--- description: ¿Qué piensan los usuarios de chattigo? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de chattigo gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: chattigo - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [chattigo](/software/1073931/chattigo) # chattigo Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/1073931/chattigo > Chattigo es un software de atención al cliente que permite a las empresas gestionar todos sus canales de mensajería a través de un panel de control unificado. > > Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **1.0/5**. De los mejores valorados en **Facilidad de uso**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **1.0/5** | 1 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 1.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 2.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 20% | (2/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: chattigo ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 95,00 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - Acceso móvil - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Historial de transcripciones/chat - Personalización - Seguimiento de interacciones - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 16) - Be Aware Desktop - Dynamics 365 - Genesys Cloud CX - HubSpot CRM - HubSpot CRM Integration for Jira - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Odoo - SAP Marketing Cloud - Shopify - SugarCRM - VTEX - Zendesk AI … y 1 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.co.cr/directory/30797/live-chat/software) ## Alternativas 1. [WhatsApp](https://www.capterra.co.cr/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16444 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.co.cr/software/180348/viber) — 4.4/5 (4063 reviews) 3. [Telegram](https://www.capterra.co.cr/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6433 reviews) 4. [Text Request](https://www.capterra.co.cr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) ## Opiniones ### "Aceptable plataforma, pero un servicio al cliente inaceptable\!" — 1.0/5 > **Usuario verificado** | *30 de julio de 2026* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: La plataforma es estable, fácil de utilizar y ofrece buenas funcionalidades para la gestión de WhatsApp Business. Durante el tiempo que utilizamos el servicio cumplió con nuestras necesidades operativas. > > **Puntos en contra**: El proceso de cancelación ha sido extremadamente deficiente. Tras solicitar la cancelación, enviamos el formulario requerido en múltiples ocasiones sin recibir respuesta ni confirmación del cierre. En lugar de gestionar nuestra solicitud, se intentó contactar otros departamentos de nuestra empresa para ofrecer nuevamente el servicio, a pesar de que nuestra decisión de cancelar ya había sido comunicada. Un proceso de cancelación debería ser claro, ágil y respetar la decisión del cliente. > > Mi experiencia con Chattigo ha sido muy frustrante. La plataforma funcionó correctamente mientras utilizamos el servicio, pero el proceso de cancelación ha sido completamente distinto. Solicitamos la cancelación en varias ocasiones y enviamos el formulario requerido repetidamente, incluyendo una nueva entrega recientemente, sin recibir respuesta ni confirmación del cierre del servicio. Lo que más nos sorprendió fue que, en lugar de atender la solicitud de cancelación, la empresa contactó a otros departamentos de nuestra organización para intentar ofrecer nuevamente sus servicios, a pesar de que nuestra decisión de cancelar ya había sido comunicada de forma clara. Esto solo generó más confusión y retrasó un proceso que debería ser simple. Considero que la atención al cliente durante la desvinculación necesita mejorar significativamente. Un cliente debería poder cancelar un servicio de forma transparente, ágil y sin tener que insistir durante semanas. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/1073931/chattigo) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados