los detalles de reserva de los clientes y la programación de las citas con sistemas basados en la nube como Google Calendar, Outlook o iCal.
  • Gestionar citas recurrentes: programar citas repetidas a intervalos regulares durante un determinado período de tiempo para que los clientes que asisten periódicamente no tengan que reservar una y otra vez.

Consideraciones a la hora de comprar software para agendar citas

  • Busca aquellas funciones que satisfagan las necesidades concretas de tu negocio: el software para agendar citas se adapta a empresas de todos los tamaños y sus utilidades difieren para cada segmento de usuarios. Los negocios individuales suelen buscar una manera sencilla de programar y supervisar sus citas, mientras que las pequeñas y medianas empresas deben gestionar las reservas de citas y los turnos de la plantilla de forma eficiente. Las grandes empresas suelen necesitar sistemas repletos de funciones, con planificación de citas y personal, seguimiento temporal, recordatorios de reuniones, citas recurrentes, retención de clientes y funciones de multitarea. Como comprador, debes identificar los requisitos clave para tu empresa y elegir un software para agendar citas según tus necesidades específicas.
  • Soluciones específicas del mercado: la mayoría de los software para agendar citas pueden usarse en empresas de todo tipo, pero existen ciertas soluciones dirigidas a sectores concretos como sanidad, hostelería y bienestar. Como comprador, debes dar preferencia a las soluciones específicas para tu tipo de negocio en lugar de al software genérico (si se adecua a tus necesidades de software). Con una solución específica, tendrás plantillas listas para usar y campos personalizados y optimizados para tu tipo de negocio. Además, el software ayudará a satisfacer el cumplimiento de las normativas de tu sector.

Tendencias relevantes en software para agendar citas

  • Aumento de los bots de reserva de citas: ciertos proveedores, como SoBo Bot y botsplash, ofrecen chatbots de conversación que se integran en el sitio web de tu empresa, en Facebook Messenger y en aplicaciones de mensajería como WhatsApp. La combinación de estos chatbots y la inteligencia artificial está cambiando la comunicación tecnológica en el ámbito de la programación, ya que pueden interactuar con los clientes mediante mensajes de texto y voz y recibir/aprobar solicitudes de reserva sin necesidad de intervención del personal. Capterra ha descubierto que, aproximadamente, el 68 % de las pymes usan ya o planean usar a lo largo de los próximos dos años alguna tecnología de interfaz de usuario conversacional.
  • Las soluciones para agendar citas son la puerta de entrada para una experiencia de cliente excepcional: la reserva de una primera cita es, en muchos casos, la primera interacción entre una empresa y su cliente. Si ofreces una estrategia de reserva multicanal, podrás mejorar la experiencia del cliente y aumentar la probabilidad de que las partes interesadas concierten una cita. Cada vez más empresas son conscientes de estas ventajas y se centran en proporcionar al cliente una mejor experiencia desde el primer momento.
  • Auge de las aplicaciones para agendar citas: según una investigación publicada por eMarketer en 2018, los adultos estadounidenses pasan una media de 3 horas y 35 minutos al día usando sus teléfonos móviles. El 90 % de este tiempo se emplea en las aplicaciones móviles. Esto significa que tus clientes potenciales de Estados Unidos mostrarán, cada vez más, una clara preferencia por aquellas empresas y proveedores que ofrezcan aplicaciones para agendar citas.