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description: ¿Qué piensan los usuarios de IFS Field Service Management? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de IFS Field Service Management gracias a Capterra Costa Rica.
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title: IFS Field Service Management - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026
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# IFS Field Service Management

Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/116489/ifs

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> Software cloud-native de Field Service (FSM) que cubre planificación, asignación, gestión de equipos y todo el ciclo del servicio, impulsado por IA Industrial.
> 
> Veredicto: 23 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa IFS Field Service Management?

Organizaciones de sectores como fabricación, energía y utilities, aeroespacial y defensa, construcción, telecomunicaciones y transporte, que gestionan técnicos en campo para instalar, mantener o reparar activos donde el first-time fix y los SLA son críticos.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 23 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: IFS
- **Ubicación**: Edina, EE. UU.
- **Constitución**: 1983

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 65,00
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: coreano, francés, indonesio, inglés, tailandés, árabe
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido

## Funciones

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Cobro de pagos en el terreno
- Control de inventario
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento
- Facturación
- Firma electrónica
- GPS
- Gestión de activos fijos
- Gestión de calendarios
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de equipos
- Gestión de expediciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de piezas
- Gestión de proveedores
- Gestión de trabajos
- Gestión de técnicos
- Gestión del mantenimiento
- Historial de cliente
- Historial de servicios
- Mantenimiento preventivo
- Planificación de instalaciones
- Portal de autoservicio
- Presupuestos y estimaciones
- Programación
- Programación a tiempo real
- Programación automatizada
- Programación de trabajos
- Programación del mantenimiento
- Recordatorios
- Reserva en línea
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de equipos
- Seguimiento de garantías
- Seguimiento de tiempo en línea
- Varias ubicaciones

## Integraciones (en total: 2)

- Microsoft Azure
- StreetSmart

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de asignación de personal](https://www.capterra.co.cr/directory/30059/service-dispatch/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de asignación de personal](https://www.capterra.co.cr/directory/30059/service-dispatch/software)
- [Software de gestión de los Servicios de Campo](https://www.capterra.co.cr/directory/10009/field-service-management/software)
- [Herramientas de planificación](https://www.capterra.co.cr/directory/30087/scheduling/software)
- [Software de climatización](https://www.capterra.co.cr/directory/30107/hvac/software)
- [Software de mantenimiento de equipos](https://www.capterra.co.cr/directory/30103/equipment-maintenance/software)

## Alternativas

1. [Jobber](https://www.capterra.co.cr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1457 reviews)
2. [Verizon Connect](https://www.capterra.co.cr/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (945 reviews)
3. [mHelpDesk](https://www.capterra.co.cr/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews)
4. [Commusoft](https://www.capterra.co.cr/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews)
5. [FieldAware](https://www.capterra.co.cr/software/120648/fieldaware) — 3.4/5 (68 reviews)

## Opiniones

### "IFS is Perfect" — 5.0/5

> **Burak** | *14 de octubre de 2020* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: IFS is windows based and the only software (as far as I know) that contains finance and HR module inside. Very easy to check your data, easy to learn and easy to book items (invoices, statements)

IFS has also lots of reports and also they can be modified easily.

IFS has a live dashboard to see everything you need on one page and it is totally customizable. Has a live streams button which shows you the progress of a PO or an invoice in real time.
> 
> **Puntos en contra**: Looking at the finance side, the auto-matching feature of IFS sometimes makes it complicated and this feature cannot be stopped by users. Also if an invoice has more than certain amount of POs, IFS cannot adopt them all at the same time. If a PO has more than certain units inside, IFS cannot sort them A to Z again because of limits. The checking of the status of a PO module should be improved.

There is no IFS forums like other software to find a solution from web.
> 
> I use IFS in finance (accounts payable) side, create lots of reports for users and generate them to test them and making them perfect as IFS helps a lot.

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### "Innovative ERP that is challenging the Norms of ERP industry" — 5.0/5

> **FRAZ** | *29 de julio de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is for the challengers those are open to explore new possibilities in the era of innovation \& depicting result in the industries of most complex scenarios and business processes .
> 
> **Puntos en contra**: It becomes very rigid in terms of customization and repetitive actions are required to keep the process in check.
> 
> I am a business analyst and functional consultant associated with IFS ERP for more than 2 years.  
Involved in Implementation and surely can comment on the capabilities of the application in terms of business process handling and reporting needs, even in the most traditional and compounded scenarios it has answers to satisfy the customer needs and always on the edge to enhance application strength by developing more scenarios and options which help customers to achieve overall organization goals.

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### "IFS software covers all aspects of field service and it's highly configurable. Implementation and support services could be improved." — 3.0/5

> **Celso** | *5 de septiembre de 2018* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Rich functionality - it covers all aspects of field service, including route optimization, dispatch, inventory, order management, pricing, etc. In addition, it's highly configurable (business rules/sync rules) and very flexible to integrate with other applications.
> 
> **Puntos en contra**: We had many struggles adjusting it for performance, shortage of knowledgeable consultants, support can be improved, documentation is lacking.

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### "Has everything needed to manage field agents and to manage MTTR" — 5.0/5

> **Neshica** | *26 de agosto de 2022* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: IFS Field Service Management has all the essential features that enable efficient dispatch and management of field agents.  It has a robust reporting capability and dashboards.  It assists in managing vendors as well as customer experience.  The field agents app has everything a field agent needs to update a work order and  provides management visibility.
> 
> **Puntos en contra**: It is expensive.  We use it at a large telecommunications provider and for the scale of the usage and the functionality required it makes sense.  It is significantly more expensive than other SAAS products and one has to also budget for implementation costs
> 
> We have just implemented the solution and thusfar it has met our expectations.   When implementing ensure that you budget for training as you will only get the true value if people use the system correctly and to its full capability.

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### "Concise, supportive and efficient" — 5.0/5

> **Emilia** | *30 de agosto de 2017* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Efficient use of data organisation and seeing the customer view  all in one screen is so much easier. Also handy that we can choose what we need through their modular approach.
> 
> **Puntos en contra**: A little long to implement but well worth it once all in place.  Overall a good experience as we went with them after having issues with our original choice. Should have just bitten the bullet and spent that much ore for bespoke.
> 
> It does everything that we have been trying to do over the past few years for the contact centre customer services team. Our customers are being looked after so much better than before as agents are able to have full visibility of their details, history, etc.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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