--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Pipedrive? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Pipedrive gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pipedrive - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para gestión del rendimiento de ventas](/directory/33455/sales-performance-management/software) > [Pipedrive](/software/132666/pipedrive) # Pipedrive Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/132666/pipedrive Página: 1 de 124\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/132666/pipedrive?page=2) > Pipedrive es una herramienta de software de CRM fácil de implementar que te ayuda a concentrarte en las actividades que impulsan el cierre de tratos. > > Veredicto: 3058 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Pipedrive? Equipos de ventas que buscan una herramienta de ventas simple, pero potente para organizarse. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 3058 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Pipedrive - **Ubicación**: London, RU - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 19,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, coreano, español, estonio, finés, francés, indonesio, inglés, italiano, japonés, letón, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Barbados, Baréin, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Camboya y 118 más ## Funciones - Acceso móvil - Análisis visual - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - Búsqueda/filtro - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chatbot - Comunicación multicanal - Contactos compartidos - Contratación de personal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - For Financial Institutions - Formularios online - Gestión de actividad de ventas - Gestión de campañas - Gestión de citas - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de donantes - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la comunicación - Gestión de suscriptores - Gestión de tareas - Goal Setting/Tracking - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - IA y aprendizaje automático - Informes de ventas - Marketing por correo electrónico - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Para el sector de los seguros - Procesamiento de lenguaje natural - Programación - Páginas de aterrizaje y formularios web - Recopilación de datos multicanal - Respuestas automáticas - Segmentación de clientes - Seguimiento de actividades - Seguimiento de clientes - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de tiempo en la página - Seguimiento por correo electrónico - Seguimiento/Análisis de uso - Varios idiomas … y 68 características más ## Integraciones (en total: 98) - APIANT - Act-On - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - ActiveIQ - Acuity Scheduling - Aircall - Apollo.io - Asana - Bedrock Data - Calendly - CallHippo - Callmaker - Crossbeam - Cyclr … y 83 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para gestión del rendimiento de ventas](https://www.capterra.co.cr/directory/33455/sales-performance-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software para gestión del rendimiento de ventas](https://www.capterra.co.cr/directory/33455/sales-performance-management/software) - [Software CRM](https://www.capterra.co.cr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.co.cr/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de asistente de ventas con IA](https://www.capterra.co.cr/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.co.cr/directory/30016/contact-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.co.cr/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18803 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.co.cr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4481 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.co.cr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6993 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.co.cr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Opiniones ### "Muy bueno para equipos comerciales" — 5.0/5 > **Manuel** | *12 de abril de 2026* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Las reglas de automatización y los recordatorios ayudan a no perder contactos ni llamadas, y a reducir bastante el trabajo manual > > **Puntos en contra**: A medida que el negocio crece, la estructura de Pipedrive (solo tratos, personas y organizaciones) se queda corta ----- ### "Pipedrive on a brazilian tech startup - Review" — 5.0/5 > **Lucas** | *6 de marzo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: pipedrive have a clean and intuitive design that makes it easy to navigate Have some great and easy intregations like email, calendars, and marketing software is great for Sales Tracking > > **Puntos en contra**: is pricey for small teams The reporting options could be more robust > > Pipedrive has been a solid experience for me. It’s definitely made managing my sales process smoother and more organized, i have used pipedrive on a tech startup, in my opinion pipedrive has been the best choice for te integration of the team activities ----- ### "Pipedrive Keeps Us Organized" — 5.0/5 > **Emily** | *16 de octubre de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Pipedrive allows me to keep track of various projects in various stages throughout the project life going through a plethora of departments. > > **Puntos en contra**: The search feature, as silly as this sounds, while it works fine, I wish it would have more filter options so I wouldn't have to scroll endlessly. > > I have a positive experience with Pipedrive in the years I have been using it. It allows for a lot of information to be stored. ----- ### "Good Until Something Goes Wrong" — 1.0/5 > **Dovilė** | *28 de mayo de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use interface, good deal pipeline visualization, and useful automation features for small sales teams. > > **Puntos en contra**: Poor ownership of customer issues and misleading handling of feature access. Very disappointed that the issue was never properly resolved. > > Very disappointing customer experience regarding feature transparency and support. We specifically selected our plan after discussing our requirements with the sales team, including access to one shared/team inbox, which we then used successfully for months. After following support instructions to reconnect the account due to an email sending issue, the feature was suddenly removed and locked behind a more expensive plan upgrade. Instead of taking ownership of the situation, support repeatedly pushed upgrade options and offered only a temporary free trial of the higher plan as a “gesture of goodwill.” The whole experience felt misleading and poorly handled. What is concerning is that if this situation was caused by a system bug or internal mistake, it apparently went unnoticed for months until we encountered an email issue and contacted support. Following instructions from their AI bot to disconnect and reconnect the account resulted in losing access to a feature we had already been actively using for months. Situations like this raise questions to me about how reliably other system issues are monitored and handled — especially when businesses trust the platform with important operational and customer data. ----- ### "Easy-to-use CRM with strong pipeline visibility and simple setup" — 4.0/5 > **Jonathon** | *7 de mayo de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: What stands out most about Pipedrive is how easy it is to use compared to other CRMs I've tried. The visual pipeline is extremely intuitive and makes it simple to track deals, prioritize tasks, and see where each opportunity sits in the sales process. I also like how quick the setup was—we were able to start using it with minimal onboarding. The interface is clean and not overwhelming, which helps with adoption across the team. On top of this, the automation features (like activity reminders and workflow triggers) save time on repetition tasks, and the integrations with email and other tools keep everything in one place. > > **Puntos en contra**: One downside is that reporting and customization can feel somewhat limited, especially if you're looking for more advanced analytics or complex workflows. Some features also require add-ons, which can increase the cost as your needs grow. It's great for straightforward sales processes, but larger teams may outgrow some of the built-in capabilities over time. > > Pipedrive helps us stay organized and consistent with our sales process by centralizing all deals, contracts, and activities in a single system. It reduces the chance of missing follow-ups and improves visibility into the pipeline for the whole team. As a result, we've been able to manage leads more efficiently and keep deals moving forward without relying on spreadsheets or manual tracking. ----- Página: 1 de 124\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/132666/pipedrive?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/132666/pipedrive) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados