--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Bitrix24? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Bitrix24 gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de gestión de tareas](/directory/10030/task-management/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/113540/bitrix24 Página: 1 de 41\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/113540/bitrix24?page=2) > Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo. > > Veredicto: 1005 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Bitrix24? Bitrix24 es una muy buena perfecta para todo tipo de empresas. Tiene algo para cada departamento: ventas, marketing, gestión de proyectos, RR. HH. y más. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 1005 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Bitrix24 - **Ubicación**: Alexandria, EE. UU. - **Constitución**: 1998 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 69,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: A 14-day free trial is available, and a free plan with business starter tools. - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco, vietnamita - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Austria, Baréin, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Catar, Chequia, China, Chipre, Colombia, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia y 36 más ## Funciones - Análisis visual - Asistencia al cliente - Automatización de procesos empresariales - Base de datos de miembros - Captura de documentos - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Colaboración entre varios usuarios - Configuración de flujos de trabajo - Configurador de productos - Creación y diseño de formularios - Cálculos de precios y costes - Diseño y modelado del proceso - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de actividad de ventas - Gestión de almacenamiento de datos - Gestión de campañas - Gestión de capacidades - Gestión de comentarios - Gestión de donaciones - Gestión de donantes - Gestión de inscripción - Gestión de la comunicación - Gestión de listas - Gestión de membresías - Gestión de participantes - Gestión de tickets de soporte - Opciones de publicación de contenidos - Panel de comunicaciones - Para centros de belleza y balnearios - Para organizaciones religiosas - Participación del cliente - Planificación de personal - Planificación y programación de proyectos - Plantillas prediseñadas - Previsión de trabajo - Priorización - Programación - Programación de recursos - Recopilación de datos multicanal - Red privada - Seguimiento de clics - Seguimiento de clientes - Seguimiento de gastos - Seguimiento del proyecto - Seguimiento del tiempo - Supervisión KPI - Workflow Automation … y 278 características más ## Integraciones (en total: 28) - 1C EV Charging - 3CX - Adobe Acrobat - Asterisk - Calendly - ChatArchitect - Claude - ComplyAdvantage - Data Studio - Google Analytics - Google Drive to OneDrive Migration Tool - Greenway Health Pay - HubSpot Sales Hub - Intuit Mailchimp Email Marketing - Jira … y 13 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de gestión de tareas](https://www.capterra.co.cr/directory/10030/task-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de proyectos](https://www.capterra.co.cr/directory/30002/project-management/software) - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.co.cr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas de comunicación interna](https://www.capterra.co.cr/directory/31014/internal-communications/software) - [Software CRM](https://www.capterra.co.cr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de gestión del flujo de trabajo (workflow)](https://www.capterra.co.cr/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.co.cr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.co.cr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.co.cr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.co.cr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) ## Opiniones ### "Un sistema que integra soluciones en un solo espacio." — 4.0/5 > **Allan** | *17 de junio de 2026* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Bitrix24 integra en una sola plataforma las herramientas necesarias para la gestión operativa, administrativa y documental. Esto facilita el control de la información, mejora la coordinación entre equipos y reduce la necesidad de utilizar múltiples sistemas. > > **Puntos en contra**: La configuración y asignación de KPIs y SLA puede resultar poco intuitiva en algunos procesos. Requiere tiempo de aprendizaje y ajustes para adaptarse a las necesidades específicas de cada organización y lograr un seguimiento eficiente. > > Mi experiencia general con Bitrix24 ha sido muy satisfactoria. La plataforma ofrece una amplia variedad de herramientas para la gestión empresarial. ----- ### "Comentarios Green Stone." — 4.0/5 > **Jamie** | *15 de abril de 2025* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Las automatizaciones. Los embudos para organizar los contactos y seguimientos. > > **Puntos en contra**: Se requiere de bastante tiempo para entenderlo y usarlo correctamente. Las configuraciones pagas son muy elevadas. No he podido usar el Wazzup en las sección de proveedores. El envío de masivos por correo electrónico no tiene un editor de plantillas de calidad, y las estadísticas no me convencen. > > Se ha requerido de bastante esfuerzo para permanecer con ustedes. No me he cambiado porque usar otra plataforma va a ser lo mismo en cuanto al aprendizaje y costos de configuración. ----- ### "Experiencia completa" — 5.0/5 > **Manuel** | *7 de octubre de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Que es una plataforma todo en uno, es muy poco lo que ocupas de otros siftware. > > **Puntos en contra**: Hace faltan algunas mejoras que otras plataformas ofrecen mejor, por ejemplo el editor de páginas web, las encuestas para análisis de marketing, programación de publicaciones en redes sociales. ----- ### "Una herramienta completa para organizar y optimizar el trabajo" — 5.0/5 > **GLADYS TERESITA** | *28 de agosto de 2026* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gusta de Bitrix24 es que integra en una sola plataforma herramientas de comunicación, gestión de tareas, seguimiento de actividades, CRM y colaboración. Permite centralizar la información, mejorar el control de los procesos y facilitar el trabajo en equipo. También considero muy útil la posibilidad de automatizar tareas y hacer seguimiento de las actividades, ya que ayuda a ahorrar tiempo y tener una mejor organización. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es que, al ser una plataforma con muchas funcionalidades, al principio puede resultar un poco compleja de utilizar y requiere tiempo de aprendizaje y adaptación. También considero que algunas opciones podrían ser más intuitivas y fáciles de configurar para usuarios que recién comienzan a utilizar la herramienta. > > Mi experiencia general con Bitrix24 ha sido muy positiva. Es una herramienta completa que permite centralizar la comunicación, las tareas, la gestión de clientes y diferentes procesos de trabajo en una sola plataforma. Me ha ayudado a mejorar la organización, el seguimiento de actividades y el control de la información. Si bien al principio requiere un período de adaptación por la cantidad de funcionalidades disponibles, una vez familiarizado con la plataforma resulta muy útil para optimizar procesos y trabajar de manera más ordenada y eficiente. ----- ### "“Bitrix24: Gestión integral y eficiente para equipos”" — 5.0/5 > **Jair** | *16 de marzo de 2026* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me ha gustado especialmente la integración completa de todas las herramientas de gestión: CRM, tareas, chat y procesos de negocio en una sola plataforma. Esto permite ahorrar tiempo, organizar mejor el trabajo del equipo y hacer seguimiento de clientes y proyectos de manera eficiente. Además, las notificaciones y recordatorios automáticos facilitan no olvidar tareas importantes y mantener un flujo constante de comunicación entre los miembros del equipo. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me ha gustado es que algunas funciones pueden resultar complicadas al principio, especialmente para usuarios nuevos. La interfaz puede ser un poco confusa si no se tiene experiencia previa con plataformas de gestión integradas. También, algunas opciones avanzadas requieren plan de pago para poder utilizarlas plenamente, lo que limita el acceso a ciertas herramientas PRO. > > Mi experiencia con Bitrix24 ha sido muy positiva. La plataforma ofrece una gestión integral del trabajo, combinando CRM, tareas, chat y procesos de negocio en un solo lugar. Me ha permitido organizar mejor al equipo, \*\* ----- Página: 1 de 41\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/113540/bitrix24?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/113540/bitrix24) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados