--- description: ¿Qué piensan los usuarios de 8x8 Work? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de 8x8 Work gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 8x8 Work - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de telefonía](/directory/30084/telephony/software) > [8x8 Work](/software/187525/virtual-office) # 8x8 Work Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/187525/virtual-office Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/187525/virtual-office?page=2) > 8x8 es líder mundial en comunicaciones en la nube. Ha transformado más de 47 000 empresas en más de 100 países. > > Veredicto: 309 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa 8x8 Work? Con la confianza de más de 1 millón de usuarios. Plataforma de comunicación en la nube líder en su sector. Flexible para cualquier negocio. Integración perfecta. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 309 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: 8x8 - **Ubicación**: Campbell, EE. UU. - **Constitución**: 1987 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 24,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Automated Attendant - Autorizaciones basadas en roles - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - De texto a voz - Desvío de llamadas - Disposición de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Gestión de listas de llamada - Grabación - Grabación de llamadas - Grupos de llamada - IVR - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - PBX - Panel de actividades - Programación de rellamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Selección de llamadas - Supervisión de llamadas - Third-Party Integrations - Transcripción de llamadas - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - VoIP ## Integraciones (en total: 11) - Copper - Freshdesk - Gmail - Google Calendar - Google Chrome - HubSpot CRM - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co.cr/directory/30084/telephony/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co.cr/directory/30084/telephony/software) - [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.co.cr/directory/30533/call-recording/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.co.cr/directory/30940/voip/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.co.cr/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co.cr/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.co.cr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.co.cr/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.co.cr/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.co.cr/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.co.cr/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Opiniones ### "8x8 has been great for us" — 5.0/5 > **Jim** | *20 de diciembre de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The relatively rich chat feature, screen sharing, and ease of transferring a call or meeting from one device to another. > > **Puntos en contra**: It's not as intuitive to copy/paste out of the chat sessions and I find it difficult to archive a chat, though I may just not know how to do it as it's not something I do regularly. > > We've been with them for about 4 years now and they've been fantastic. When we were first with them, there were a couple of minor hiccups, especially with the android app, but for the last 2+ years they've been rock solid and the features they add are useful and work well. ----- ### "Good enterprise option but be careful to reduce lag" — 4.0/5 > **Usuario anónimo** | *20 de noviembre de 2025* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: In my experience the floating mini-view is useful for desktop users and helps when navigating other systems whilst on calls > > **Puntos en contra**: Lag times on calls affects customer experience. Also the recorded calls don't have call sentiment and analytics to match competitor software. > > Good but there are better options out there. The regular software updates and bug fixes from 8x8 are a definite benefit. ----- ### "Positive experience" — 3.0/5 > **Nick** | *11 de marzo de 2025* | Materiales de construcción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ability to tie mobile and land lines together. > > **Puntos en contra**: Call quality not as good as land lines, but better than other apps. > > Pretty easy to learn and lots of options. ----- ### "Easy installation" — 4.0/5 > **Sarah** | *7 de noviembre de 2024* | Redes informáticas | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: I liked the closed caption for video since I have a hearing impairment and often have a hard time undertsanding others on calls and video meetings. > > **Puntos en contra**: The service seems to have gotten a bit choppy over the last year. Calls only come through about 80% of the time and voicemails take a long time to show up. > > It was easy to install and easy to begin using immediately. ----- ### "Positive Experience with 8x8" — 5.0/5 > **Branden** | *14 de septiembre de 2024* | Envases y contenedores | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of which to configure the system and users- It is so much easier to configure than a typical phone system- > > **Puntos en contra**: There are sometimes some connection problems if the internet is running slow- > > It has been a very positive experience with administration and also with most of the users- ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/187525/virtual-office?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/187525/virtual-office) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados