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title: Software de gestión de comunicaciones con los clientes gratis - Capterra Costa Rica 2026
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# Software de gestión de comunicaciones con los clientes

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> Los productos de software de gestión de comunicaciones con los clientes agilizan, automatizan y supervisan la comunicación de la empresa con los clientes.

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## Productos

1. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.co.cr/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
2. [Zoho Voice](https://www.capterra.co.cr/software/1029158/zoho-voice) — 4.0/5 (46 reviews) — Redefine la comunicación de negocios con un sistema de telefonía flexible, fiable y rentable en la nube especialmente diseñado para pymes.
3. [Chaty](https://www.capterra.co.cr/software/1024481/chaty) — 5.0/5 (41 reviews) — Chaty está diseñado para ayudar a los empleados a conectarse con los clientes en varias aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y más.
4. [Truepush](https://www.capterra.co.cr/software/186794/truepush) — 4.3/5 (28 reviews) — TruePush ofrece un sistema de notificaciones push fácil de usar y gratuito para web y móvil, con analíticas detalladas y un panel de control fácil de usar.
5. [hello24.ai](https://www.capterra.co.cr/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
6. [Potion](https://www.capterra.co.cr/software/1015036/potion) — 4.9/5 (10 reviews) — Video personalizado a escala. Activa las capacidades para enviar mensajes de LinkedIn/correos electrónicos masivos de los equipos. Admite la personalización por cliente potencial mediante automatización e IA.
7. [Ticker](https://www.capterra.co.cr/software/1033447/ticker) — 4.7/5 (9 reviews) — Plataforma omnicanal que ayuda a las empresas a unificar y automatizar las comunicaciones con chatbots, multiagente, campañas masivas y más.
8. [Broadcaster Mobile](https://www.capterra.co.cr/software/1038102/broadcaster-mobile) — 5.0/5 (7 reviews) — Broadcaster Mobile es una solución de gestión de la comunicación con los clientes que permite a los usuarios comunicarse con los clientes en todos los canales.
9. [Broadcaster BOT](https://www.capterra.co.cr/software/1037986/broadcaster-bot) — 4.4/5 (5 reviews) — Integra multiagentes y chatbots, para eficientar la comunicación con tus clientes a través de distintos canales en una sola plataforma.
10. [VoyagerNetz](https://www.capterra.co.cr/software/163125/voyagernetz) — 5.0/5 (4 reviews) — Una potente plataforma de comunicación para agilizar la comunicación con los clientes y las comunidades mediante mensajes de texto, WhatsApp, Messenger y otras vías.
11. [Parrot CRM](https://www.capterra.co.cr/software/1021009/parrot-crm) — 5.0/5 (4 reviews) — Parrot es el mejor CRM diseñado para ventas conversacionales y asesores que necesitan una estrecha comunicación con sus clientes.
12. [Quidget](https://www.capterra.co.cr/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente chatbots personalizados o asistentes de IA sin necesidad de programación.
13. [Gnatta](https://www.capterra.co.cr/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Solución basada en la web para una mejor experiencia del cliente. Las características incluyen análisis y optimización de datos.
14. [Oct8ne](https://www.capterra.co.cr/software/1055387/oct8ne) — 5.0/5 (2 reviews) — Oct8ne es el único chat (Livechat, Chatbot y Messaging) con soporte visual e integración de catálogo para mostrar y recomendar productos.
15. [CX Genie](https://www.capterra.co.cr/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — CX Genie, la plataforma de asistencia al cliente impulsada por IA, está diseñada para gestionar, automatizar, agilizar y potenciar las operaciones de atención al cliente.
16. [Everyware](https://www.capterra.co.cr/software/192500/everyware) — 5.0/5 (1 reviews) — Pasarela de pago que utiliza mensajes de texto bidireccionales para mejorar la atención al cliente y agilizar el procesamiento de pagos.
17. [Huggy](https://www.capterra.co.cr/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — Solución de atención al cliente que ayuda a tu equipo a captar nuevos clientes potenciales, atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente.
18. [SKEDit](https://www.capterra.co.cr/software/1019608/skedit) — 4.0/5 (1 reviews) — SKEDit Scheduling App: Programa WhatsApp SMS Calls
19. [Adereso Helpdesk](https://www.capterra.co.cr/software/207529/adereso) (0 reviews) — Plataforma SaaS de servicio al cliente omnicanal

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## Categorías relacionadas

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- [Software de help desk](https://www.capterra.co.cr/directory/30008/help-desk/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/22/customer-service/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.co.cr/directory/32448/chatbot/software)

## Enlaces

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Obtén funciones avanzadas de telefonía en la nube, como IVR (reconocimiento de voz interactivo, por sus siglas en inglés), clic para llamar, colas de llamadas,\ngrabación de llamadas, horarios comerciales, transferencias de llamadas, supervisión de llamadas en vivo y mucho\nmás. 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En un período de 100 días, TruePush consiguió captar más de 1200 clientes y su adquisición de usuarios crece de manera exponencial. Blogueros, profesionales del marketing y desarrolladores y propietarios de aplicaciones de distintos sectores, incluidos medios de comunicación y webs de comercio electrónico, envían millones de notificaciones todos los días. La solución cuenta con características avanzadas como segmentación (con segmentos predefinidos y personalizados), activadores y plantillas que la convierten en una herramienta fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7294267b-2db2-40e9-b57c-8b4f97535451.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/186794/truepush","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":5,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. 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Estas soluciones ofrecen distintas funciones:\n\nCanales de comunicación personalizados: Crea campañas de mensajería dirigidas para llegar a públicos específicos.\n\nComunicación bidireccional: Facilita las conversaciones directas e interactivas con tu comunidad.\n\nAnalíticas de datos: Haz un seguimiento de las métricas de participación y obtén información valiosa sobre el comportamiento de los clientes.\n\nIntegración con otros sistemas: Conéctate fácilmente con tus páginas de Facebook y Messenger existentes y agiliza el flujo de trabajo.\n\nTanto si tienes una organización comunitaria como una instalación deportiva o una institución educativa, VoyagerNetz Engage y VoyagerNetz Reach pueden ayudarte a mejorar la comunicación y alcanzar tus objetivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f13690c-4a9f-434d-8688-be60097ea512.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/163125/voyagernetz","@type":"ListItem"},{"name":"Parrot CRM","position":11,"description":"Conoce Parrot CRM un software diseñado para potencializar y mejorar las ventas conversacionales. Con Parrot podrás automatizar las actividades y procesos más tediosos de una venta como: Programar mensajes para ser enviados a futuro, crear respuestas rápidas y acceder a ellas con un click, conectar todos tus correos de contacto,   y FB. Messenger para centralizar a tu equipo de ventas, crear cotizaciones en minutos. modelar y personalizar la base de datos de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59ef8d4f-f5e9-4d40-b75f-82b00c41d34c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1021009/parrot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":12,"description":"Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente asistentes de IA o chatbots personalizados sin necesidad de programación. \n\nCon Quidget, puedes integrar modelos de IA, como OpenAI y CoSupport, en chatbots web o de mensajería: solo debes cargar la documentación pertinente y los asistentes de IA proporcionarán información precisa a los usuarios.\n\nLos usuarios novatos en tecnología, como los emprendedores y los dueños de pequeñas empresas, pueden crear asistentes de IA con facilidad, conectarlos a bases de conocimiento e implementarlos en sitios web o aplicaciones de mensajería populares, como Slack, WhatsApp, Telegram y Viber. Los usuarios con conocimientos técnicos o las empresas con expertos en tecnología también pueden crear ayudantes de IA que brinden asistencia personalizada mediante la integración de bases de datos, herramientas y sistemas a través de API.