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# Inteligencia conversacional

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> Los software de inteligencia conversacional ayudan a los equipos de ventas y a los centros de atención telefónica a transcribir las llamadas, detectar los momentos más importantes y a generar información útil para poder analizarla con mayor profundidad. Este tipo de programas también sirven como mentores para las nuevas contrataciones y pueden determinar el rendimiento del equipo a la hora de gestionar las consultas del cliente.

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## Productos

1. [Blip](https://www.capterra.co.cr/software/1075456/Blip) (0 reviews) — Blip es un software de comunicación con clientes que automatiza conversaciones personalizadas en canales digitales para empresas.
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) — Impulsa el crecimiento con Sales Cloud 360, una destacada solución de ventas que impulsa la productividad de los representantes en una de las principales plataformas de CRM del mundo.
3. [RingEX](https://www.capterra.co.cr/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) — Software de grabación de llamadas de negocios. Configuración, actualizaciones y asistencia gratuitas.
4. [Ringover](https://www.capterra.co.cr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (890 reviews) — Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa.
5. [Talkdesk](https://www.capterra.co.cr/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
6. [Dialpad](https://www.capterra.co.cr/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo que acelera el tiempo de lanzamiento y hace que los representantes de ventas sean más productivos gracias a su tecnología de inteligencia de voz.
7. [Gong](https://www.capterra.co.cr/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (561 reviews) — Obtén una poderosa visibilidad de las conversaciones con tus clientes. Obtén más negocios, al mejorar las habilidades de ventas y obtener inteligencia del mercado.
8. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.co.cr/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (506 reviews) — Ofrece seguimiento de correo electrónico, búsqueda de bases de datos de clientes potenciales, intercambio de presentaciones en tiempo real y marcador automático con grabación y registro de llamadas.
9. [Aircall](https://www.capterra.co.cr/software/144486/aircall) — 4.2/5 (466 reviews) — Aircall es el sistema telefónico basado en la nube más intuitivo que existe. Experimenta una configuración fácil, sin hardware, y decenas de integraciones con CRM.
10. [Apollo.io](https://www.capterra.co.cr/software/158696/apollo) — 4.5/5 (398 reviews) — Apollo es la base de toda tu estrategia de ventas de principio a fin.
11. [Clari](https://www.capterra.co.cr/software/194117/wingman) — 4.7/5 (314 reviews) — Muestra a los representantes de ventas tarjetas de referencia con la información correcta durante una llamada. Ayuda a tomar mejores notas y revisar llamadas.
12. [Outreach](https://www.capterra.co.cr/software/159318/outreach) — 4.4/5 (311 reviews) — Esta solución hace que el alcance del equipo de ventas sea más eficaz para asegurar más reuniones.
13. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.capterra.co.cr/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — Kixie es la forma más rápida de hacer más llamadas de ventas. Comienza a hacer llamadas locales o internacionales en 3 minutos con el marcador PowerCall.
14. [Salesloft](https://www.capterra.co.cr/software/157977/Salesloft) — 4.3/5 (232 reviews) — SalesLoft es la principal plataforma de captación de ventas, que ayuda a las organizaciones de ventas a ofrecer una mejor experiencia de ventas para sus clientes.
15. [JustCall](https://www.capterra.co.cr/software/157853/justcall) — 4.1/5 (225 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
16. [CallSource](https://www.capterra.co.cr/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource es uno de los líderes del sector para seguimiento de llamadas, gestión de clientes potenciales y soluciones de análisis de negocios. Maximiza tu estrategia de marketing hoy mismo.
17. [CallRail](https://www.capterra.co.cr/software/141829/callrail) — 4.5/5 (173 reviews) — Una plataforma de analíticas diseñada para aquellos que dependen de las llamadas de calidad y los clientes potenciales entrantes para medir su éxito.
18. [CTM](https://www.capterra.co.cr/software/152004/call-tracking-software) — 4.7/5 (159 reviews) — CallTrackingMetrics captura la trayectoria completa del cliente en los distintos equipos y realiza un seguimiento de todas las conversaciones en una sola plataforma.
19. [Mindtickle](https://www.capterra.co.cr/software/129616/mindtickle) — 4.8/5 (125 reviews) — MindTickle es una plataforma basada en datos y diseñada para ejecutar tus iniciativas de habilitación de ventas y preparación de manera fácil y efectiva.
