Moonflow

Crecimiento junto a moonflow

Comentarios: Excelente experiencia, no veo a mi empresa operando sin moonflow.

Puntos a favor:

Los mejor es el servicio que dan [contenido sensible oculto]. Ellos escuchan al cliente para mejorar continuamente, que es una virtud de una empresa realmente buiena.

Contras:

No tengo quejas por el momento. Sigan asi!

Más que un socio estratégico...

Comentarios: La mejor, desde el primer momento sentí el acompañamiento y disposición para que mi proyecto se de, la plataforma es muy flexible y fácil de conocer, el seguimiento y resultados me dicen que hice una buena elección.

Puntos a favor:

la flexibilidad, tengo el control de toda mi gestión, dependo de mi mismo para seguir avanzando y aprendiendo mas de la plataforma

Contras:

me hubiera encantando tener sesiones presenciales para la implementación pero no fue un stopper

OPINION SOBRE MOONFLOW

Comentarios: Puedo decir que en el poco tiempo trabajo con este sistema, comento que es una excelente experiencia de aprendizaje.

Puntos a favor:

Es super eficiente y de calidad, además que es un beneficio ya que podemos dejar nuestras variadas gestiones en el sistema.

Contras:

Las complicaciones de tardía que tiene el sistema

Mejoras sustanciales

Comentarios: Desde la implementación de Moonflow, hemos observado mejoras significativas tanto en los resultados de la gestión de cobranza como en la eficiencia de nuestro equipo

Puntos a favor:

La simplicidad para comenzar a usarlo y la capacidad para aliviar la gestión diaria de la cobranza preventiva y administrativa

Contras:

Que no tengan proceso habilitado de pasarela de pagos A2A para cuentas de empresas

Nuevas Formas de cobrar

Comentarios: La experiencia de la plataforma es excelente, ya que se mantiene estable 24/7 y te ofrece una forma muy adaptable de configurar, con la ayuda del equipo de IT, los envíos de masividad.

Puntos a favor:

La automatización del cobro, mediante una logística diaria y mensual, nos facilita poder llegar de forma oportuna al cliente.

Contras:

Al tener todo en una plataforma, solo recomendaría incluir todo el sistema de programar campañas de llamadas mediante marcadores predictivos o progresivos.

Gran desarrollo

Comentarios: Muy buena, desde la adquisición hasta la fecha, han tenido un gran desarrollo.

Puntos a favor:

Han evolucionado a mendida de nuestras necesidades

Contras:

Algunas integraciones no están disponibles, ejemplo: con nuestro CRM Hubspot

Excelente elección para la gestion de cobros masivos

Puntos a favor:

Su logica de funcionamiento, es simple y facil de aprender, los usuarios tienen una curva de aprendizaje muy corta

Contras:

aun deben mejorar sus reportes, y api pero cada dia mejoran

Moonflow=Excelencia

Comentarios: Nos ha permitido mejorar ampliamente nuestra eficiencia en la gestión de cobranza

Puntos a favor:

Oportunidad en la gestión de cobranza de todos los niveles

Contras:

Hasta ahora nos parece una excelente decisión

Cumplen con el slogan - Cobranzas en autopilot, literal.

Comentarios: Tenía varios clientes que no podía cobrarles y perdía mucho tiempo haciendo seguimiento.

Puntos a favor:

La User Experience super amigable e intuitiva, la interfaz y automatización.

Contras:

No hay nada en particular que pueda nombrar.

Experiencia Pilarica con MoonFlow

Comentarios: Buena, la comunicación con el helpdesk ante un problema siempre son super atentos y pueden hasta generarte una sesión personalizada y absolver tus dudas.

Puntos a favor:

Me gusta mucho su facilidad de uso con las configuraciones de flujos y campañas de comunicación, vía WhatsApp y Correo

Contras:

Estoy generando algunos dashboard de manera independiente a fin de contar con información mas analítica.

Implementación de Moonflow para area de cobranza - Rubro hotelero

Comentarios: Buen servicio, disposición de parte del equipo de soporte, automatización del proceso de cobranza masiva.

Puntos a favor:

Reportes de gestión, gestión de cartera, automatización de cobranza.

Contras:

Proceso de implementación más lento de lo que pensabamos.

Buen software para manejo de cobranzas.

Comentarios: Creo que tienes que darte el tiempo para conocer bien la plataforma y ver en que puede agregarle valor a tu flujo de operaciones. Hay ciertas cosas como las automatizaciones que es lo mas visible, pero hay mucho mas cosas increíbles que vale la pena explorar.

