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title: Herramientas de marketing conversacional para Windows. Opciones, opiniones y precios - Capterra Costa Rica 2026
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# Herramientas de marketing conversacional

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> Las herramientas de marketing conversacional permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente y atraer a posibles clientes con conversaciones individuales.

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## Productos

1. [Typeform](https://www.capterra.co.cr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) — Involucra y cualifica a los clientes potenciales con formularios conversacionales, enriquecimiento en tiempo real y seguimientos automatizados
2. [ActiveCampaign](https://www.capterra.co.cr/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2570 reviews) — ActiveCampaign combina el poder del marketing por correo electrónico, la automatización de marketing y la automatización de ventas/CRM.
3. [LiveChat](https://www.capterra.co.cr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) — 24 000 negocios utilizan Premium Live Chat y Help Desk Software. ¡Prueba LiveChat y convierte a los equipos en rockstars de atención al cliente\!
4. [Text Request](https://www.capterra.co.cr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Envía y recibe mensajes SMS y MMS con el número actual de la oficina.
5. [Weave](https://www.capterra.co.cr/software/141842/weave) — 4.4/5 (697 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
6. [Lime Connect](https://www.capterra.co.cr/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (649 reviews) — Chat en vivo para soporte en sitios web y vía mensajería. Está ahí para tus clientes cuando ellos más te necesitan.
7. [Tidio](https://www.capterra.co.cr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de marketing conversacional que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas al instante.
8. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.co.cr/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — El chat en vivo de Smartsupp, los chatbots, las herramientas de gestión de la conversación y mucho más la convierten en una plataforma esencial de marketing conversacional.
9. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.co.cr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
10. [Manago AI](https://www.capterra.co.cr/software/134496/salesmanago-marketing-automation) — 4.5/5 (251 reviews) — Identificación y seguimiento de visitantes del sitio web, marketing por correo electrónico, embudos de ventas automatizados, redes sociales y CRM: todo en una solución integral.
11. [Wati](https://www.capterra.co.cr/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) — Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código
12. [Freshchat](https://www.capterra.co.cr/software/158117/freshchat) — 4.2/5 (173 reviews) — Freshchat es un moderno software de mensajería dirigido a equipos de ventas y participación del cliente para hablar con clientes y clientes potenciales en múltiples canales.
13. [Crisp](https://www.capterra.co.cr/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — Tu plataforma todo en uno para marketing conversacional.
14. [Avochato](https://www.capterra.co.cr/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos que se integra con Salesforce, Slack y miles de otras plataformas a través de Zapier.
15. [Sinch Engage](https://www.capterra.co.cr/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (97 reviews) — Sinch Engage ofrece la solución software para una comunicación exitosa y profesional con los clientes a través de las mensajerías.
16. [MailUp](https://www.capterra.co.cr/software/127970/mailup) — 4.4/5 (94 reviews) — MailUp es una solución simple y escalable para crear, automatizar y personalizar campañas de marketing basadas en aplicaciones de correo electrónico, SMS y Mensajería.
17. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.co.cr/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (86 reviews) — Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
18. [Froged](https://www.capterra.co.cr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora el éxito del cliente y la asistencia al cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única plataforma.
19. [Giosg](https://www.capterra.co.cr/software/151356/giosg-live-chat) — 4.5/5 (45 reviews) — Chat en vivo con integración de gestión de equipos, mensajes proactivos, carritos de compras. Analíticas en tiempo real para identificar solo a los visitantes adecuados.
20. [Spike](https://www.capterra.co.cr/software/187168/spike) — 4.7/5 (45 reviews) — Spike lleva todo el espacio de trabajo a la bandeja de entrada, integrando en un solo lugar el correo electrónico, el chat, el calendario, las llamadas, la colaboración en equipo y las tareas.
21. [Haptik](https://www.capterra.co.cr/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Haptik aporta la tecnología para los IVA (asistentes virtuales inteligentes, por sus siglas en inglés) que transforman la experiencia del cliente, aumentan las ventas y reducen los costos.
22. [B2Chat](https://www.capterra.co.cr/software/1021568/b2chat) — 4.8/5 (39 reviews) — B2Chat te permite atender todos tus canales de comunicación y responder a tus clientes desde un solo sitio, sin tener que iniciar sesión en cada uno.
23. [Botpress](https://www.capterra.co.cr/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) — Botpress es una plataforma de IA conversacional de código abierto con un conjunto completo de funcionalidades para preguntas frecuentes y automatización de procesos.
24. [Desku](https://www.capterra.co.cr/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
25. [Leadoo](https://www.capterra.co.cr/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales, convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible.

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- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30671/customer-experience/software)
- [Software para envío de SMS](https://www.capterra.co.cr/directory/30842/sms-marketing/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.co.cr/directory/32448/chatbot/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
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Esto les da a las personas la libertad de explicarse con sus propias palabras, agregando matices y contexto que el texto por sí solo puede pasar por alto, y ayudándote a construir una imagen más clara de quiénes son.\n\nA medida que llegan las respuestas, Typeform enriquece los datos de los clientes potenciales y los almacena en tu lista de contactos, para que tengas más contexto sobre cada interacción. La IA ayuda a detectar patrones en las respuestas y facilita la comprensión de la intención y la rapidez para actuar.\n\nSegún lo que las personas comparten, activa automáticamente los siguientes pasos. 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Podrás crear potentes procesos automáticos de marketing y ventas que se adapten para crear clientes más leales y fieles.\n\nEnvía boletines informativos, diseña hermosas campañas por correo electrónico y mantente comunicado con tus contactos y clientes.\n\nAutomatiza el marketing utilizando datos personales y de comportamiento sobre los contactos.\n\nCierra ofertas más rápido con esta nueva y refrescante relación con los clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/79367/activecampaign","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":3,"description":"Premium Live Chat y Help Desk Software para negocios. LiveChat convierte a los equipos de asistencia en rockstars de atención al cliente. Los clientes aman obtener las respuestas a sus preguntas en cuestión de segundos. ¡Gana los corazones de los clientes con una increíble atención al cliente con LiveChat, únete a más de 24 000 empresas de más de 150 países y prueba LiveChat ahora mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":4,"description":"Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Varios usuarios pueden iniciar sesión en un panel compartido para enviar y recibir mensajes con el número de la oficina en tiempo real. Un software fácil de usar que hace que la mensajería de texto profesional sea muy sencilla para organizaciones de todos los tamaños. Algunos casos de uso incluyen generación de clientes potenciales, seguimiento de ventas, programación de citas, solicitud de reseñas o encuestas online, comunicación interna, promociones y mucho más. Visita su web para comenzar a enviar mensajes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":5,"description":"El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":6,"description":"Userlike combina chat en el sitio web con mensajería móvil.\n\nOfrece un mejor método de comunicación con el cliente. Para clientes, agentes de asistencia, representantes comerciales y gerentes. \n\nPermite chatear con los clientes a través del sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS. Conecta el chatbot para automatizar parte de las interacciones con los clientes. \n\nCreado y alojado en Alemania. Userlike mantiene la seguridad de los datos de usuarios y clientes con una solución de comunicación 100 % compatible con RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"description":"Tidio es una potente plataforma de marketing conversacional que mejora tu asistencia al cliente y ayuda a generar más ventas. El widget de chat en vivo, fácilmente accesible, hace que tu negocio esté disponible en horario ininterrumpido. Los chatbots con IA involucran a tus clientes en tiempo real para que puedas vender más. \n\nAdemás, puedes conectar Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responder a todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. 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Aprovechar un chat en vivo para realizar marketing conversacional es una ventaja para cualquier negocio: herramientas como los menús del chatbot, los datos y las métricas de los visitantes, las listas detalladas de visitantes y los widgets personalizables para el refuerzo de la marca y el conocimiento de la misma ayudan a los agentes de atención al cliente a vender mejor y a aumentar las ventas de productos en tu sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":9,"description":"La plataforma Genesys PureCloud es la solución de centro de contacto en la nube todo en uno, de última generación, que te ayuda a gestionar y comprender las interacciones omnicanal en una trayectoria de cliente optimizada. Ofrece a tus empleados una única herramienta que maneje todas las comunicaciones: de voz, chat, correo electrónico, mensajes de texto y otras. Una interfaz intuitiva hace que sea fácil de usar, ya seas agente, supervisor o administrador de TI. Los lanzamientos semanales de características aseguran que superarás las expectativas de los clientes hoy y mañana.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Manago AI","position":10,"description":"SALESmanago Marketing Automation ofrece soluciones de última generación que redefinen la forma en que se utilizan las herramientas de marketing tradicionales en las empresas de comercio electrónico, de empresa a cliente y entre empresas. Todos los días se superan las expectativas con respecto a las capacidades del marketing por correo electrónico, el contenido dinámico y personalizado de sitios web, el marketing en redes sociales, la automatización de marketing anónima y la publicidad en línea. El objetivo principal es crear un producto que permita a los usuarios implementar cualquier tipo de proceso de marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12416319-103d-4fc4-9475-dc4d1ac70576.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/134496/salesmanago-marketing-automation","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":11,"description":"Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":12,"description":"Freshchat es un moderno software de mensajería creado para los equipos de ventas y participación del cliente, para hablar con clientes y clientes potenciales en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Un gran avance desde el chat en vivo existente, Freshchat ayuda a las empresas y a sus equipos a enfocarse en una experiencia de mensajería continua y orientada al contexto. Con funciones como campañas, bot de ventas, autoservicio integrado y enrutamiento inteligente de mensajes, se establecen y cumplen las expectativas, y las respuestas a las preguntas de los visitantes son más inteligentes y rápidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Crea tu plataforma de marketing conversacional a través de Crisp y comienza a comunicarte con tus clientes sin problemas.\nCon la bandeja de entrada de equipos, Crisp te permite chatear con tus clientes y simplificar las cosas para las empresas ocupadas.\nA través de una amplia gama de características, se simplifica la forma en la que ayudas a tus clientes a alcanzar sus objetivos mediante la automatización de muchas cosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":14,"description":"Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos. No requiere programación y, además, puedes configurar tu número de teléfono de Avochato en minutos para enviar mensajes de texto a tus clientes potenciales, clientes o personal. Segmenta, importa y transmite a tus contactos para ampliar las comunicaciones con tu equipo.\n\nAvochato se integra con plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 y Zapier. Su API también se integra con Google AdWords, lo que permite a los clientes potenciales enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Sinch Engage","position":15,"description":"Sinch Engage es la plataforma todo en uno para aprovechar las principales aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de forma sencilla y profesional para marketing, ventas y atención al cliente.​\n\nMiles de empresas ya utilizan Sinch Engage para el uso profesional de la mensajería móvil. Gracias a nuestros socios oficiales como Meta y Apple, puedes explotar el potencial de las aplicaciones de mensajería más populares en una plataforma 100% compatible con GDPR y con un grupo de expertos disponible 24/7.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"MailUp","position":16,"description":"MailUp es la solución poderosa, simple y escalable para crear, personalizar, enviar y monitorear campañas de marketing a través de aplicaciones de correo electrónico, SMS y Mensajería. Elegido por 10.000 empresas en Italia y en el extranjero, ofrece funciones de automatización avanzadas y tecnologías de vanguardia para el desarrollo de estrategias de marketing eficaces.\n\nMailUp es la solución simple y escalable para crear, personalizar y automatizar campañas de marketing a través de correo electrónico, SMS y Mensajería.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/09041f91-d9c3-457c-92ae-c7312e706a4c.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/127970/mailup","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":17,"description":"Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.co.cr/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":18,"description":"Si estás buscando una herramienta para mejorar tus procesos de incorporación, retención y asistencia, echa un vistazo a FROGED.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Giosg","position":19,"description":"Chat en vivo con integración de gestión de equipos, mensajes proactivos y carritos de compras. Vista simple de carriles para que el operador reconozca a los visitantes más potenciales y a los visitantes con productos en el carrito de compras. Genera reglas personalizadas para mostrar proactivamente el chat con un mensaje específico para la situación a las personas correctas, por ejemplo, a aquellas con más de 100 en su cesta de compras. O bien deja que las analíticas en tiempo real se ocupen de reconocer a los visitantes que comprarán solo después de una conversación de chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e03fb9c4-5c8d-46f9-b9bf-11710bd32d75.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/151356/giosg-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Spike","position":20,"description":"Spike potencia el correo electrónico. Ofrece correo electrónico, chat, calendario, llamadas, documentos colaborativos y tareas pendientes, todo en una única y potente bandeja de entrada, para que el usuario pueda centrarse en hacer las cosas más rápido.\n\nSpike combina los correos electrónicos tradicionales con mensajería instantánea, lo que proporciona un mejor contexto para cada conversación y reduce el desorden. Esto permite una mejor interacción y una comunicación más humana (y moderna).\n\nSpike funciona sobre el correo electrónico existente y está disponible para iOS, Android, Mac, Windows y web.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f1e9f4b8208ddfa608b7fc15485e3cca/spike.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/187168/spike","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":21,"description":"Haptik es una de las empresas de IA conversacional más grandes, que ha llegado a más de 100 millones de dispositivos y procesado más de 3000 millones de conversaciones hasta la fecha. Las soluciones de asistente virtual inteligente de la empresa permiten a marcas de Fortune 500 a nivel mundial mejorar la experiencia del cliente, ahorrar costos y aumentar las ventas. Haptik forma parte del grupo de empresas Reliance, que adquirió una participación mayoritaria en la empresa a partir de un acuerdo de 100 millones de dólares en abril de 2019.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/7ee3563b62ea2be5d9aad42c22b9513d/haptik.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"B2Chat","position":22,"description":"B2Chat es una plataforma mulitagente y multicanal pensada para agilizar la comunicación de las personas vía chat.  Una solución que te permite responder a tus clientes de forma rápida, con la cantidad los agentes que requieras y desde un mismo sitio unificando los chats de: Facebook Messenger, Instagram, LiveChat, Telegram y WhatsApp.\n\nCon B2Chat, mejorarás tus tiempos de respuesta y podrás convertir cada conversación en una venta.  Configura saludos o despedidas desde un único panel y responde incluso cuando no estés disponible. 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Mejora con analíticas y creación de informes potentes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/af904ec66da039f0f2f90568837b8115/botpress.gif","url":"https://www.capterra.co.cr/software/199292/botpress","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":24,"description":"Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.\n\n\nDesku.io ofrece soluciones de atención al cliente avanzadas con IA para pymes y grandes empresas, y está diseñada para agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatización con IA. Su paquete incluye herramientas como el chatbot Eva AI y Desku AI Sidekick, que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de asistencia y la participación de los clientes para la marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"Leadoo","position":25,"description":"Leadoo está diseñado para un propósito: brindar resultados. Tiene todo lo que necesitas para elevar tu nivel de marketing y superar los objetivos de ventas.\n\nIncluye un sencillo kit de herramientas Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales que convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible. Esto permite que las empresas generen más clientes potenciales, conviertan a más solicitantes calificados y mejoren la atención al cliente con bots y humanos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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