20. [Ebsta](https://www.capterra.co.cr/software/159162/ebsta) — 4.8/5 (104 reviews) — La plataforma de inteligencia sobre el cliente y la extensión para Chrome de Ebsta permiten a las empresas impulsar la participación del cliente a escala.
21. [Convirza](https://www.capterra.co.cr/software/150822/convirza) — 4.4/5 (99 reviews) — Realiza un seguimiento automático de la efectividad de la campaña, automatiza la gestión de ofertas, ofrece alertas de oportunidades perdidas y supervisa la producción de las fuentes.
22. [Mongoose](https://www.capterra.co.cr/software/206757/cadence) — 4.8/5 (64 reviews) — Plataforma de mensajes de texto creada exclusivamente para el sector de la educación superior. Ayuda a los centros educativos a llegar a sus miembros mediante su método preferido y ahorra tiempo al personal.
23. [WhatConverts](https://www.capterra.co.cr/software/152001/whatconverts) — 4.9/5 (50 reviews) — Sistema de seguimiento de llamadas y clientes potenciales que contiene inserción dinámica de números de teléfono, seguimiento a nivel de palabra clave y campaña, y gestión de clientes potenciales.
24. [Klenty](https://www.capterra.co.cr/software/147408/klenty) — 4.6/5 (44 reviews) — Klenty es una plataforma de participación de ventas que ayuda a los equipos de ventas a enviar correos electrónicos personalizados y seguimiento automatizado a escala.
25. [LivePerson](https://www.capterra.co.cr/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA.

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Las grabaciones se pueden descargar para revisión y reproducción, y se envían automáticamente por correo electrónico a los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":4,"description":"Ringover es una potente solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa. 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La interfaz fácil de usar ofrece una funcionalidad robusta con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas con más de 25 herramientas comerciales para permitir que los equipos de ventas y servicio tengan conversaciones personalizadas y efectivas con los clientes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/0faf911e236db1931dc1cca4e4fb3f96/talkdesk.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":6,"description":"Dialpad Sell es un marcador de ventas efectivo para organizaciones de ventas de cualquier tamaño. Dialpad Sell ofrece múltiples funciones de coaching de ventas en tiempo real y posteriores a la llamada que impulsan la eficiencia. Con funciones como recomendaciones en tiempo real, las respuestas a las preguntas comunes del cliente potencial aparecen al mencionar palabras clave específicas durante una llamada activa. Las integraciones directas con otras herramientas esenciales como Salesforce y G Suite contribuyen a un registro de actividades preciso tanto en la oficina como fuera de ella.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Gong","position":7,"description":"Gong te brinda una poderosa visibilidad de las conversaciones con tus clientes. Registra y analiza automáticamente tus llamadas y reuniones de ventas. Con Gong, puedes realizar lo siguiente: 1) Mejorar drásticamente la efectividad de las ventas de tus equipos. 2) Obtener más negocios, al mantener cada trato en camino hacia el cierre. 3) Escuchar la voz no filtrada de tu mercado. Descubre por qué los equipos de ventas de Hubspot, LinkedIn y DiscoverOrg están entusiasmados con Gong.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ba7ec16c546d0110cfe515805013d68d/gong.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":8,"description":"Herramientas de ventas que ahorran tiempo y puedes comenzar a usar de forma gratuita. Recibe notificaciones en cuanto un cliente potencial abra tu correo electrónico, supervisa cada interacción automáticamente y organiza todas las actividades en un solo lugar con el software de ventas de HubSpot. Comienza gratis y actualiza a medida que crezca tu empresa.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/92f791c125019514c13f2138425a640b/hubspot-sales-hub.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":9,"description":"Aircall es el sistema de telefonía en la nube elegido por las empresas modernas de más de 3 usurarios. Gracias a una integración eficiente con las herramientas de CRM y Helpdesk más populares, nuestro sistema contribuye a que los equipos de venta y asistencia se comuniquen de una manera más eficaz con los clientes. Los usuarios pueden crear números en más de 100 países, ampliar y reducir equipos según necesidad y obtener información detallada a través de analíticas. Que se pueden llevar a cabo tanto en su App móvil como en ordenador. Más de 13000 empresas que ya confían en Aircall. Empieza hoy una prueba gratuita.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Apollo.io","position":10,"description":"Apollo es la plataforma de aceleración de participación unificada que brinda a los representantes la capacidad de aumentar dramáticamente el número de conversaciones y oportunidades de calidad. Los representantes están facultados para hacer algo más que realizar actividades de divulgación, aprenden a quién dirigirse, cómo contactar y qué decir a gran velocidad y escala. Ayuda a impulsar el crecimiento y el éxito al proporcionar los medios para que los equipos descubran y utilicen las mejores prácticas únicas de sus organizaciones.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/99c4bd25dc044ae603ad32e419e76983/apollo-io.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/158696/apollo","@type":"ListItem"},{"name":"Clari","position":11,"description":"Wingman es una herramienta de asesoramiento en ventas en tiempo real. Brinda a los representantes de ventas la información correcta en el momento oportuno, durante una llamada. \n\nWingman se une automáticamente a las llamadas de ventas y, según la conversación, aparecen tarjetas de referencia para ayudar a los representantes de ventas con las objeciones, preguntas y sugerencias de comportamiento de los clientes. \n\nTambién ayuda a los representantes a tomar mejores notas y resumir las llamadas al permitirles marcar los momentos clave durante la llamada, en tiempo real.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/639496e43ff3c84b8ca5dfb97a425de2/clari.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/194117/wingman","@type":"ListItem"},{"name":"Outreach","position":12,"description":"Outreach es una plataforma de participación de ventas que acelera los flujos de trabajo de comunicaciones de tu equipo y que muestra información sobre el rendimiento que aumenta la eficiencia de tu equipo en las ventas. Los equipos de ventas pueden ejecutar estrategias que combinen correo electrónico, voz y redes sociales en miles de clientes potenciales al mes.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/53e7c66e55b3e527e6d79f9fb234c7c6/outreach.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/159318/outreach","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall & SMS","position":13,"description":"Servicio de telefonía empresarial. Integración inteligente con CRM. Potente marcador de ventas. Lleva tu proceso de ventas al siguiente nivel con el marcado en un clic de PowerCall, registro automático de llamadas, grabaciones de llamadas de por vida, entrenamiento de llamadas en tiempo real y métricas de ventas avanzadas. Aprovecha las características del marcador de ventas como la presencia local, el marcado automatizado PowerList y el correo de voz para conectarte con el quíntuple de clientes. 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Más de 2000 clientes utilizan esta plataforma de captación de ventas líder en la categoría empresarial para interactuar de formas más relevantes, auténticas y sinceras, como Square, MuleSoft, Alteryx y Dell.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e23b68d4b4537c74be947bb2f8ad5803/salesloft.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/157977/Salesloft","@type":"ListItem"},{"name":"JustCall","position":15,"description":"JustCall es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas recopilar números de teléfono de 58 países y hacer que aparezcan como dígitos locales a sus clientes. El sistema te permite lucir más local para tus clientes y prospectos internacionales, lo que te ayuda a generar cercanía y ganarte su confianza. 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Además, tu equipo de Cadence, de Mongoose, te ayudará a diseñar una estrategia inteligente de mensajes de texto para guiar a los estudiantes en cada paso del ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9ecaca1-bb4e-49e5-80b5-07559bb928d7.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/206757/cadence","@type":"ListItem"},{"name":"WhatConverts","position":23,"description":"Prueba el mejor seguimiento de llamadas. Haz un seguimiento de las conversiones y los clientes potenciales a través de las llamadas telefónicas, los formularios web y los chats. Mira qué conversiones se logran con el marketing. Mira las conversiones por fuente de marketing, campaña, palabra clave, anuncio y página de aterrizaje. Excelente creación de informes de clientes potenciales: revisa los clientes potenciales por fuente de marketing, palabra clave y campaña. 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Sus 18 000 clientes, que incluyen marcas líderes como Citibank, HSBC, Orange y The Home Depot, utilizan las soluciones de comercio conversacional para organizar personas e IA, a escala y crear una relación conveniente, profundamente personal y conversacional con sus millones de consumidores.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a0330809447ed7d578efa0306abd74ba/liveperson.png","url":"https://www.capterra.co.cr/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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