\n\nQuidget también cuenta con un generador de flujo de chatbot clásico para crear flujos de trabajo de chatbot detallados. Además, ofrece integración de API abierta y webhook para optimizar la personalización y el control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":13,"description":"Un software creado para la participación del cliente integral. Se centra en el cliente para facilitar el éxito del negocio. El motor de flujo de trabajo a medida centraliza los contactos digitales al tiempo que aumenta la calidad y la eficiencia de los operadores. Su enfoque es verdaderamente omnicanal; sin importar dónde/cuándo/cómo se ponga en contacto el cliente, su consulta será gestionada por la persona adecuada, con la información correcta y en el momento óptimo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Oct8ne","position":14,"description":"Oct8ne es el único chat (Live chat, Chatbot & Messaging) con soporte visual y catalogo integrado. Oct8ne permite mostrar en tiempo real productos de tu catálogo en un espacio compartido - el covisor- donde agente y cliente pueden ver lo mismo. El agente también puede ver el historial de productos visto por el cliente antes de abrir el chat, y ver en tiempo real el producto que el cliente está mirando. Los botones de añadir al carrito y checkout permiten al agente guiar el cliente durante todo el proceso de compra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aadfe48-6b4d-4e03-b064-2ea1d2e5866d.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1055387/oct8ne","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":15,"description":"CX Genie, la plataforma de asistencia al cliente impulsada por IA, está diseñada para gestionar, automatizar, agilizar y potenciar las operaciones de atención al cliente. \n\nLa gestión de la comunicación con los clientes (CCM, por sus siglas en inglés) de CX Genie te ayuda a crear, personalizar y entregar comunicaciones fluidas a través de múltiples canales. Garantiza mensajes coherentes y dirigidos que mejoran la participación y satisfacción del cliente gracias a un potente chatbot, flujos de trabajo automatizados y analíticas en tiempo real. Gestiona fácilmente todas las interacciones con los clientes para lograr una experiencia unificada.\n\nCX Genie se integra con redes sociales, aplicaciones de mensajería, sistemas CRM y mucho más, proporcionando canales de comunicación accesibles que se adaptan a los clientes donde sea que estén; todo administrado desde una plataforma unificada. CX Genie está al servicio de sectores como el comercio electrónico, SaaS y agencias digitales. Esta plataforma ayuda a las empresas a crecer gracias a la obtención de información procesable y las excelentes experiencias del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"Everyware","position":16,"description":"Pasarela de pago que utiliza mensajes de texto bidireccionales para mejorar la atención al cliente y agilizar el procesamiento de pagos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2d57425-f1e9-49d0-a33c-36dddb671873.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/192500/everyware","@type":"ListItem"},{"name":"Huggy","position":17,"description":"Solución de atención al cliente que ayuda a tu equipo a captar nuevos clientes potenciales, atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/899422b7-2dcc-414e-b0c4-fae1b17fb0bb.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/192680/huggy","@type":"ListItem"},{"name":"SKEDit","position":18,"description":"SKEDit es una aplicación gratis y fácil de usar que te permite programar mensajes de texto (SMS), enviar correos de manera automática, programar mensajes de WhatsApp y establecer notificaciones de llamada – ¡todo sin tener que levantar un dedo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/baaafe89-5d83-4a85-a4db-a1d18574edd9.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1019608/skedit","@type":"ListItem"},{"name":"Adereso Helpdesk","position":19,"description":"Plataforma SaaS de servicio al cliente omnicanal que centraliza los canales de atención al cliente como el correo electrónico, las redes sociales, chats del sitio web y más, todo en un mismo lugar para mejorar el tiempo de respuesta de los ejecutivos y aumentar la retención de clientes | SaaS omnichannel customer success platform that centralizes your customer support channels, such as e-mail, social networks, website chats and more in one place and improves first response time.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a97a79e3-ba69-4f28-8063-cf2e31d1989b.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/207529/adereso","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":19}
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