Puntos a favor:

Los flujos para las estrategias de cobranzas, las automatizaciones en la comunicación con los clientes para los recordatorios de pagos, las campañas de cobranzas especificas es lo que mas usamos y creemos que es de mucho valor para nuestro negocio. Super recomendado.

Contras:

Creemos que la parte de los reportes del dashboard de indicadores podria ser un poco mas personalizable. Asimismo, la implementación de cobranzas no es tan amigable.

Una herramienta de gran valor

Comentarios: Gracias a Moonflow hemos construido información importante para nuestra organización y de la cual no teníamos tanta claridad como ahora, lo cual nos permite direccionar nuestros objetivos para la recuperación de cartera

Puntos a favor:

Es un software intuitivo, con un excelente soporte postventa

Contras:

Reportes, me gustaría que se pudieran descargar con mayor detalle y totalizados

Software de Cobranzas que funciona en piloto automático

Comentarios: Excelente! Ahorro el 90% de los costos de gestión y brindamos un mejor servicio al cliente.

Puntos a favor:

Te permite automatizar todo el proceso de gestión de cobranzas; a un nivel de detalle y con una presición que no vi en ningún otro software. Nos ahorra prácticamente todos los costos de gestión internos que antes traíamos.

Contras:

Sería bueno que agreguen dashboards interactivos en algún momento.

Mega Moonflow !!

Comentarios: Super Buena

Puntos a favor:

La posibilidad de adaptarse a una corbanza masiva y el soporte brindado por el equipo

Contras:

La conciliación bancaria no es posible en Latam al no tener open banking

Excelente software para cobranzas

Comentarios: La automatización de cobranzas ha mejorado mis indicadores de cobro.

Puntos a favor:

Lo que más me gusta es la facilidad y la dinámica que ofrece la plataforma para la gestión de cobranzas.

Contras:

A pesar de la facilidad y practicidad de la plataforma, requiere un período de adaptación para automatizar los procesos.

Automatización al instante

Comentarios: es facil de entender, el trabajo de [contenido sensible oculto] ha sido exepcional en explicar y llevarnos de la mano para la implementacion y uso

Puntos a favor:

la versatilidad de integración por diferentes medios y para todos los tipos de negocio

Contras:

ninguna mejora hasta el momento, en el paso en el que estamos ha sido de gran funcionalidad

Buena experiencia hasta ahora

Puntos a favor:

Es útil para monitorear vias de comunicación en simultaneo, ayudó a alcanzar de manera más sencilla a la totalidad de la cartera de clientes y mejorar los tiempos de cobranza

Contras:

Aún están implementando algunos servicios, en particular los relacionados a integrarse con nuestro ERP interno, para que se pueda importar información relevante para nuestra empresa. Sin embargo, es un caso particular y no creo que afecte a otras empresas. De hecho, apreciamos el esfuerzo en acomodarse a nuestras necesidades específicas.

Mejoró nuestra gestión de cobranza

Puntos a favor:

Nos ha permitido automatizar la gestión de cobranza y llevar un seguimiento más completo de las las facturas impagas,

Contras:

La inetegración fue un proceso bastante lento y complicado, demoró más de un mes durante el cual no pudimos utilizar el producto e igualmente pagamos el servicio.

Proyecto automatización

Comentarios: estoy comenzando a hacer pruebas para la implementación asi que aun no he podido explotar los beneficios del uso de esta plataforma

Puntos a favor:

que compila en una sola plataforma todos los canales de comunicación y bitácora de los gestores y el portal para clientes

Contras:

No esta muy adaptado al mercado mexicano en cuanto a terminologías (es confuso ciertos términos que no se usan en México por ejemplo, cuotas, cartera castigada, ordenes de pago) y no es tan intuitiva la plataforma para conseguir los módulos se pierde uno un poco

Automatizando la gestión de recuperaciones

Comentarios: Actualmente cada asesor realiza el proceso manual de gestión de cobranzas , no tenemos trazabilidad ni supervisión , con Moonflow todo eso es posible !

Puntos a favor:

Su versatilidad y especialidad en la cobranza además del extraordinario soporte del equipo.

Contras:

Me gustaría que incluya imágenes en WhatsApp

¡Excelente opción para mejorar la gestión de cobranzas!

Puntos a favor:

La automatización de las facturas por cobrar es 100% recomendada. Con su uso se reducen errores humanos, evito perder tiempo en procesos repetitivos y se consigue que la cartera pague a tiempo.

Contras:

Por el momento todo bien con el software, no he experimentado inconvenientes.