--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Icnea? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Icnea gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Icnea - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de alquiler vacacional](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Icnea](/software/1011004/icnea) # Icnea Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/1011004/icnea Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1011004/icnea?page=2) > Software de gestión de alquiler vacacional todo-en-uno con PMS, Channel Manager, webapp para propietarios, huéspedes y un amplio catálogo de servicios integrados. > > Veredicto: 18 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Icnea? Industria del turismo, propietarios y gestores de propiedades de alquiler vacacional. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.0/5** | 18 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Icnea Tecnologia ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 140,00 - **Detalles de precios**: Tarifa mensual en base al número de propiedades. Sin entrada, sin comisiones y sin permanencia. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: catalán, español, francés, inglés, italiano, portugués - **Países disponibles**: Andorra, Brasil, Colombia, Ecuador, Emiratos Árabes Unidos, España, Francia, Italia, México, Portugal ## Funciones - Contabilidad - Creación de informes y estadísticas - Distribución multicanal - Gestión de calendarios - Gestión de canales - Gestión de ingresos - Gestión de oportunidades - Gestión de propiedades - Gestión de reservas - Gestión de tareas domésticas - Gestión multicanal - Procesamiento de pagos - Tarificación dinámica - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 12) - ABAL MyReports - Datisa64 - Doinn - Exact para Finanzas - Mercado Pago - MyPOS Connect - PayPal Commerce Platform - PriceLabs - SALTO KS - Stripe Terminal - UpMarket - Vikey ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.co.cr/directory/30616/vacation-rental/software) ## Categorías relacionadas - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.co.cr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Software de gestión de canales](https://www.capterra.co.cr/directory/30678/channel-management/software) - [Programas de gestión de alquileres](https://www.capterra.co.cr/directory/30929/rental-property-management/software) ## Alternativas 1. [Hostaway](https://www.capterra.co.cr/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1577 reviews) 2. [Guesty](https://www.capterra.co.cr/software/159377/guesty) — 4.4/5 (480 reviews) 3. [Lodgify](https://www.capterra.co.cr/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1310 reviews) 4. [Breezeway](https://www.capterra.co.cr/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) 5. [Guesty Lite](https://www.capterra.co.cr/software/169863/your-porter-app) — 4.7/5 (547 reviews) ## Opiniones ### "Un PMS de primera." — 5.0/5 > **Jesus Javier** | *23 de agosto de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Llevo utilizando Icnea desde hace un tiempo y estoy sumamente satisfecho con la experiencia. Una de las características que más destaco es la gestión de calendarios. La forma en que Icnea organiza y presenta la disponibilidad de propiedades es intuitiva y clara, lo que me permite gestionar reservas con una eficiencia que no había encontrado en otros PMS. El sistema sincroniza perfectamente con los canales de distribución, evitando problemas de overbooking y asegurando que la información esté siempre actualizada. > > **Puntos en contra**: Tiene que mejorar el canal de chat con todos los portales. Ahora mismo solamente tiene con Airbnb. Es un punto que tienen que mejorar si o si. > > Icnea es un PMS completo, con herramientas que realmente facilitan la gestión diaria. Lo recomiendo ampliamente para cualquier profesional del sector inmobiliario que busque eficiencia y funcionalidad. ----- ### "Óptimo precio calidad" — 5.0/5 > **Vitor** | *7 de marzo de 2025* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Calidad/Precio Muy completo Tiene todas las funciones que necesito > > **Puntos en contra**: La asistencia técnica por veces tarda un poco, pero nada grave > > Facil de usar y con el nuevo design me parece mucho más sencillo ----- ### "Servicio al cliente lamentable, aplicación con muchas limitaciones." — 1.0/5 > **BORJA** | *28 de abril de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: Es muy barato comparado con otros del sector, pero la aplicación y el servicio es acorde a su precio, es decir, de muy baja calidad > > **Puntos en contra**: La aplicación es muy limitada y el servicio al cliente es lamentable, es una queja general de los usuarios, de hecho han quitado la cuenta de Google My business para que la gente no les deje reviews malos quejándose. ----- ### "Tienen que mejorar." — 2.0/5 > **Lola** | *23 de octubre de 2024* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: Fácil de utilizar. Se aprende pronto al no ser muy complejo. > > **Puntos en contra**: No hay avances ni mejoras con los años. En mi experiencia con otros PMS hoteleros, se ven los avances año tras año, mejoras sugeridas por los clientes. En Icnea los avances son poco significativos desde 2019 que trabajamos con vosotros. > > Tiene muchas carencias, no es similar a los que se utilizan en los hoteles. ----- ### "Constant frustration with ICNEA" — 1.0/5 > **Monica** | *14 de mayo de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: The interface is generally intuitive, and the system includes a fair range of functionalities designed for the holiday rental sector. Integration with other platforms is decent in theory. > > **Puntos en contra**: Customer service is unreliable: Phone support in Spain is virtually non-existent. Calls are never answered. The automated system keeps you waiting for several minutes before redirecting you to email due to “all lines being busy”. Delayed and unhelpful ticket responses: Email support generates tickets, but replies are slow and rarely provide effective solutions. Severe bugs in key features: Supplements (optional extras) can be created but do not link properly to the reservations. Guests see and select them, but the services are never recorded internally—leading to serious misunderstandings. Repeated unresolved issues: I reported this issue the first time it happened, and nothing was done. Months later, the same bug occurred with a second supplement. No progress, no fixes. No sense of accountability: I’ve expressed dissatisfaction multiple times, but the lack of interest or follow-up is clear. > > My overall experience with ICNEA has been frustrating and disappointing. While the system offers useful features on paper, in practice they often fail to work as intended. The lack of reliable customer support only makes matters worse. Issues I raised more than once were left unresolved, and there seems to be no real commitment to improving the service or addressing long-standing problems. I would not recommend ICNEA for serious property managers. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1011004/icnea?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/1011004/icnea) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados