--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Kangaroo? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Kangaroo gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kangaroo - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de fidelización de clientes](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Kangaroo](/software/149363/kangaroo-rewards) # Kangaroo Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/149363/kangaroo-rewards Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/149363/kangaroo-rewards?page=2) > Programa de fidelización digital para empresas con aplicación de marca. Marketing automatizado, motor de descuentos, módulo de sorteos, asistencia. > > Veredicto: 259 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Kangaroo? Programa de fidelización omnicanal perfecto para empresas de cualquier tamaño en todos los sectores. Cuenta con clientes en más de 15 sectores y en todo el mundo, desde empresas con una única ubicación hasta franquicias con múltiples tiendas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 259 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Kangaroo Rewards - **Ubicación**: Montreal, Canadá - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 79,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, portugués, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Bahamas, Barbados, Baréin, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador y 37 más ## Funciones - Alertas y notificaciones - Análisis de texto - Análisis visual - Base de datos de clientes - CRM - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Estructura de encuesta NPS - For Small Businesses - Gestión de campañas - Gestión de comentarios - Gestión de concursos - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de incentivos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de membresías - Gestión de modelos - Gestión de promociones - Gestión de recompensas - Gestión de recompensas - Integración de redes sociales - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Mensajería planificada - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Planificación de campañas - Programa de fidelización - Programación automatizada - Programación de campañas - Promoción social - ROI Tracking - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de actividades de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de la participación - Seguimiento de recomendaciones - Tarjetas de fidelidad - Third-Party Integrations - Varios idiomas - Visualización de datos … y 6 características más ## Integraciones (en total: 12) - Adobe Commerce - Amazon API Gateway - BigCommerce - Constant Contact - Gorgias - Judge.me - Klaviyo - Lightspeed Retail - Magento 2 Grouped Promotions - Pepperi - Shopify - WooCommerce ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Categorías relacionadas - [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas de gamificación](https://www.capterra.co.cr/directory/30911/gamification/software) - [Software para gestión de referencias de clientes](https://www.capterra.co.cr/directory/30679/customer-reference-management/software) ## Alternativas 1. [Referrizer](https://www.capterra.co.cr/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (197 reviews) 2. [Tango](https://www.capterra.co.cr/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (535 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.co.cr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1207 reviews) 4. [TapMango](https://www.capterra.co.cr/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) 5. [Zoho CRM](https://www.capterra.co.cr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) ## Opiniones ### "A rewarding experience with Kangaroo" — 5.0/5 > **Sam** | *17 de septiembre de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Functionality, versatility and support were outstanding. Their ability to provide us answers when we needed them was priceless. > > **Puntos en contra**: Perhaps could have learned about our business model more thoroughly before we implemented the product. We are unique in our industry due to our seasonality and have been in business for 25 years. Translating some of this was a challenge on both vendor and client side. > > We've been working with Kangaroo Rewards since March of 2026 and it's been a great experience. They built our own branded app for our loyalty program, and we were able to take our time and deploy it to our clients in a strategic manner. Our clients earn points, check in with a QR code at the front desk, and we can send them offers by email, text, and push - one offer went out to over 16,000 clients. The support is what really sets them apart. \[sensitive content hidden\] and his team answer fast, usually the same day, and they check in just to make sure everything is running right. Any time we hit a snag they jump on it. Highly recommend\! ----- ### "Great Program, Outstanding Support" — 5.0/5 > **Paul** | *27 de agosto de 2026* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Kangaroo gives us the flexibility we need to create a loyalty program that works for our business. The platform is easy to use and provides great value for the money. > > **Puntos en contra**: So far, I haven’t found anything I dislike about Kangaroo. The platform and customer support have both exceeded our expectations. > > Our experience with Kangaroo has been great. We wanted to implement a loyalty program for our customers and Kangaroo has given us that. \[sensitive content hidden\] have both been excellent to work with. They have been knowledgeable, responsive and very patient with all of our questions. They have taken the time to understand what we are trying to accomplish and have made the setup process much easier. We are excited to see the results\! ----- ### "good product" — 3.0/5 > **tim** | *22 de diciembre de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: nice simple product to use ... nice to be able to provide customers with rewards ... > > **Puntos en contra**: missing some features that another product had ... need to be able to let people know when they have a discount ... > > fairly good prdouct ----- ### "Excellent Loyalty Program for Shopify" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *2 de julio de 2026* | Muebles | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Kangaroo has been a great loyalty app for our Shopify store. It's easy to set up, looks professional, and gives customers a good reason to come back and shop again. The points system and rewards are simple to manage, and the integration works smoothly. The support team is also responsive and helpful whenever we need assistance. Highly recommended for any store looking to improve customer retention and repeat purchases. > > **Puntos en contra**: Nothing major. The app works well overall. I would just appreciate more customization options and a few more advanced features in future updates. ----- ### "Blue Bay Lifestyle Co. x Kangaroo" — 5.0/5 > **Donna** | *5 de septiembre de 2025* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The software is easy to understand and use. It integrates with our system easily and the process is intuitive through our POS. > > **Puntos en contra**: Overall it works pretty well for what we need, but we do wish the Basic Plan came with a few more features. Additionally, sometimes, when logging into our account through Kangaroo, we have to wait for a second, reload the site, and log in again for it to pull up. This is just a small inconvenience though. > > Overall the experience has been great. It does 99% of the things we wanted it to do, and the other 1% is just quality of life things. Alex M. has been very helpful in fixing what few issues we've had\! ----- Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/149363/kangaroo-rewards?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/149363/kangaroo-rewards) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados