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Sobre Vizir

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Valoraciones de Vizir

Evaluación media

Facilidad de uso
4,8
Atención al cliente
4,9
Funcionalidades
4,7
Relación calidad-precio
4,8

Probabilidad de recomendación

9,5/10

Vizir tiene una valoración global de 4,8 estrellas sobre 5 según las 16 opiniones de usuarios de Capterra.

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Jack
Francia
Ha utilizado el software durante: No especificado
Fuente de la reseña

Awesome product

5,0 hace 8 años

Comentarios: Finaly a survey app that is intuitive and offers a awesome answering experience.

Sébastien
Responsable Helpdesk en Francia
Producción de alimentos, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Le génie de vizir

5,0 hace 2 años

Comentarios: Notre Chatbot Vizir a permis de réduire les demandes récurrentes pour lesquelles l'intervention du support informatique n'avait aucune valeur ajoutée.
Cela permet de libérer du temps pour apporter une meilleure satisfaction et réactivité du support.
Permet de rendre nos utilisateurs autonomes car disponible 7j/7 et 24h/24

Puntos a favor:

Un logiciel performant, une équipe à notre écoute. Simplicité de la mise en place avec un accompagnement sans faille. Facilité de l'intégration de nouvelles fonctionnalités. S'intégre parfaitement à notre environnement informatique en respectant la charte graphique de notre entreprise. Un suivi régulier même à la fin de lancement.

Contras:

Intuitif mais nécessite une petite formation pour être parfaitement autonome (mais Vizir l'a fait volontiers)

Pascal
Directeur Centre de Services en Francia
Propiedad inmobiliaria, 5 001-10 000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Un ChatBot efficace et accessible

5,0 hace 3 años

Comentarios: Nous espérons qu'avec l'arrivée du ChatBot, pouvoir apporter un nouveau service interactif à nos utilisateurs et diminuer le nombre d'appels de la cellule support.
Expérience très positive, une équipe à l'écoute du client.

Puntos a favor:

- Les temps de réponse, - L'accompagnement de l'équipe technique, - La réactivité de l'équipe technique, - Les échanges avec l'ensemble de l'équipe VIZIR.

Contras:

J'ai beau cherché, je n'en vois pas. Nous sommes satisfaits de cette première expérience.

Respuesta de Vizir

hace 3 años

Thanks Pascal for this amazing review

Samuel
Chef projet KM en Francia
Energías renovables y medio ambiente, 10 000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Avis Chatbot Vizir

4,0 hace 2 años

Comentarios: Le chatbot, toujours en évolution répond globalement aux attentes des utilisateurs

Puntos a favor:

Grace au support technique, nous avons pu implanté facilement ce chatbot dans l'environnement intranet de notre société

Contras:

une indexation automatique de toutes les pages d'un intranet serait une fonctionnalité appréciable

Joseph
DSI France en Francia
Bienes de consumo, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Vizir c'est l'intelligente et la super efficacité avec vous

5,0 hace 4 años

Comentarios: Avec Vizir, votre entreprise se refait une jeunesse en termes d'innovations et de technologies digitales
Un vent frais souffle à nouveau

Puntos a favor:

Compétences et profondeur sur les sujets chat bots et innovations digitales Proximité, pro activité, efficacité, rapidité et réactivité

Contras:

Je n'ai rien eu déplorer sur la solution proposée

Nathalie
DSI en Francia
Seguros, 501-1 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
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Un canal de communication innovant

5,0 hace 3 años

Puntos a favor:

Un produit innovant Des MeP faciles et rapides Une équipe commerciale et technique au top pour nous accompagner

Contras:

Les points faibles ont été signalés et corrigés rapidement. Le NoCode peut être contraignant pour des besoins bien spécifiques.

Respuesta de Vizir

hace 3 años

Merci Nathalie ! Au plaisir de vous accompagner sur l'ensemble de vos chatbots

Eric
Eric
Head Of Innovation en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Seguros, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Chatbot

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

Facilité d'utilisation après formation Rapidité d'éxécution Souplesse d'interconnexion avec nos outils IT Simplicité d'accès au dashboard

Contras:

Calibrage des KPI L'absence de tutos pour expliquer les fonctionnalités à la 1ere connexion

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Thanks Eric for this nice review! We're happy to help you guys at Allianz !

Sébastien
Sébastien
IT Director Business Partner en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Minería y metalurgia, 10 000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Petit Bot deviendra grand

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

- L'équipe Vizir est compétente, disponible et efficace. Elle m'a apporté une vraie mise à jour sur les possibilités des nouvelles technos digital, leur facilité d'implémentation. - Le Bot est efficace, on progresse au fur et à mesure et il est maintenant pertinent - L'administration basique est vraiment simple(pas besoin d'être formé), l'administration avancé est possible après quelques heures de training. - Bot intégré dans Google Chat Ce Bot entre de plus en plus comme centrale dans notre stratégie de support.

Contras:

Pour le moment, pas de problème majeur, nous avons été en interne le goulot d'étranglement.

julien
DG en Francia
Marketing y publicidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
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Excellent outl de création de chatbots

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

Vizir permet de créer des chatbots complexes hyper rapidement, sans connaissance de code. Et leurs connecteurs API natifs permettent d'automatiser des process de bout en bout (trello, hubspot, github,...)

Contras:

Ras pour le moment. Je recommande vivement !

Nicolas
Coordinateur assistance en Francia
Organización cívica y social, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Accompagnement idéal pour cette mise en place

4,0 hace 4 años

Puntos a favor:

Une mise en place facile ainsi qu'un paramétrage adapté et simple d'utilisation. Les équipes de Vizir sont également présente pour nous faciliter la mise en place du BOT

Contras:

La mise en lien des compétences avec les NLU pourrait-être plus naturelle/Fluide

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Awesome working with you guys ! Thanks for the rteview

Jessica
Jessica
Chef de projet marketing digital en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Formación profesional y coaching, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Chatbot Tech4Good à destination de nos bénéficiaires

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

Le produit est aisé à prendre en main et facile dans son utilisation. Tout est mis en œuvre pour que les process soient intelligibles, aussi pour les non-initiés. L'équipe est réactive et à l'écoute. Mes interlocuteurs ont toujours répondu présent et m'ont accompagnée dès le début du projet.... et avec le sourire !

Contras:

RAS à ce stade. La réactivité des développeurs a permis de corriger rapidement tous les bugs et la flexibilité proposée par l'outil a rendu possible une adaptation de celui-ci, au même rythme que l'évolution de mes besoins.

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Thanks Jessica for you kind words

Emeric
Regional IT Manager en Francia
Tecnología y servicios de la información, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Vizir : Un allié de tous les jours

5,0 hace 4 años

Comentarios: /Création de ticket dans notre Outil ITSM
/Base documentaire pour une approche Shift Left.

Puntos a favor:

Une simplicité d'utilisation (No Code) couplée à une base documentaire très détaillée, Vizir apportera une vague de fraîcheur quant à l'automatisation de vos processus. Une équipe réactive, qui analyse et comprend votre besoin.

Contras:

RAS, l'intégration du ChatBot est très simple.

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Thanks Emeric ! It was great to buil this bot with you !

Joël
Gérant en Francia
Empleo y contratación, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

RHSelect

5,0 hace 4 años

Comentarios: L'automatisation des questionnaires RH

Puntos a favor:

Equipe projet soucieuse de comprendre mon besoin; Grande réactivité

Contras:

La génération d'un BOT à partir d'un besoin client nécessite encore de se connecter à la console Vizir pour paramétrer des process internes à l'outil pour générer un bot métier;

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Hey Joel, thanks for this amazing review As you know all our tech efforts are focused on the no-code evolutions of the dashboard ! Working with you helps us a lot Thanks again

pauline
Chef de projet transformation digitale en Francia
Supermercados, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Utilisation de vizir sur un logiciel interne monoprix

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

Nous avons particulièrement apprécié la prise en main de l'admin de l'outil. Après un rapide onboarding de l'équipe technique Vizir, nous étions totalement autonome pour avancer à notre rythme et faire évoluer l'outil de facon autonome. L'encapsulage dans un autre outil est aussi très rapide et simple!

Contras:

Il y a certaines limites à l'outil: - pas de possiblité d'utiliser le chatbot pour pousser de l'information - pas de possibilité d'identifier les utilisateurs

Arnaud
Bid Manager en Francia
Aviación y aeroespacial, 10 000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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Le chatbot fiable et facile à mettre en place

5,0 hace 4 años

Puntos a favor:

La fiabilité et la performance du chatbot L'aspect innovant La réactivité de l'équipe du logiciel

Contras:

Quelques soucis de compatibilité avec des navigateurs internet anciens, mais vite résolus par l’équipe

LHEUREUX
Directeur de l'innovation en Francia
Propiedad inmobiliaria, 1 001-5 000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Une solution recommandée

4,0 hace 4 años

Puntos a favor:

La collaboration avec l'équipe VIZIR est très constructive ; l'équipe VIZIR est très réactive. Leur solution est également en constante évolution ce qui permet d’améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et administrateur.

Contras:

Pas de points négatifs particuliers à mentionner.

Respuesta de Vizir

hace 4 años

Thanks Christophe, the pleasure is all ours