18 años ayudando a las empresas costarricenses
a elegir el mejor software
Sobre Planner
Optimiza tus rutas y dedícate a supervisar. Ahorra cientos de horas al año y más de un 30% en Km recorridos. Soporte en español ;-)
The ease of use and productivity increment it provides and how quick the team responds to reported bugs.
No regional restrictions. Searching by address would be faster if city or province restrictions were in place.
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Alternativas consideradas:
Reseña Planner: el mejor.
Puntos a favor:
No conocía este tipo de softwares y ha sido una maravillosa sorpresa. Me ahorro mucho tiempo planificando nuestras entregas semanales con esta herramienta. Además, voy descubriendo día a día cosas nuevas y veo que tiene mucho potencial.
Contras:
Nada. Sin duda un producto MUY innovador.
Novedoso
Puntos a favor:
Me habían hablado de este producto pero no creí que sería tan fácil de implementar. Además de ello, hemos conseguido ahorrarnos mucho tiempo y dinero. ¡Genial!
Contras:
¿Que puedo decir? Absolutamente nada, estamos muy conformes con el rendimiento de este producto.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
el año pasado
Gracias por confiar en nosotros! Encantados de poder seguir ayudándoles en su día a día. Como siempre, todo feedback es bienvenido y nos permite mejorar la herramienta constantemente. Gracias!
Top!
Puntos a favor:
No conocía este tipo de sistemas y la sorpresa ha sido muy positiva. Nos encanta como siempre se actualizan y van implementando funciones nuevas.
Contras:
Me gustaría que tuvieran la posibilidad de tener distintos tipos de licencias en una misma cuenta.
Alternativas consideradas:
Un muy buen descubrimiento!
Puntos a favor:
Para nuestra operativa lo más importante son las pruebas de entrega y este software es ideal para tener un correcto registro de toda la información.
Contras:
Diría que nada, por ahora todo 10 puntos. Igual, es verdad que nosotros le damos un uso muy básico y quizás por eso no hemos encontrado defectos.
Gran aliado
Puntos a favor:
Me ha servido a poder generar muchas oportunidades de negocio y planificar de una forma mucho más rápida y sencilla.
Contras:
Me ha sido dificil encontrar algún aspecto negativo hasta el momento
Excelente aliado
Puntos a favor:
Facilidad de uso y de gran ayuda para el armado del plan de reparto
Contras:
No poder diferenciar los horarios de entrega discriminados por día, por ejemplo los sábados el horario en el que reciben los clientes es diferente a los de lunes a viernes.

Mi reseña
Puntos a favor:
Lo que mas me gusta es que al usuario solo alcanza con mandarle un link, por lo que no debe instalarse ninguna aplicacion a su movil.
Contras:
En mi caso, es un reparto de pan en un carro donde entran 200kg. Lo que me gustaria, es que optimize tomando en cuenta la cantidad de kg totales que se reparten. Por ejemplo, si son 250kg, ver la forma de distribuir el recorrido en dos partes, y indique cuando se debe recargar el auto con mas mercaderia. Tambien lo que tuve algunos problemas fue con poner las direcciones. Encontre que lo mas cerca era buscar la direccion manualmente por google maps e copiar las coordenadas. Pero hay veces que de esa manera, el planner al buscar esas coordenadas las convierte en una direccion no tan exacta. Suele fallar en la altura de la direccion, o bien si es casi en una esquina, toma una ubicacion de la calle con la que cruza.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola José, queremos agradecerte por tu review sobre Planner de SmartMonkey, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. También queríamos comentarte que Planner incluye la opción de indicar limitaciones de peso para los vehículos y así poder adaptarla a tu operación. Además puedes hacer Pick Up & Delivery para casos como el tuyo en el que se debe repostar la carga de los vehículos. Siempre recomendamos usar coordenadas para establecer direcciones más precisas y también establecer el país en el que operas en la configuración de tu plan. Muchas gracias y esperamos seguir brindándote la mejor experiencia.
Excelente herramienta de logística a un precio accesible
Comentarios: Ha sido un disruptor positiva en mi labor del día a día en cuanto planeación de operaciones, ahorrándome una cantidad de tiempo considerable.
Puntos a favor:
Ha cambiado y revolucionado la manera en que planeo y ejecutó la operación del día a día, mejorando nuestra comunicación con clientes y a su vez incrementando el nivel de satisfacción de los mismos.
Contras:
El precio por una unidad adicional para poder elaborar planes se me hace un poco excesivo, en mi caso solo pago una unidad y manualmente separo parte del plan entre 2 o mas unidades.
Experiencia con el uso del optimizador de rutas
Comentarios: Para la empresa ha sido un éxito total, ya que nos da un valor agregado de cara al cliente final , además que hemos logrado ser mas eficientes en cuanto a la calidad y cantidad de entregas diarias.
Puntos a favor:
La comunicación con los clientes es algo primordial , ya que los clientes sienten que le estamos dando una comunicación personalizada. La inmediatez de la información y el seguimiento en ruta. Lo fácil de utilizar por todos los usuarios. Lo fácil de adaptar con la información de nuestro sistemas
Contras:
Debería tener algún tipo de usuario que solo sea de consulta, ya que hoy por hoy cualquiera puede modificar los planes creados pero para sacar un mejor provecho muchas personas lo que necesitan es tener la posibilidad de ver la información sin necesidad de trabajar en los planes
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Luis Alonso, queremos agradecerte por tu comentario sobre Planner, para nosotros la opinión de nuestros clientes es muy importante. Nos alegra que la herramienta sea tan útil y haya mejorado la eficiencia de sus entregas diarias. Gracias por la sugerencia, el equipo está trabajando en ello y en breve tendremos usuarios únicamente de consulta. ¡Muchas gracias!
Optimización en tiempos de entrega
Comentarios: Ha sido muy interesante ver la eficiencia en el departamento de Embarques.
Puntos a favor:
Gracias al software se puede planear perfectamente las rutas de entrega y saber exactamente la localización de la mercancía y de los choferes, asimismo el cliente puede hacer el seguimiento de su pedido, lo cual da confianza al distribuidor.
Contras:
Tal vez la integración de otras aplicaciones. Pero no es un issue para la empresa.
Uso diarrio
Puntos a favor:
Es la mejor solución para el reparto diario, solucione varios problemas.
Contras:
Es muy bueno la comunicación con los clientes, al tener el correo de llegada aproximada estan seguros de su envío
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Marcelo, muchas gracias por tu opinión sobre Planner, para nosotros es muy importante. Nos alegra que la comunicación con los clientes ayude a mejorar la eficiencia de las entregas. ¡Gracias por utilizar SmartMonkey!
Muy fácil de usar
Comentarios: Tenemos las rutas hechas en muy poco tiempo, por lo que podemos destinar este tiempo a hacer otras cosas más relevantes para nuestro trabajo!
Puntos a favor:
Es un software muy fácil de usar, no tiene pérdida.
Contras:
Plataforma para planificar desde el móbil directamente
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Astrid, ¡muchas gracias por tu comentario! Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. ¡Nos alegra ayudarte a destinar más tiempo a tareas más relevantes! Muchas gracias y esperamos seguir brindándote la mejor experiencia.
Mejoras sustanciales
Comentarios:
Empece a usarlo hace casi dos años, necesitaba un planificador de rutas eficiente para mi trabajo y no podía permitirme perder el tiempo, Planner cumplió con mis espectativas y lo mejor, es que desde entoces ha mejorado exponencialmente, las mejoras implementadas facilitan muchísimo el trabajo y se han corregido algunos errores con los que teníamos que lidiar al principio.
Ahora simplemente, la ruta sale!
Gracias por vuestro trabajo y atención!
Puntos a favor:
Su facilidad de uso y sobre todo el equipo técnico que hay detrás
Contras:
Al pricipio fallaban las algunas actualizaciones, lo bueno es que siempre solucionaban el problema en pocos minutos.
Imprescindible para nuestro día a día
Comentarios: El saber en todo momento la ubicación física de nuestros operarios nos facilita el poder ser rápidos en la resolución de incidencias, gestionar nuevos pedidos de última hora,...
Puntos a favor:
Software muy intuitivo y de fácil manejo.
Contras:
La gestión de la base de datos nos gustaría que fuera más completa. Actualmente hay que importar los datos mediante un Excel y estaría bien que esa herramienta se pudiera gestionar en la misma plataforma.
Excelente herramienta
Comentarios: Buena, me ha gusta y nos ha ayudado a poder generar varias oportunidades.
Puntos a favor:
Que el software es muy amigable e intuitivo para poder desarrollar el trabajo o los planes que necesito.
Contras:
De pronto los bugs que han llegado a tener o no trabajar por capas en los planes y ver todo en conjunto.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Javier, muchas gracias por dejarnos tu opinión, para nosotros es muy importante. Nos alegra que la herramienta sea amigable para ti y que te haya ayudado a generar nuevas oportunidades. Estamos trabajando continuamente en mejorar la usabilidad y diseño de la herramienta. ¡Muchas gracias por usar SmartMonkey!
Muy útil
Comentarios: Gran apertura a nuevas funciones y facilidad en el uso.
Puntos a favor:
Es una plataforma que ayuda mucho en el día a día, ya que nos permite realizar múltiples ajustes en pocos minutos.
Contras:
Solo falta mejorar la opción mobile, a pesar de ser una plataforma para desktop si ayudaría poder tener más funciones desde el celular.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Daniel, muchas gracias por tu comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Nos alegra que Planner sea útil para tu operación diaria. ¡Muchas gracias!
fácil y practico
Comentarios: es muy practico y aumento la eficiencia de entrega en un 40%
Puntos a favor:
es muy fácil de implementar , la velocidad para agregar paradas y la simpleza de las configuraciones son los factores mas relevantes para utilizarlo
Contras:
que cuando agregamos un cliente desde el mapa no se guarda como cliente recurrente, necesitamos una manera de avisarle al cliente que va en camino sin que sea email , algo tipo Whatsaap
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Carlos, queremos agradecerte por tu comentario, para nosotros es muy importante. Nos alegra ayudarte a aumentar la eficiencia de entrega. Actualmente los clientes quedan guardados para utilizar en todos tus planes. También queríamos comentarte que enviamos notificaciones a los clientes a través de SMS, además de email. ¡Muchas gracias!
QuakerState
Comentarios: La generación de rutas lógicas en minutos, reducción de tiempos de entrega y entregas controladas
Puntos a favor:
El fácil manejo del software, constates actualizaciones que ayudan al usuario a realizar sus labores cotidianas mas rápido & la atención al cliente muy rápida. Considero que es un software excelente.
Contras:
Hasta el momento, cumple con las necesidades de la empresa
Facilidad de Uso
Comentarios: Ningun problema.
Puntos a favor:
Hacer un plan y definir la zona donde se estarán entregando los productos es lo más sencillo con el PLanner.
Contras:
Integración con WhatsApp directa para enviar notificaciones.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola David, muchas gracias por tu comentario. Para nosotros es muy importante la confianza de nuestros clientes y por eso queremos brindar la mejor atención. Nos alegra que Planner te sea útil y fácil de usar. ¡Es nuestro principal objetivo!
Alternativas consideradas:
En general es una plataforma muy buena, super facil de entender y de implementar.
Comentarios: Muy práctico, se adapta fácilmente a nuestras necesidades, en cualquier momento puedo hacer cambios que requiero en mi operación.
Puntos a favor:
Lo que más me gusta de Smart Monkey es la sencillez para manejar la plataforma, deja hacer cualquier cambio en cualquier momento.
Contras:
No tiene un plan de pago por consumo, sino que siempre debo contratar un número determinado de vehículos y muchas veces no les necesito.
Respuesta de SmartMonkey Scalable Computing
hace 2 años
Hola Luis, muchas gracias por dejarnos tu opinión sobre Planner, para nosotros es muy importante. Estamos muy felices de que la herramienta sea sencilla y fácil de implementar, ¡es nuestro principal objetivo! ¡Muchas gracias!
Excelente Producto
Comentarios: Nos ha ayudado a mejorar nuestros procesos de despacho y nos ha ayudado a optimizar los tiempos y la cantidad de entregas que podemos realizar todos los días.
Puntos a favor:
Este producto nos ha ahorrado mucho tiempo en la gestión y nos ha ayudado a optimizar los tiempos de despacho.
Contras:
hasta ahora no he encontrado contras en el uso.
Alternativas consideradas:
Excelente servicio de Highway
Comentarios: Ha sido una experiencia fenomenal con Highway. Muy recomendable.
Puntos a favor:
Nuestra experiencia con Highway ha sido espectacular. No solo tienen un producto bueno que elimina múltiples horas manuales de trabajo y optimiza rutas y costos, si no también tienen un equipo dedicado y flexible para ajustar cualquier tema que nos pueda ayudar. Es un placer trabajar con ellos.
Contras:
Son menores ya que ellos reciben muy bien el feedback y cambian lo que tienen que cambiar. El único tema es nuestra diferencia de horaros, pero muy bien el servicio.
Eficaz
Comentarios: exclente en la edicion y el control todal de las rutas y su orgen operacional
Puntos a favor:
La rapides en poder desarrolla la optimizacion de la ruta
Contras:
El vinvculo con las direcciones proporcionadas
Ecologicos Romex - Depto. Ventas
Comentarios: Hemos eficientado mucho las rutas de venta y con ello no se nos pasa ningún día para visitar a los clientes.
Puntos a favor:
Es muy facil de usar y fácil de transmitir a los choferes o vendedores, no necesita gran capacitación para usarlo, practicamente desde el día 1 puedes empezar a usarlo.
Contras:
Faltan un poco mas de características que se puedan agregar para agregar datos sobre la ruta. Ademas me gustaría que diera mas opciones para poder manipular la ruta, usando horarios de apertura de clientes o tráfico.
Alternativas consideradas:
Software rapido de incorporar para distintos niveles de usuarios de tecnologia
Puntos a favor:
Es amigable para trabajar teniendo una interfaz con el usuario que relaciona los datos con un panorama visual
Contras:
El optimizar automatico no me funciona bien al distribuir rutas de pocos puntos y me gustaria que se pudiera elegir entre optimización en base al tiempo o en base a la distancia recorrida. La última actualización cometio el gran error de que no funciona en dispositivos moviles lo cual es terrible, ya que cuando no estoy frente a un pc no puedo solucionar una emergencia.