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description: ¿Qué piensan los usuarios de JustCall? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de JustCall gracias a Capterra Costa Rica.
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title: JustCall - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026
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# JustCall

Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/157853/justcall

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> JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
> 
> Veredicto: 223 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa JustCall?

Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.1/5** | 223 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: SaaS Labs
- **Constitución**: 2016

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 29,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Reino Unido, Singapur

## Funciones

- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Automated Attendant
- CRM
- Chat en tiempo real
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Creador de encuestas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Envío masivo de mensajes de texto
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de contactos
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de listas
- Gestión de modelos
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Inteligencia conversacional
- Marcación automática
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Mensajería bidireccional
- Mensajería planificada
- Modelos personalizables
- PBX
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Personalización de mensajes
- Recopilación de datos multicanal
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Seguridad de datos
- Transcripción automática
- Uso compartido de archivos
- VoIP

… y 26 características más

## Integraciones (en total: 75)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- Apollo.io
- Appy Pie
- Appy Pie Design
- Bigin by Zoho CRM
- Bitrix24
- Bloobirds
- Bullhorn ATS & CRM
- Capsule
- Clay
- Close
- Copper
- Dataddo
- Dropbox Backup

… y 60 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co.cr/directory/30084/telephony/software)

## Categorías relacionadas

- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.co.cr/directory/30084/telephony/software)
- [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.co.cr/directory/31101/business-phone-systems/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.co.cr/directory/30007/call-center/software)
- [Software para encuestas SMS](https://www.capterra.co.cr/directory/32937/sms-survey/software)
- [Sistemas IVR](https://www.capterra.co.cr/directory/30231/ivr/software)

## Alternativas

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.co.cr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.co.cr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.co.cr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.co.cr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)

## Opiniones

### "Evaluación" — 5.0/5

> **Héctor** | *19 de julio de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La facilidad para hacer las llamadas. Ya incluso identifica el codigo del pais.
> 
> **Puntos en contra**: Que todos los dias desloga y pide condigo de confirmación.

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### "Easy-to-use tool for placing calls from any location." — 4.0/5

> **Suzi** | *7 de junio de 2023* | Semiconductores | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's convenient that JustCall lets us drop voicemails when we call and automates the majority of our text messages thanks to the platform's capabilities. In my day-to-day activities, I have been able to shave off a significant amount of time thanks to it.
> 
> **Puntos en contra**: For unknown reasons, some numbers may be blocked from dialing through JustCall. I have to manually dial the number when this occurs, but thankfully it does so infrequently.
> 
> JustCall is a popular business phone system because of the extensive collection of functions it provides. The platform's user-friendliness, effectiveness in managing calls, capacity to integrate with other business tools, and quality of service have all been lauded. Some customers have complained about bugs and expensive plans, however this is not the case for everyone and may be attributable to different needs and usage patterns. In general, it would appear that JustCall is an effective and trustworthy company phone system.

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### "JC Review KK" — 5.0/5

> **Kerry** | *24 de julio de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is easy to use and integrates well with other platforms. Overall in my experience it would be highly recommended.
> 
> **Puntos en contra**: I dont really have any cons that I can think of. Occassionally the app will continue ringing on my pc when I have answered a call from my cell phone and I have to close everything out to get it to stop.
> 
> Overall very good, very few technical issues and is a huge step up from the program I used previously.

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### "Avoid Justcall" — 1.0/5

> **Ross** | *14 de noviembre de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: the application had a lot of features that are similar to competitors in their industry, These features worked for the most part
> 
> **Puntos en contra**: Very aggressive sales process with lacking fulfillment team. They will try to pressure you with their legal team if something doesn't go your way
> 
> We were long time customers of justcall and decided to upgrade our account. After upgrading, we realized it did not contain the features we were looking for. When we emailed them 1 day after signing, they sent a lengthy email threatening their legal team to get involved after rendering 0 services. Unethical company and clearly desperate for money, wouldn't trust them ever again and went with a competitor after this experience.

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### "JustCall overall good product" — 4.0/5

> **Erinn** | *19 de julio de 2024* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like justcall because anyone on our team can login to the browser and see which team member is on the line and see who they are on the line with. We also utilize the fax feature which is convenient to have all on one login. We also use the texting feature a lot with our clients which makes it easier to communicate with certain clients and it is through the business number and anyone on our team can reply/ see the messages which is helpful. It also records the calls that way you or a coworker can go back and listen to conversation. It also links to HubSpot and tracks any communications which we also utilize and is convenient to have all communications in one spot. There are a few things I have asked on customer support normally answers fast if you have any issues and follow up always. We use this app Everday as our main source of communication besides emails. We also are able to schedule the lines to be ring only during our office hours which is also very convenient.
> 
> **Puntos en contra**: A few downsides to just call I think we have is not being able to transfer a call directly to a voicemail. This would be a nice feature for when someone is on the line already or just can't take the call at that moment instead of it ringing to their line. Another thing I think with the faxes is that it doesn't send you a confirmation of the fax once sent.

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## Enlaces

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