--- description: ¿Qué piensan los usuarios de re:spondelligent? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de re:spondelligent gracias a Capterra Costa Rica. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: re:spondelligent - Opiniones, precios y características - Capterra Costa Rica 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para gestionar la reputación](/directory/30750/reputation-management/software) > [re:spondelligent](/software/166037/re-spondelligent) # re:spondelligent Canonical: https://www.capterra.co.cr/software/166037/re-spondelligent Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/166037/re-spondelligent?page=2) > Solución de gestión de reseñas en línea para supervisar, analizar y responder a los comentarios de los clientes. Ideal para cualquier empresa de servicios. > > Veredicto: 12 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa re:spondelligent? Todas las empresas de servicios centradas en los sectores de hostelería y gastronomía. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 12 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Respondelligent - **Ubicación**: Gersau, Suiza - **Constitución**: 2017 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 39,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000, 5 001-10 000, 10 000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, inglés, ruso - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Angola, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Belice, Benín, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina y 154 más ## Funciones - Análisis de la competencia - Análisis de sentimientos - Análisis de texto - Compartir en redes sociales - Creación de informes/análisis - Encuestas y comentarios - Gestión de SEO - Gestión de campañas - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de respuestas - Integración de redes sociales - Modelos personalizables - Notificación de reseña de usuario - Panel de comunicaciones - Recopilación de datos multicanal - Review Sharing - Seguimiento de la participación - Solicitud de reseña de usuario - Supervisión de reseñas - Visualización de datos ## Integraciones (en total: 22) - Booking - Brevo - Deliveroo - Google Analytics 360 - Google My Business Review Manager - Google Tag Manager 360 - Leat - Looker - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - OpenTable - Quandoo - SendGrid … y 7 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.co.cr/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para gestionar la reputación](https://www.capterra.co.cr/directory/30750/reputation-management/software) - [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.co.cr/directory/31024/review-management/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.co.cr/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.co.cr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.co.cr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.co.cr/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Weave](https://www.capterra.co.cr/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.co.cr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Opiniones ### "Super helpful tool - perfect support" — 5.0/5 > **Michèle** | *11 de julio de 2019* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: That it's so easy to use\! And that it pulls all platforms together and you have a complete overview\! > > **Puntos en contra**: It would be ideal if you could merge several TripAdvisor pages in the tool without having to create different "locations". > > I already knew the tool from my previous employer and was now able to implement it in our company. respondelligent helps us enormously for the professional support of the online guest feedback platforms. The support from the respondelligent team is first class and the tool itself is very easy to use. Can only recommend it ----- ### "re:spondelligent bringt nicht zuletzt durch die KI-Funktionen einen grossen Mehwert\!" — 5.0/5 > **Silvan** | *3 de diciembre de 2021* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Re:spondelligent deckt alle unsere Bedürfnisse ab, da sämtliche für uns relevanten Review-Seiten integriert werden können, wie z.B. das weniger bekannte aber für uns relevante Quandoo. Die automatische Textauswertung nimmt uns sehr viel Arbeit ab, resp. erlaubt uns eine viel detailliertere Auswertung der schriftlichen Reviews, ohne zusätzliche Ressourcen zu verwenden. Unserer Ansicht nach is re:spondelligent aussagekräftiger als vergleichbare Tools und man spürt den Fokus auf die Kundschaftsbedürfnisse sehr heraus. > > **Puntos en contra**: In den Details könnte man sicher detailliertere Filterfunktionen anbieten, um nach genauen Zeiträumen zu filtern. Dies ist nicht in ganz allen Bereichen des Tools möglich, z.B. bei der Auswertung der in den Reviews verwendeten Sprachen. > > Re:spondelligent bringt uns aussagekräftigere Auswertungen bei weniger personallem Ressourcenaufwand. Der Austausch mit dem Team rund um \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] funktioniert sehr schnell und stets äusserts kundschaftsorientiert. Preislich liegen wir - trotz Schweizer Entwicklung - nicht über den vergleichbaren internationalen Tools. ----- ### "Tolle Zusammenarbeit" — 5.0/5 > **Tessy** | *5 de noviembre de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, man kann selber noch reinschreiben und etwas ergänzen, man hat die Übersicht und das Reporting. Die Mitarbeiter schreiben sehr gute Antworten und gehen auf alle Punkte und Themen ein. Sehr sehr selten, dass ich etwas ergänzen muss. > > **Puntos en contra**: Es ist ein Nachteil, dass man nicht direkt auf Trip Advisor posten kann. Wenn man auf publiziert drückt, rutscht es manchmal so schnell weg, dass man aufpassen muss, nicht gleich noch die nächste wegzudrücken und zu publizieren. Das ist aber nur am Anfang ein Problem danach ist man es sich gewohnt. > > Ich arbeite sehr gerne mit respondelligent, sie stehen einem immer zu Verfügung, schneller Support und tolle Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden. Die Software ist ebenfalls genial. ----- ### "Super Tool für Multi Property Business" — 5.0/5 > **Lars** | *7 de diciembre de 2021* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Respondelligent ist ein super Tool zum bearbeiten von Onlinebewertungen. Es ist einfach und übersichtlich aufgebaut, dies macht es besonders Nutzern welche nicht "digital affinen" sind es zu nutzen. Als Manager hat man stets den vollen Überblick über alle Outlets. > > **Puntos en contra**: Wirklich gravierende Nachteile gibt es nicht. Das einzige was wünschswert wäre ist eine 2-Wege Schnittstelle zu Tripadvisor aber da liegt der Ball wahrscheinlich bei tripadvisor. > > Das Tool macht einem das Leben einfacher und ermöglicht einem eine schnelle und unkomplizierte Interaktion mit dem Kunden. ----- ### "Einfaches Tool für Social Listening" — 5.0/5 > **Andreas** | *7 de diciembre de 2021* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Mit Respondelligent behält man auf einfache Art und Weise die Übersicht, was auf den verschiedenen Social Media-Plattformen ans Messages und Reviews eintrifft. Zudem kann man direkt aus der Software heraus antworten. > > **Puntos en contra**: Wenn unsere Kunden jeweils Bilder uploaden (z.B. auf Google oder Tripadvisor), sieht man die Bilder nicht direkt in der Software. > > Übersichtliches, einfaches Tool, um den Überblick über alle Social Media Plattformen zu behalten und diese durch verschiedene Personen zu managen. Unkomplizierter, persönlicher und freundlicher Customer-Support durch den Anbieter. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.co.cr/software/166037/re-spondelligent?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.co.cr/software/166037/re-spondelligent) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados