--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Cerca? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Cerca gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cerca - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Cerca](/software/1012983/cerca) # Cerca Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/1012983/cerca Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1012983/cerca?page=2) > Cerca (Ex Franchise On Cloud) es un software de gestión de franquicias que permite a los franquiciadores desarrollar y animar su red. > > Veredicto: 38 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 38 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Franchise On Cloud ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés - **Países disponibles**: Bélgica, España, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Rusia ## Funciones - Acceso móvil - Almacenamiento de documentos - CRM - Creación de informes y estadísticas - Cualificación de leads - Facturación - Gestión de auditorías - Gestión de clientes potenciales - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de tareas - Herramientas de colaboración - Intranet de franquicias - Marketing por correo electrónico - Panel de actividades ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software CRM](https://www.capterra.co.cr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software CRM](https://www.capterra.co.cr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software para franquicias](https://www.capterra.co.cr/directory/10059/franchise-management/software) - [Software de gestión para el comercio minorista](https://www.capterra.co.cr/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Alternativas 1. [FranConnect](https://www.capterra.co.cr/software/79205/franconnect-franchise-software) — 4.3/5 (209 reviews) 2. [Vonigo](https://www.capterra.co.cr/software/123572/vonigo) — 4.5/5 (80 reviews) 3. [mHelpDesk](https://www.capterra.co.cr/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) 4. [SULTS](https://www.capterra.co.cr/software/194689/sults) — 4.8/5 (10 reviews) 5. [Thryv](https://www.capterra.co.cr/software/156926/thryv) — 4.2/5 (538 reviews) ## Opiniones ### "Outil efficace et une équipe réactive" — 5.0/5 > **Stéphanie** | *12 de junio de 2026* | Servicios individuales y familiares | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: J'ai apprécié le dynamisme et la réactivité. Les échanges sont fondés sur la volonté de comprendre le besoin utilisateur pour y répondre au mieux. Nombreuses structures tentent à l'inverse de faire évoluer l'utilisateur pour s'adapter aux contraintes de l'outil. > > **Puntos en contra**: Les paramétrages sont parfois complexes. Cela fait que nous sommes moins autonomes sur certains modules. > > Le logiciel permet une grande adaptabilité. L'onboarding avec \[caché sensible contenu\] est bien fait et rend simple ce qui pourrait être une migration bien plus complexe. ----- ### "très satisfaite" — 4.0/5 > **Valérie** | *2 de octubre de 2024* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: l'accompagnement de CERCA, la facilité d'utilisation, l'ergonomie > > **Puntos en contra**: le suivi projet serait à améliorer légèrement qui oblige à remonter dans les conversatiçons pour retrouver les templates > > un vrai plaisir à intégrer, les équipes se le sont déjà approprié ----- ### "AVIS CERCA" — 5.0/5 > **Tiffany** | *30 de julio de 2026* | Empleo y contratación | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: CERCA est un outil complet qui permet de gérer à la fois l'animation réseau et le suivi du développement. La plateforme centralise les échanges et facilite le suivi des point de vente. > > **Puntos en contra**: Aucun aspect particulier à signaler. La plateforme est intuitive, facile à prendre en main et répond à nos attentes. > > Expérience globale très positive. Au delà de la qualité de l'outil, l'accompagnement est un véritable point fort. \[caché sensible contenu\] nous suit et organise régulièrement des points pour échanger sur nos besoins. C'est également grâce à son accompagnement, à ses conseils et à sa disponibilité que nous avons autant progressé dans l'utilisation de la plateforme. Elle sait nous guider lorsque nous rencontrons des difficultés ou que nous souhaitons aller plus loin, ce qui nous permet d'exploiter pleinement les fonctionnalités de CERCA. ----- ### "Une solution complète et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Marie** | *22 de septiembre de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilité de prise en main : l’interface est intuitive et accessible rapidement, même pour une première utilisation. La richesse des fonctionnalités proposées : l’outil couvre un large éventail de besoins, ce qui permet de gagner du temps et d’avoir plusieurs solutions regroupées en un seul logiciel. > > **Puntos en contra**: Pas grand-chose à redire : à chaque fois qu’un souci est apparu, le SAV a réagi immédiatement et a su apporter une solution efficace. > > Mon expérience avec Cerca a été globalement très positive. Le logiciel est complet, pratique et simple à utiliser au quotidien. J’ai particulièrement apprécié sa polyvalence et la réactivité du service client, qui permet de travailler en toute sérénité. ----- ### "Un vrai outil pour accompagner notre développement" — 5.0/5 > **Romane** | *30 de septiembre de 2026* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Un outil très complet qui nous aide vraiment dans le développement de notre franchise, notamment pour mieux organiser, structurer et optimiser le fonctionnement de nos différents établissements. > > **Puntos en contra**: Pour le moment, nous n’en avons pas vraiment identifié. L’un des gros points forts de Cerca est justement sa capacité à s’adapter à nos besoins : nous pouvons choisir uniquement les modules qui nous sont utiles et faire évoluer l’outil au fur et à mesure du développement de notre réseau. > > Très bonne expérience avec Cerca. Le logiciel nous accompagne au quotidien dans notre développement et nous permet de centraliser beaucoup d’informations et de mieux structurer notre réseau. Un grand merci également à \[caché sensible contenu\] pour sa disponibilité, sa réactivité et son accompagnement depuis le début. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1012983/cerca?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/1012983/cerca) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados