--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Fixzy Assist? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Fixzy Assist gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Fixzy Assist - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de aprendizaje profundo](/directory/31104/deep-learning/software) > [Fixzy Assist](/software/1031069/fixzy-assist) # Fixzy Assist Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/1031069/fixzy-assist Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1031069/fixzy-assist?page=2) > Los agentes pueden ver lo mismo que sus clientes a través de las cámaras de sus teléfonos inteligentes y guiarlos visualmente a través de la solución de problemas. > > Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Fixzy Assist? Director de operaciones, gerente de instalaciones, transformación digital, inspectores/estimadores, experiencia del cliente, responsable de cumplimiento/ESG (medio ambiente, responsabilidad social y gobierno corporativo, por sus siglas en inglés) ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 10 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Fixzy Limited ## Contexto comercial - **Precio inicial**: GBP 19,50 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, inglés, polaco, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - API - Automatización proceso/flujo de trabajo - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Control/Acceso remoto - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Enrutamiento de llamadas - Formación de modelos - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Grabación de la sesión - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - Modelado de red neuronal - Objetos 3D - Panel de comunicaciones - Real-Time Monitoring - Recopilación de datos multicanal - Registro de llamadas - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Varios idiomas ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica ## Categoría - [Herramientas de aprendizaje profundo](https://www.capterra.co.cr/directory/31104/deep-learning/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de aprendizaje profundo](https://www.capterra.co.cr/directory/31104/deep-learning/software) - [Programas de realidad aumentada](https://www.capterra.co.cr/directory/30943/augmented-reality/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de inteligencia artificial](https://www.capterra.co.cr/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Software para call center](https://www.capterra.co.cr/directory/30007/call-center/software) ## Alternativas 1. [Freshdesk](https://www.capterra.co.cr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Zoho Desk](https://www.capterra.co.cr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 4. [Help Lightning](https://www.capterra.co.cr/software/200979/help-lightning) — 5.0/5 (10 reviews) 5. [Atera](https://www.capterra.co.cr/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) ## Opiniones ### "Excellent remote and onsite video recording tool" — 5.0/5 > **Ciaran** | *13 de junio de 2022* | Resolución de conflictos alternativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The team behind it. Very attentive, and the measuring capability is excellent. Could prove to be a real game changer for ourselves and some of our clients. > > **Puntos en contra**: Nothing reported as yet, as we are still in the early days. > > We are able to reduce our reliance on physical site inspections, and it allows us to scale some of our services, normally limited by manpower capacity. ----- ### "Ground-breaking tech\!" — 5.0/5 > **Kerry** | *9 de junio de 2022* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The team at Firstcall have adapted so well to using Fixzy as it allows us to engage with our customers on another level completely. We are so committed to maintaining a high level of KPI's for our customers and ensuring our first-time fix rate is improved. Since implementing fixzy we are saving thousands cutting out unnecessary journeys and also massively reducing our carbon footprint. > > **Puntos en contra**: We have no faults to report, all round great product. > > Amazing\! Firstcall have really benefited from adopting Fixzy\! The business is so streamlined and communication is the best it has ever been thanks to this incredible app\! ----- ### "Great time saver" — 4.0/5 > **Greg** | *10 de junio de 2022* | Construcción | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Saves us unnecessary call outs for additional labour > > **Puntos en contra**: nothing ----- ### "Superb App\!\!" — 5.0/5 > **William** | *9 de junio de 2022* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: found the product very easy to use and implement within the business, this is the way forward with regards to dealing with repairs, clients and it is an invaluable time saver, ticks all of the boxes on the green/eco front as travelling to/from site is massively reduced. dont know how we have managed without this product > > **Puntos en contra**: always strange with a new product or system to implement, but approach with open mind and any cons are quickly overcome > > really benefits the profit margins, particularly with costs of man hours and fuel, with reducing unnecessary journeys and improving first time fix rates ----- ### "Must for Speed and efficiency" — 5.0/5 > **Michael** | *20 de julio de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use, great service and it improves our Business. > > **Puntos en contra**: Initially it was hard to change our habits like it with all change when you’ve been working a certain way for years, but glad we have transitioned now. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/1031069/fixzy-assist?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/1031069/fixzy-assist) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Datos estructurados