--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Front? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Front gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Front - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de correo electrónico](/directory/30553/email-management/software) > [Front](/software/132901/front) # Front Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/132901/front Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/132901/front?page=2) > Front es la primera bandeja de entrada compartida que ayuda a los equipos a colaborar en cada correo electrónico con mayor transparencia, responsabilidad y eficiencia. > > Veredicto: 287 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Front? Cualquier equipo que confía en el correo electrónico para realizar el trabajo tanto interna como externamente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 287 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Front - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 25,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, India, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Macedonia del Norte y 11 más ## Funciones - @menciones - Acciones activadas por evento - Alertas de cuenta - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - Automatización de procesos empresariales - Autoresponders - Base de datos de clientes - Base de datos de empleados - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comentarios/notas - Configuración de flujos de trabajo - Contratación de personal - Cualificación de leads - Directorio de empleados - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de calendarios - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de cuentas - Gestión de la base de conocimiento - Gestión del pipeline de ventas - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Macros y modelos de respuestas - Panel de actividades - Participación del cliente - Plantillas de correo electrónico - Programación de citas - Recopilación de datos multicanal - Resultado de salud - Seguimiento de actividades - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento de problemas - Seguimiento por correo electrónico - Seguimiento/Análisis de uso - Visualización de datos … y 53 características más ## Integraciones (en total: 94) - Aide - Aircall - Ariglad - Asana - AskNicely - Boost.space - Breeze - Bugpilot - CallHippo - Census - ChargeDesk - Chatdesk Teams - Chatra - ClickUp - CloudTalk … y 79 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software de correo electrónico](https://www.capterra.co.cr/directory/30553/email-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de correo electrónico](https://www.capterra.co.cr/directory/30553/email-management/software) - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.co.cr/directory/15/collaboration/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/22/customer-service/software) - [Software de help desk](https://www.capterra.co.cr/directory/30008/help-desk/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.co.cr/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18791 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4084 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.co.cr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.capterra.co.cr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3461 reviews) ## Opiniones ### "Front Row Seat\!" — 5.0/5 > **Mai** | *28 de marzo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Loving the automated workflow that has been super simple for our team to set up and implement as a powerful new tool to help us scale. > > **Puntos en contra**: Haven't found any cons yet\! It's already seeming like a better option than Hiver, which we were also considering. > > Front feels like a one stop shop\! It works with Gmail and Outlook, which is super helpful and it really creates a main hub for our various channels and apps. ----- ### "Front changes the game" — 5.0/5 > **Julie** | *29 de diciembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the ease of use. The unified inbox is an amazing tool that makes getting communications out super efficient. > > **Puntos en contra**: Nothing in particular that I dislike. I am still learning to use all its functions but so far so good. > > My overall experience with Front has been a positive one. I feel like I have a more efficient and steamed lined control over communications and collaborations with our departments. ----- ### "Front good tool" — 4.0/5 > **Céline** | *23 de junio de 2026* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I like Front because it has a very smooth user interface compared to other traditional ticketing tools, which greatly facilitates task tracking. The email notification feature is very convenient as it allows me to collaborate with everyone in the company. It also has very seamless integration capabilities with other software. > > **Puntos en contra**: The price is a real problem because it's charged per user, which tends to be quite expensive for a company with a large workforce. ----- ### "Outlook sync is one-way only. Made Front unusable for our team." — 1.0/5 > **Grey** | *3 de febrero de 2026* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: The interface is clean and simple to setup. Integrates with social accounts easily enough. Not much else. > > **Puntos en contra**: The Outlook integration is no longer a true two-way sync. Emails are pulled into Front, but actions taken in Front don’t sync back to Outlook, leaving shared and personal mailboxes full of unread messages. There’s also zero flexibility when product changes break existing workflows. > > Front no longer offers a true two-way Outlook sync, and that makes it unusable for any team that works across both Front and Outlook. Emails are pulled into Front, but actions taken in Front such as reading, archiving, deleting, or tagging do not sync back to Outlook. The result is that emails already dealt with in Front continue to sit as unread in shared and personal Outlook mailboxes, causing constant confusion, duplication of work, and mailbox overload. This is not a minor limitation. For mixed teams, it breaks the core purpose of a shared inbox, because no one can reliably tell what’s been handled. Once our account was migrated to this behaviour in January 2026, the issue was immediately obvious in real-world use. We confirmed the behaviour was permanent and cancelled straight away. Front acknowledged the limitation but refused early termination, relying entirely on contract wording despite the breaking change originating on their side. Since being forced to look elsewhere, we’ve found several tools that now do this job better and far more cheaply. We moved to Missive and the difference has been night and day. Front may work if your entire team lives inside Front and never touches Outlook. If Outlook integration matters to you at all, I would strongly recommend avoiding it. ----- ### "Front is a 10/10" — 5.0/5 > **Dennis** | *23 de julio de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Customers require to be engaged 24/7 to retain them. Front is one of the tools that I use to seamlessly collaborate with our patients by sending them their results whenever they need them through live chat, phone and email. Customer support has been at optimal in my organization through Front. > > **Puntos en contra**: I use a bunch of customer support tools but I mainly prefer Front wince it is easy to use due to its eye catching user interface. > > My overall experience with Front has been remarkable for over three years now. It is my go-to solution for customer support through live chat and email. ----- Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/132901/front?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/132901/front) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados