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description: ¿Qué piensan los usuarios de numia? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de numia gracias a Capterra Costa Rica.
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title: numia - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026
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# numia

Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/209594/debsign

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> Debmedia hace más eficientes los canales de atención y a través de videollamadas, fila virtual, citas online, chatbot y más soluciones.
> 
> Veredicto: 29 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa numia?

Banca, Seguros, Entidades de salud, Oficinas del Gobierno, Telcos, Servicios y Retail, Utilities.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 29 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: numia

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop)
- **Idiomas admitidos**: español
- **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay

## Funciones

- Audio y vídeo bidireccional
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Gestión de comentarios
- Procesamiento de lenguaje natural
- Recopilación de datos multicanal
- Respuestas automáticas
- Uso compartido de la pantalla

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Chat

## Categoría

- [Software de señalización digital](https://www.capterra.co.cr/directory/10055/digital-signage/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de señalización digital](https://www.capterra.co.cr/directory/10055/digital-signage/software)
- [Software para encuestas](https://www.capterra.co.cr/directory/30092/survey/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.co.cr/directory/32448/chatbot/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.capterra.co.cr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [Lucky Orange](https://www.capterra.co.cr/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)
3. [Jotform](https://www.capterra.co.cr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2793 reviews)
4. [Birdeye](https://www.capterra.co.cr/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Opiniones

### "Buen software" — 5.0/5

> **Deiniel** | *24 de noviembre de 2022* | Banca | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es bastante flexible para incorporarle nuevos desarrollos
> 
> **Puntos en contra**: La implementación tardo mucho, no teníamos respuestas claras por parte del equipo de desarrollo, y teníamos que estar escalando para dar con respuestas sobre los tiempos de entrega.
> 
> Buena.

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### "Una solucion de carteleria y turnos decente" — 4.0/5

> **Hector** | *24 de noviembre de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La solucion en general funciona bien y realmente no hay algo que pueda destacar como "especial" de la misma
> 
> **Puntos en contra**: El gran problema se da cuando tenemos alguna falla, normalmente no fluye el servicio de soporte como lo esperamos y hemos tenido que esperar meses para algunas remediaciones. La configuracion de la herramienta no es la mas amigable, lleva demasiada parametrizacion .
> 
> Tenemos un producto que cumple con su funcion en lineas generales, pero dependemos mucho del proveedor para la configuracion y cuando falla a veces se tarda demasiado en la remediacion

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### "Beneficios Obtenidos" — 5.0/5

> **Alonso** | *17 de noviembre de 2022* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La facilidad de uso, la posibilidad de crecimiento, excelente atención, mejora significativa en la atención de los usuarios
> 
> **Puntos en contra**: Sin comentarios hasta ahorita, me falta conocer el rsto de los servicios
> 
> Mi experiencia y la de mis colaboradores es POSITIVA, el cambio de imagen hacia nuestros usuarios POSITIVA, muy profesional el servicio y la atención en caso de requerirla, durante el periodo de uso estuvimos trabajando con el equipo de implementación y despues de practivamente 1 año solamente hemos requerido de apoyo en dos ocasiones y nos atendieron de inmediato.

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### "Opinión Andrea Gómez" — 4.0/5

> **andrea** | *17 de noviembre de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La cantidad de información que obtenemos, los informes que podemos sacar y la facilidad de uso para el usuario
> 
> **Puntos en contra**: Tardamos bastante en lograr integrar a los sistemas del banco
> 
> Pudimos obtener datos exactos sobre los productos que el cliente necesita, tener trazabilidad de los tramites que realiza en sucursales y mayor control a los ejecutivos y operativos.

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### "El programa lo usamos todos los días." — 4.0/5

> **Emilce** | *17 de noviembre de 2022* | Organización política | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es fácil de instalar. Fácil de programar.
> 
> **Puntos en contra**: NO poder adaptarlo a las necesidad especificas de la oficina.
> 
> Es muy estructurado el programa, no permite adecuarlo en forma particular a la necesidad de cada uno. Funciona muy bien  y la asistencia remota es muy buena.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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